網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物半真半假，大家在買東西的時(shí)候有時(shí)沒(méi)留心就容易買到假貨，尤其是一些奢侈品類。

最近，河南開(kāi)封的趙先生就遇到了這樣的問(wèn)題，然而離奇的是，他明明在同一個(gè)平臺(tái)買賣，同一個(gè)東西，買的時(shí)候平臺(tái)鑒定為真，賣的時(shí)候卻因?yàn)榧儇洷煌嘶亍?/p>

520節(jié)臨近，30歲的趙先生是一個(gè)自營(yíng)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，為了抓住節(jié)日消費(fèi)的熱點(diǎn)他決定在得物平臺(tái)上采購(gòu)一些高端香水，為節(jié)日銷售做準(zhǔn)備。

考慮到情侶送禮、情人節(jié)禮盒的市場(chǎng)潛力，他下單購(gòu)買了52瓶古馳“罪愛(ài)”男士香水，總價(jià)超過(guò)一萬(wàn)元。每瓶香水都配有禮盒，按照平臺(tái)商品信息，禮盒單獨(dú)定價(jià)為25元。

趙先生沒(méi)有拆封任何一件商品，而是基于對(duì)平臺(tái)“正品保障”的信任，準(zhǔn)備將這些香水再次寄回平臺(tái)上架銷售。

“平臺(tái)說(shuō)自己是‘一物一檢’，我也相信這點(diǎn)，沒(méi)想到后面會(huì)出問(wèn)題。”趙先生在接受記者采訪時(shí)說(shuō)道。

趙先生按照原封不動(dòng)的狀態(tài)，把這52瓶香水原樣寄回得物平臺(tái)。按照平臺(tái)流程，他期待系統(tǒng)復(fù)檢后商品順利上架。

然而，幾天后趙先生收到的不是上架通知，而是一條令人錯(cuò)愕的處理結(jié)果：“全部商品因配件為假，不予通過(guò)鑒定。”

得物客服進(jìn)一步解釋稱：“香水本體為正品，但附帶的包裝禮盒為假。”按照平臺(tái)規(guī)則，配件不合格即視為商品整體不合格，因此52瓶香水都無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)售。

趙先生當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑道：“我根本沒(méi)拆封，完全原樣寄回，他們一開(kāi)始賣給我是真的，現(xiàn)在說(shuō)我寄回去的變成假的了？”

面對(duì)趙先生的強(qiáng)烈質(zhì)疑，得物平臺(tái)給出了賠償方案：按照每件禮盒25元的市場(chǎng)價(jià)格，三倍賠償，即每瓶賠付75元，總計(jì)3900元。

然而這一回應(yīng)引發(fā)更大范圍的不滿。有網(wǎng)友質(zhì)疑：香水加包裝一起買的，憑什么包裝是假的？還有評(píng)論指出，得物平臺(tái)將核心責(zé)任歸咎于配件，試圖避開(kāi)“鑒定流程”的問(wèn)題。

趙先生也對(duì)此回應(yīng)并不滿意，他表示：“這筆錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠彌補(bǔ)我因此損失的時(shí)間和信任。”

隨著事件持續(xù)發(fā)酵，“真香水配假包裝”的新聞登上微博熱搜，關(guān)鍵詞“得物 香水 禮盒 假貨”迅速刷屏，相關(guān)話題閱讀量突破千萬(wàn)。

許多網(wǎng)友開(kāi)始懷疑“得物一物一檢”的真實(shí)性，得物平臺(tái)本就因?yàn)榘踩斜Ｕ辖灰灼饋?lái)更放心才在各大購(gòu)物APP種殺出條血路，然而這么一來(lái)，得物真假都難辨，在哪個(gè)平臺(tái)買就都一樣了。

更有帖子指出，平臺(tái)鑒定人員平均三秒判定真?zhèn)危尅皩I(yè)鑒定”顯得更像流于形式的噱頭。

有人評(píng)論：“康師傅變康帥傅我能理解，真香水配假盒，我不懂。”

另有消費(fèi)者分享類似經(jīng)歷：從平臺(tái)收到正品商品，但再次出售或退貨時(shí)卻被判“部分造假”，最后只能自認(rèn)倒霉。

此事件最魔幻的一點(diǎn)是：香水是真的，包裝卻是假的。

“如果說(shuō)盒子是假，那它是在哪個(gè)環(huán)節(jié)被掉包的？”——這是大多數(shù)消費(fèi)者的疑問(wèn)。

然而可能性無(wú)非就這么幾種，平臺(tái)在發(fā)貨前就存在管理漏洞，混入了假配件；倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)出現(xiàn)調(diào)包或串貨現(xiàn)象；品牌授權(quán)鏈條存在灰色地帶，導(dǎo)致部分貨品非正規(guī)渠道混入。

但不管是哪一種情況，最終都說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：平臺(tái)現(xiàn)行的“質(zhì)檢-回收-再出售”機(jī)制存在明顯風(fēng)險(xiǎn)，特別是對(duì)涉及高附加值的“包裝”“配件”問(wèn)題上。

“在520送出的香水沒(méi)有禮盒，就像表白沒(méi)鮮花”，一位用戶在評(píng)論中寫道。

因此，即使香水是真的，包裝出現(xiàn)問(wèn)題，也意味著這份禮物不足夠用心或真誠(chéng)，對(duì)許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這不僅是物品的損失，更是禮儀與心意的缺口。

而且對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，盒子這類看似無(wú)關(guān)緊要的配件，其真假卻會(huì)直接影響商品的成交價(jià)格，而且顧客一旦發(fā)現(xiàn)盒子是假的，那對(duì)其香水的真實(shí)度也將感到懷疑，給買賣雙方都帶來(lái)不少麻煩。

趙先生也不無(wú)擔(dān)憂：“我不是第一次在得物進(jìn)貨，這次香水事件之后，我很難再信任他們的檢驗(yàn)流程。”

曾幾何時(shí)，得物作為“潮流鑒定+轉(zhuǎn)售”電商平臺(tái)，因“一物一檢”“全品真貨”被視作可信賴的中介者。

然而如今，當(dāng)“鑒定”變成“不可靠”的代名詞，原本信任的平臺(tái)反倒成了消費(fèi)者維權(quán)的對(duì)象。

對(duì)此，您有什么想說(shuō)的呢？歡迎在評(píng)論區(qū)留下您的看法！