自“智養張廟”微信小程序上線以來，寶山區張廟街道以“四百”大走訪為橋梁，敲開一扇扇家門，將小程序的便捷服務送進居民心坎。聯動社區志愿服務力量，聚焦百姓急難愁盼，把養老“痛點”逐個破解，鋪就通往幸福晚年的暖心之路。

一叩一問，叩響數字養老的溫情密碼

他們以腳步為尺，丈量幸福養老的溫度。在呼瑪二村第二居民區，居委干部們化身“幸福速遞員”，帶著“智養張廟”宣傳冊敲響一扇扇房門。面對老人使用智能手機時的局促，他們半蹲下身，用最耐心的語氣拆解每一步操作流程，讓政策落地既有速度更有溫度。居民區黨總支書記帶頭走訪，在閑話家常中捕捉細微需求，在噓寒問暖里校準服務方向。居委干部動情地說：“老人們緊緊握住的雙手，傳遞的不僅是感激，更是沉甸甸的信任。這份雙向奔赴的溫暖，讓我深深體會到為民服務的價值與意義。”

微光成炬，照亮銀齡生活的每個角落

作為社區“老熟人”，他們用行動點燃“志愿”微光。在通河四村第二居民區，26名“五色志愿者”迅速集結，如春日暖陽，溫暖著社區的每個角落。他們穿梭在社區的街巷樓道，耐心為老人講解小程序功能，手把手指導操作；又變身獨居老人的“貼心管家”，用“隨叫隨到”的速度和“事無巨細”的關懷，贏得老人們的信賴，讓小程序收獲眾多“忠實粉絲”。不僅如此，“五色志愿者”將溫暖力量延伸出社區，他們參與共建單位仁和醫院“醫路伴您”志愿者陪診服務，不僅幫助患者解決就醫過程中的實際難題，更成了醫患矛盾中的潤滑劑。以他們為原型撰寫的《“醫路伴您”，點亮就醫之路的溫暖之光》征文，入選上海衛生健康系統優秀文化建設實踐示范案例，成為城市文明的生動注腳。

從叩門問需到指尖服務，“四百”大走訪與“智養張廟”的深度融合，讓智慧養老既有科技的便捷高效，又飽含人文的脈脈溫情。未來，張廟街道將持續以群眾需求為導向，以腳步丈量民情，用科技傳遞溫度，讓每一位居民都能在智慧與溫情交織的服務中，擁抱幸福晚年。

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通訊員：張立文

編輯：張思源

資料：張廟發布

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