最近幾天,小米汽車的負面影響在社會上的發(fā)酵越來越大,越滾越厲害,越來越在消費者心目當中產(chǎn)生了非常多的不好的印象,尤其是在米粉心目當中,可以說掉粉無數(shù)。對小米汽車的負面影響,截止到5月13號,分布在視頻、抖音、頭條、微博等等這樣一些平臺,整個下來將近20萬條。想一想這么幾天時間,有如此大的負面的這樣一些傳播,那么對小米的品牌,對小米的形象,包括對小米未來的市場拓展,可以說產(chǎn)生了巨大的影響。
因此,對小米這一次由于SU7汽車產(chǎn)生的事故,到這一次整個車主的集體要求退車,現(xiàn)在又面臨著訴訟法律要求賠償?shù)鹊冗@一系列的問題,可以說時間非常之短,但是社會的反應非常之大,尤其是在米粉身上,可以說是壓死小米的一根稻草了。那么現(xiàn)在,由原來的忠誠的粉絲,現(xiàn)在變?yōu)橥塑嚕踔潦蔷S權的消費群體,這一變,那么可以說對小米,對影響未來是絕對巨大的。
那么想一想,這樣一變,到底是消費者的問題呢,還是小米的問題?我毫不客氣的說,如果小米能夠從未來的發(fā)展、長遠的戰(zhàn)略這幾個維度來去思考問題的話,那么一定是要在自己身上找問題。首先汽車到底有沒有質(zhì)量問題,有沒有過度宣傳的問題,有沒有對消費者采取避重就輕的公關問題。那么同樣,對這樣一些車輛后面應該怎么處理,對米粉產(chǎn)生出來的維權退車應該怎么處理,這才是事關小米當下能否解決這一重大問題的真正的關鍵。
解決的好,那么對小米未來的發(fā)展可能就有一個非常好的前景;如果解決不好,那么小米汽車毫不客氣說可能就此為止。但是這種就此為止,不僅僅是小米汽車,那么對小米的手機,對小米的所有可能都是一個極大的影響。因此我說,小米現(xiàn)在目前到了生死關鍵之點。一件事情擺在不同人面前,用不同的方式處理,結果是一定不一樣的。因此我希望小米能夠處理好這件事情,使小米有一個非常好的發(fā)展。當然小米如果需要真正的高手來處理危機這件事情的話,我可以幫助你們。我希望小米能夠度過此劫,能夠渡過這次難關,向更高、更遠的方向發(fā)展。
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