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住高級(jí)大床房,看著電視頭被砸了,住客:石膏條壞了

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楊女士一家三口入住酒店,說是孩子坐在床上看電視的時(shí)候,天花板突然有東西掉下來砸到了頭。


楊女士住在嘉興嘉善,她說5月16號(hào)晚上,家里有東西壞了,一家三口到人民大道上的維也納國(guó)際酒店開了一間高級(jí)大床房,實(shí)付192塊多。


事發(fā)時(shí),她不在酒店房間里。

楊女士:當(dāng)天晚上我老公發(fā)我信息說小孩被裝飾石膏條砸下來,就砸到頭了。他在那看電視,就是床上面掉下來,直接啪的一下掉下來,掉在頭上。傷口的話就直接砸下來,之后是腫脹,因?yàn)樾『⒁彩艿襟@嚇,不讓我碰。


對(duì)比楊女士拍的照片和商家上傳到平臺(tái)上的房間照片,掉落的東西像是天花板上的吊頂裝飾條。



當(dāng)天晚上初步診斷,楊女士的兒子“頭部的損傷”。


楊女士提供了一張兒子頭部傷口的照片,說是受傷后兩天拍的,看起來有一小塊發(fā)紅。


楊女士:因?yàn)殍b于第一天晚上他睡覺的時(shí)候驚醒,然后我們就去拍片,拍出來是沒什么大問題,就是頭部有一點(diǎn)擦傷、外傷。然后當(dāng)天晚上他渾身過敏,起紅疹。然后第二天我看到他臉上都腫了,淤青,然后馬上又去醫(yī)院,說什么呼吸道過敏,我懷疑這是酒店空氣有問題。


5月18號(hào)的就診單上,楊女士?jī)鹤拥脑\斷是“呼吸道感染鏈球菌?”,“過敏反應(yīng)”。


網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)顯示這家酒店是2016年裝修的屬于“高檔型”,評(píng)分有5.0。


楊女士:一開始經(jīng)理過來跟我們說了抱歉,給我們換了房間。然后第二天他就送了個(gè)果盤,然后免了房費(fèi)。他們現(xiàn)在只愿意賠償我們就是醫(yī)藥費(fèi)400塊,因?yàn)槲覀兛戳?00多元,然后其它的總共一系列什么誤工費(fèi)、精神損失、營(yíng)養(yǎng)費(fèi),只愿意給我們800塊錢,那肯定是不夠了,我請(qǐng)假也請(qǐng)了三天,照顧小孩。



嘉興嘉善縣人民大道維也納國(guó)際酒店 馮總:我們因?yàn)槲覀儗儆诩瘓F(tuán)編的,不屬于這一家店的,所以我沒有辦法給你(答復(fù))。如果你是在錄的話,要發(fā)的話,我們要跟集團(tuán)那邊申請(qǐng)的。

記者:那你能不能現(xiàn)場(chǎng)帶我們?nèi)タ匆幌拢莻€(gè)房間到底是怎么樣的?

嘉興嘉善縣人民大道維也納國(guó)際酒店 馮總:現(xiàn)在已經(jīng)住人了。

記者:已經(jīng)修好了嗎?

嘉興嘉善縣人民大道維也納國(guó)際酒店 馮總:那個(gè)房間我們已經(jīng)修好了,住人了。


后來酒店方發(fā)來文字回復(fù),表示因?yàn)榫频暝O(shè)施老化,近期氣候潮濕導(dǎo)致房間有一條石膏板脫落,酒店員工上門查看后建議去醫(yī)院檢查,客人拒絕后,他們更換了房間并且免除了入住所有的費(fèi)用。


經(jīng)過協(xié)商,酒店最終補(bǔ)償客人醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)以及人文關(guān)懷費(fèi)用,此外,酒店也在持續(xù)地翻新改造舊房間。


楊女士反饋和酒店方已經(jīng)協(xié)商一致,至于具體賠償金額,雙方都表示不方便公開。

來源:1818黃金眼

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