近日，國家衛(wèi)生健康委人口文化發(fā)展中心發(fā)布“2024年黨建引領(lǐng)公立醫(yī)院文化建設(shè)優(yōu)秀案例征集活動”結(jié)果的公告，晉城市人民醫(yī)院《黨建引領(lǐng) 文化鑄魂——以“三化 ”建設(shè)助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展》案例，從全國眾多申報單位中脫穎而出，成功獲評優(yōu)秀案例，這是晉城市人民醫(yī)院在黨建引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)方面斬獲的又一重要成果，為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入紅色動能。

黨建引領(lǐng) 文化鑄魂

——以“三化 ”建設(shè)助推醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

晉城市人民醫(yī)院

案例背景

黨建引領(lǐng)，文化鑄魂。近年來，晉城市人民醫(yī)院黨委始終將黨建引領(lǐng)作為推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“第一抓手”和“動力引擎”，不斷促進黨建、業(yè)務(wù)、服務(wù)深度融合，推動醫(yī)、教、研等各項工作高質(zhì)量發(fā)展。院黨委聚焦醫(yī)院整體戰(zhàn)略發(fā)展目標，一體推出“13131杏林之歌”黨建品牌創(chuàng)建系統(tǒng)工程，充分發(fā)揮“黨建+文化”的引領(lǐng)作用，精心培育紅色文化、服務(wù)文化、關(guān)愛文化，創(chuàng)新性推行了一系列“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”新舉措，“以文化人、以文聚力、以文鑄魂”的醫(yī)院文化氛圍逐漸形成，譜寫了公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

主要做法

（一）紅色領(lǐng)航聚力，醫(yī)心向黨踐使命

1、一支部一品牌，共同構(gòu)筑紅色戰(zhàn)斗堡壘

大廈巍然，椽梁共舉。全院24個基層黨支部立足實際、結(jié)合特色，扎實開展“一支部一特色”黨建文化品牌建設(shè)，精心打造了“醫(yī)心為民，醫(yī)路暢通”急診重癥特色品牌、“醫(yī)路陪伴，暢享呼吸”呼吸與危重特色品牌等系列黨建子品牌，24個以黨建微品牌支撐筑牢健康大格局。院黨委先后選樹“黨員先鋒崗”10個，成功申報5個“四強黨支部”，并在各崗位醒目位置設(shè)置黨員先鋒崗標牌，激勵支部加強服務(wù)型黨組織建設(shè)。黨建品牌創(chuàng)建潤物無聲，急診重癥黨支部榮獲“全國公立醫(yī)院臨床科室標桿黨支部”榮譽，杏林之歌”黨建品牌作為典型案例，登上省委組織部官微“山西組工”，充分發(fā)揮黨建品牌創(chuàng)建示范點引領(lǐng)帶動作用。

2、新模式多亮點，醫(yī)院文化傳播“擲地有聲”

在“杏林之歌 ”黨建品牌體系中，醫(yī)院文化建設(shè)成績斐然。院黨委在不間斷夯實思想政治工作的基礎(chǔ)上，推動文化建設(shè)從線下向線上延伸，通過智慧黨建平臺、微信公眾號等新媒體媒介，先后開拓設(shè)立“支部活動周”“黨建案例展播 ”“杏林講堂 ”“微黨課”“醫(yī)路書香”“科室文化宣講”“學而時習之”等新模式、新場景、新欄目，全年累計推送醫(yī)院文化建設(shè)、思政工作相關(guān)內(nèi)容100余篇，成為醫(yī)務(wù)人員“資源庫”“掌中寶”“加油站”。

3、小切口強共鳴，醫(yī)院文化建設(shè)人人參與

一直以來，公立醫(yī)院文化建設(shè)的路徑大多聚焦大議題、大切口、大變革?！靶恿种琛秉h建品牌更多注重以輕盈輕快的小切口創(chuàng)作視角，來關(guān)注醫(yī)護人員現(xiàn)實生活，積極拓展作品來源渠道，通過征集、主動投稿和發(fā)現(xiàn)挖掘優(yōu)秀事例等方式，廣泛收集涵蓋個人游記、學習經(jīng)歷、生活隨筆以及讀書感悟等多領(lǐng)域的職工作品。在短視頻風靡的時代，另辟蹊徑，聚焦文字魅力，鼓勵職工在忙碌工作之余，用文字抒發(fā)情感。同時，全院各科室積極選拔科室文化使者，定期組織科室成員進行學習交流研討、分享心得體會、探討學科建設(shè)。

4、重敘事講人文，醫(yī)院文化傳承“別開生面 ”

晉城市人民醫(yī)院開辟專題“我的故事”--醫(yī)者講堂，以極具感染力的動態(tài)形式為醫(yī)院文化建設(shè)添彩。在支部組織的活動平臺或小范圍沙龍中，醫(yī)院的名老專家們憑借個人深厚閱歷與精湛醫(yī)術(shù)，青年才俊帶著創(chuàng)新精神與進取意識，分享自己的故事。這些故事涵蓋攻克疑難病癥的艱辛、醫(yī)學科研的突破以及醫(yī)患溝通的感人瞬間，有力促進了醫(yī)院文化傳承、創(chuàng)新與發(fā)展。

（二）厚植服務(wù)文化，初心架起“連心橋”

近年來，晉城市人民醫(yī)院秉持“人民醫(yī)院為人民”的辦醫(yī)理念，始終在“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”方面動腦筋、想辦法、出實招，先后推出的“六個一站式”服務(wù)、“一次掛號管三天”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，極大提升患者就醫(yī)滿意度，獲得省衛(wèi)生健康部門的肯定，“一站式”服務(wù)、“一號管三天”等舉措在全省推廣。2024年，醫(yī)院乘勢而上，主動出擊、在優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)方面力度再加大、服務(wù)再升級，年初全面啟動“優(yōu)服務(wù)、樹品牌”活動。活動開展以來，各個臨床科室充分發(fā)揮直接服務(wù)患者的優(yōu)勢，精準對接患者需求，立足實際先后推出一項或多項優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，全院累計推出60余項舉措，惠及8萬余名患者，獲得廣大就醫(yī)群眾的廣泛好評，同時也樹立起醫(yī)院的良好品牌形象。

全院上下從患者就醫(yī)問診的每一個細節(jié)、每一個環(huán)節(jié)入手，堅持抓細、抓小、抓實，以“舉措力度”提升“民生溫度”。比如，創(chuàng)新設(shè)立為重癥患者家屬提供免費休息的“愛心驛站”，為重癥患者家屬提供夜間住宿場所以及手機充電、無線網(wǎng)絡(luò)、熱水等24小時服務(wù)，有效解決了無陪護病房患者家屬休息難的問題；開通晉醫(yī)看病“百事通”——96559患者服務(wù)24小時熱線，打造無縫隙、全流程咨詢及便民服務(wù)，已服務(wù)2千余人次；推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，為出院患者、行動不便的高齡、失能、康復期患者，實現(xiàn)線上點單、醫(yī)護人員到家服務(wù)……各科室從患者及家屬的實際需求出發(fā)，真正做到“急病人所急、想病人所想”。

（三）打造關(guān)愛文化，職工為基促發(fā)展

人文關(guān)懷，如絲絲春雨，潤澤每一名職工的心田，凝聚起更強向心力。院黨委高度重視職工文化體系建設(shè)，發(fā)揮群團組織優(yōu)勢，構(gòu)建 “醫(yī)院領(lǐng)導服務(wù)職工、職能科室服務(wù)臨床、臨床一線服務(wù)患者”的“三服務(wù)”模式，暢通服務(wù)脈絡(luò)。在廣納民意、深度調(diào)研之后，寒暑假職工幼兒托管服務(wù)應運而生，解決職工后顧之憂，讓他們能心無旁騖投身工作；職工書屋 —— 杏林書苑書香滿溢，為忙碌之余的心靈覓得休憩港灣；晉醫(yī)咖啡氤氳飄香，為疲憊身軀注入滿滿元氣。

醫(yī)院不僅全方位關(guān)注患者的就醫(yī)需求，還將關(guān)愛延伸至每一位職工，致力于為職工打造一個溫馨、和諧、積極向上的工作環(huán)境。院黨委每年組織召開10余場涵蓋職工、青年、民主黨派代表的各類座談會，面對面傾聽職工微需求與建議。同時成立騎行、慢跑、書畫、瑜伽等各類社團，定期組織趣味運動會、書畫展覽等文體活動。這一系列舉措營造出友愛奮進的氛圍，提升職工滿意度與幸福感，讓職工找到歸屬感，以飽滿熱情投入工作，為醫(yī)院發(fā)展注入動力。

取得成效

（一）聚力發(fā)展，綜合實力向“前”跨越

在醫(yī)院核心文化理念的引領(lǐng)下，全體職工踔厲奮發(fā)爭作為、勇毅前行譜新篇，全院上下充盈著比學趕超的蓬勃朝氣。

急診科榮耀躋身國家臨床重點?？平ㄔO(shè)項目之列，標志著晉城市人民醫(yī)院急診急救水平躍上新的國家級平臺；“引鳳興晉”持續(xù)發(fā)力，98名來自京滬等地各大醫(yī)院的高層次醫(yī)療專家匯聚晉城市人民醫(yī)院，全年累計為8000余名患者帶來權(quán)威診療，為近600名患者提供手術(shù)指導，為群眾節(jié)約診察費高達160余萬元；成功引入國內(nèi)領(lǐng)先的精鋒5G手術(shù)機器人，攜手張旭院士團隊，完成山西省首例精鋒機器人5G手術(shù)。

（二）患者滿意，服務(wù)提升向“心”而動

文化建設(shè)碩果累累，"人民醫(yī)院為人民"的核心理念貫穿于醫(yī)院建設(shè)與服務(wù)的每個細節(jié)。全院上下大力度、創(chuàng)新性開展“優(yōu)服務(wù)，樹品牌”活動，各科室先后推出60余項優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，惠及患者8萬余名。為重癥患者家屬提供免費住宿的 “愛心驛站” ；在落實“千名醫(yī)師下基層”活動中，組建21支巡回醫(yī)療隊，創(chuàng)新開展“送醫(yī)到基層 服務(wù)惠民生”巡回醫(yī)療活動，累計巡診50%鄉(xiāng)鎮(zhèn)、覆蓋500余個村莊，惠及2萬余名群眾，獲省衛(wèi)生健康委表彰。

（三）蒸蒸日上，醫(yī)院影響力進一步擴大

黨建猶如一座堅實燈塔，照亮醫(yī)院發(fā)展的漫漫征途，成績斐然卓立。

2023年度全國三級公立醫(yī)院績效考核結(jié)果出爐，晉城市人民醫(yī)院在1588家參評綜合醫(yī)院中脫穎而出，綜合評價等級首次躋身A行列，成功進入全國排名前20%。這一成績不僅是對晉城市人民醫(yī)院多年來努力的高度認可，也標志著醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量、運營效率、持續(xù)發(fā)展和滿意度評價等方面達到了國內(nèi)先進水平。

展望未來，晉城市人民醫(yī)院將握緊黨建引領(lǐng)這把 “金鑰匙”，堅持不懈抓好文化建設(shè)這一鑄魂工程，以人文醫(yī)療為軸心實施患者全流程服務(wù)優(yōu)化，解鎖更高學科成就，雕琢更優(yōu)服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施，廣納賢才匯聚智力洪流，深耕科研教學土壤，拓展健康促進版圖，讓健康福祉覆蓋更廣，為醫(yī)院的百年傳承添上濃墨重彩，為晉城百姓的安康福祉全力以赴！

來源：晉城市人民醫(yī)院

編輯：李舒婷

初審：李鵬飛

復審：郝星潔

終審：王國偉

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