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炸鍋了!京東公開信硬懟對手“二選一”,美團辟謠

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外賣大戰大升級,京東今天發布了一封公開信。

4月21日,京東官方發布《致全體外賣兄弟騎手們的公開信》,抨擊競對平臺“二選一”封殺騎手的行為,“望你們好自為之!”


京東表示,為確保外賣騎手收入不降,同時加大全職騎手招聘力度,未來三個月將招聘名額由五萬名提高到十萬名。

此時,京東硬剛競對平臺對兼職騎手永不強迫“二選一”不亞于一聲驚雷,要知道,因為互聯網平臺大廠因為強迫商家“二選一”被國家中發的案例仍歷歷在目。

對于個別平臺“二選一”行為,造成外賣騎手的收入會降低16-25%左右,京東在公開信中深表同情,也對個別平臺違法違規行為表示譴責。雖然有人明說不會做,但是大家都知道他們一定會暗暗做的!

外賣之爭已經愈演愈烈。4月19日,美團官微“小團有話說”發布聲明:安徽一騎手造謠“去其他平臺跑單會被美團永久封號”,已被處罰。


美團聲明表示:多條包含“美團封殺騎手去某平臺跑單”“不要去跑某平臺,查到就是永久封號”等內容的聊天截圖,在社交平臺上廣泛傳播。美團強調:相關內容純屬編造,均為謠言。美團面向全行業招募優質騎手,不會違規限制任何騎手的準入準出,更不會因此對騎手進行永久封號處置。

美團聲明直指上述散播上述謠言的賬號存在幕后推手,也將通過法律手段維護自身權益。


美團指出,在相關聊天截圖流傳出來后,小團第一時間與公司相關部門的同事核實,發現該截圖中一名謠言傳播者,是安徽省合肥市蜀山區外賣騎手曹某。曹某自述是從其他群里看到“樂跑、樂跑遠騎手私自跑某平臺,美團會永久封號處理”的謠言,覺得好玩,就在樂跑騎手群內轉發。按照《網約配送員協議》及騎手App中的秩序保障規則,編造、散播虛假信息或誤導性信息,影響公共秩序,均屬違規行為,平臺已與其溝通澄清,并依照協議進行處理。

京東指出,競對平臺玩起“二選一”的游戲,封殺違反者,“雖然有人明說不會做,但是大家都知道他們一定會暗暗做的!”

為了支持外賣騎手自由接單,保障大家(外賣騎手)的收入,京東推出以下緊急援助措施:

1、所有被競對平臺封殺的騎手,京東保證給予足夠單量,確保收入不降;

2、加大全職騎手招聘力度,未來三個月將招聘名額由五萬名提高到十萬名;

3、所有騎手,如有對象,京東可以優先為您的對象安排工作,比如全職快遞員、全職保潔,實現“雙職工”待遇,大幅提高家庭收入;

4、京東集團對兼職騎手永不強迫“二選一”,鼓勵大家在各平臺自由接單,保障收入最大化!

值得注意的是,京東還在文章中猛烈抨擊“某競對平臺”:十幾年不為任何一名騎手繳納五險一金;你可以用強大的算法對騎手極盡壓榨之能事;你可以長期對騎手事故率超過快遞小哥三倍以上的安全問題置若罔聞;你可以在約60%以上門店都不賺錢的餐飲行業賺取千億利潤,絲毫不顧餐飲從業者的艱辛和掙扎;你還可以在超過40%毛利的幽靈外賣暴利驅使下,縱容和鼓勵幽靈外賣大行其道,絲毫不顧忌消費者的食品安全”。

美團則稱,對惡意造謠、擾亂平臺秩序及騎手群體穩定的行為,都堅持“零容忍”,聯動各方對編造謠言者進行堅決打擊。

今天,第一財經日報發布:“騎手“二選一”爭議背后,是京東美團都不能輸的一仗”的報道,即時零售是一場京東、美團都不能輸的戰役,涉及商家爭奪、用戶補貼到騎手資源等生態各個環節。

自3月1日京東外賣正式上線以來,51天的時間里二者已多次交鋒。

競爭的背后,京東美團正互相滲透對方核心地帶。

4月15日,美團正式發布即時零售品牌“美團閃購”。美團閃購業務最早于2018年在美團內部上線,目前美團非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單。

同一天,京東表示外賣訂單量將超過500萬單,同時因秒送業務發展迅速,京東當時宣布再招收不低于5萬名全職外賣員,全額足額全部繳納五險一金且所有費用都由公司承擔。

4月12日上午 ,針對近期京東高調進軍外賣市場,美團核心本地商業CEO王莆中發表評論稱,京東不是第一家想做外賣的公司,也可能不是最后一家,“阿里、滴滴、字節不是都做過,滴滴目前在海外也還在做呢?!?/p>

4月12日中午,京東創始人劉強東在回應京東集團新聞發言人齊珊珊有關“王莆中下場攻擊我們”的提問時表示:要是有空就趕緊去加入“小哥應急小組”,看看有沒有外賣或者快遞兄弟在大風中遇到困難的!或者去參與出口受阻企業的采購小組工作,盡快給他們提供幫助。

有鑒于個別平臺的“二選一”行為,導致京東平臺部分外賣訂單延遲,造成了不良用戶體驗。京東宣稱,自今日起,所有超時20分鐘以上的外賣訂單,京東全部免單。

外賣大戰剛棋到中局。

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