近日
一乘客在社交平臺(tái)分享

遺失的手提包被順利找回的故事

引發(fā)廣大網(wǎng)友熱議

一夜之間，失物回到主人懷抱

晚上11點(diǎn)多

一名乘客搭乘成都地鐵3號線時(shí)

不慎將隨身攜帶的手提包遺失

“出地鐵時(shí)還沒察覺

直到晚上12點(diǎn)半吃完飯

才發(fā)現(xiàn)包不見了。”

該乘客回憶

“由于不確定包包是在地鐵上

還是出站的車站外丟的

便趕緊去車站周邊尋找了一圈

遺憾的是沒有找到。”

次日早上6:15左右

他突然發(fā)現(xiàn)成都地鐵官網(wǎng)

“失物招領(lǐng)”功能

便抱著一絲希望撥通服務(wù)熱線

結(jié)果驚喜地得知

其中一個(gè)物品與自己丟失的極為相似

早上6:35分左右

該乘客按照工作人員指引

來到了雙流西站進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)

成功找回了丟失的手提包

包上的遺失標(biāo)簽信息顯示是凌晨1點(diǎn)拾獲的

地鐵的工作人員到底要工作到幾點(diǎn)

才能把這么多的失物信息登錄到網(wǎng)站上去

成都地鐵的速度和效率真的令人吃驚。”

遺失的包是如何找到的

這名乘客的手提包是如何找到的？

當(dāng)晚12點(diǎn)

他乘坐的列車行進(jìn)至終點(diǎn)站后

站務(wù)員徐智航在清客的時(shí)候

發(fā)現(xiàn)了這個(gè)被遺留在列車上的紅黃色手提包

于是立即將這一情況上報(bào)給了車站

車站接到報(bào)告后

迅速按照流程對遺失物品進(jìn)行了登記

次日凌晨1點(diǎn)

上傳至成都地鐵的客服系統(tǒng)后

放置于遺失物品專用柜中保存

（謝謝大家的肯定，鐵鐵會(huì)繼續(xù)努力的～）

“整個(gè)尋找過程中

無論是地鐵工作人員
還是飯店老板、三輪車師傅都積極提供幫助

成都真的是一座很溫暖的城市。”

該乘客表示

為了讓乘客的遺失物品“物歸原主”

成都地鐵建立了標(biāo)準(zhǔn)完善的服務(wù)流程

攻略如下

如果你還在車站

請告知工作人員你的出行路線、上下車時(shí)間、所乘車廂位置、失物特征等信息，工作人員將幫助你尋找。

如果你已經(jīng)離開車站

可以立即撥打成都地鐵服務(wù)熱線028-61638000，將你的上下車站點(diǎn)以及失物特征等信息告知工作人員，幫助登記尋找。

你還可以線上查找

關(guān)注成都地鐵APP或成都地鐵官網(wǎng)，點(diǎn)擊“失物招領(lǐng)”模塊，就能查看到所有拾獲的失物信息。如果看到與您失物類似的信息，可以撥打服務(wù)熱線進(jìn)行核對。