北京
在數字化轉型的浪潮下，保險行業正通過技術手段重塑健康管理服務。近日，光大永明人壽“光大E健康”平臺的升級引發關注。該平臺以數據驅動為核心，通過智能算法、資源整合與場景創新，為用戶提供精準化、個性化的健康管理體驗。這一實踐不僅凸顯了保險機構的科技能力，也為健康服務的提質增效提供了新思路。
平臺通過整合基因檢測、體檢報告、用藥記錄等多維度數據，構建用戶健康畫像，并基于算法模型識別潛在風險。這種“數據+服務”的模式，將傳統的被動保障轉化為主動健康管理，顯著提升了用戶參與度。
在服務落地環節，平臺的“一鍵智能加購”功能成為亮點。用戶只需選擇病種或場景（如“三高管理”“術后康復”），系統即可自動匹配檢測項目、藥品和健康咨詢套餐。這種高度集成的服務模式，減少了用戶決策成本，尤其適合對健康管理缺乏經驗的人群。
光大E健康平臺的另一大優勢在于生態資源的整合能力。通過連接京東大藥房、叮當快藥等供應鏈，平臺實現了藥品服務的快速響應；與醫療機構合作，則打通了在線問診、就醫綠通等環節。此外，護士上門護理、居家養老等服務的接入，進一步完善了“預防-治療-康復”的全流程閉環。
光大E健康通過細分場景（如慢性病管理）設計服務包，并動態更新產品庫，使服務更貼近用戶實際需求，這種“因時而變”的策略增強了服務的實用性和吸引力。
隨著5G、AI等技術的普及，健康管理將更加智能化、個性化。光大E健康平臺的實踐表明，保險機構可通過技術賦能與生態合作，突破傳統業務邊界，在健康領域開辟新的價值空間。
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