山東
齊魯晚報·齊魯壹點 徐鵬飛 通訊員 尹虹 林逸飛
近日，濱城區市場監管局成功助力一位經營戶打贏一場惡意索賠官司，不僅為受惡意索賠困擾的經營戶們注入了一劑強心針，也彰顯了市場監管部門在維護公平有序市場秩序、保障經營者合法權益方面的堅定決心。
濱城區付女士經營的百貨超市遭遇了一名自稱消費者的李某某的索賠。李某某稱在該超市購買的兩種食品均存在嚴重問題，并以此為由，要求付女士給予高額賠償。突如其來的索賠讓付女士陷入了極大的恐慌與困擾，一方面擔心店鋪名譽受損影響生意，另一方面對對方提出的高額賠償也難以接受。
在了解到這一情況后，濱城區市場監管局迅速啟動法律援助機制。公職律師團隊第一時間介入，詳細詢問事情的經過，仔細審查涉案物品的標簽內容。經過深入調查和分析，發現李某某的索賠行為明顯符合惡意索賠的特征。為幫助經營戶維護合法權益，公職律師團隊協助付女士收集相關證據，包括食品的供貨商資質、合格證明、檢測報告等，以證明百貨超市所售商品不存在質量問題。同時，針對李某某提出的不合理訴求，律師團隊依據相關法律法規，提出充分的答辯意見，給予付女士專業的法律指導和心理上的支持，使其能夠積極應對這場官司。
最終，經過法院的審理，認定百貨超市所售食品標簽、說明書瑕疵不會對消費者造成誤導，不影響食品安全，依法駁回了李某某的全部訴訟請求。這場官司的勝訴，讓付女士如釋重負，她激動地表示：“如果沒有市場監管局的法律援助，我真不知道該怎么辦才好，這場官司不僅讓我挽回了經濟損失，更增強了經營信心和底氣。”
近年來，越來越多的職業打假人涌現，惡意索賠、職業索賠現象嚴重擾亂了市場經營秩序，讓商家苦不堪言。濱城區市場監管局將依法規制該行為，壓縮“職業打假”不當牟利空間，繼續發揮法律援助職能，為經營戶提供堅實的法律保障。同時，也提醒廣大經營戶，在遇到類似情況時，可向市場監管部門尋求幫助，通過法律途徑維護自身合法權益。
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