山西
近日，陽高縣羅文皂鎮福康老年中心因一群“金融藍”的到來漾開融融暖意。
得知該老年中心不少高齡老人因腿腳不便、出行困難，無法親自前往網點辦理領取補貼、接收匯款所需的銀行卡，羅文皂信用社為解決實際困難迅速響應，組織服務小隊主動將金融服務柜臺“搬”到了老人身邊，以一場“零距離”的暖心行動，讓老人們足不出戶就享受到了便捷的金融服務。
6月的陽光輕柔地灑在養老院的院子里，一張桌子，幾把椅子，一個臨時的“農信移動柜臺”便在院內設立起來。準備就緒后，工作人員分工合作，耐心地引導老人們辦理業務。從仔細核查每一位老人的身份信息，到協助他們完成業務辦理的每一個步驟，再到認真講解銀行卡的密碼設置和各項功能，每一個環節都充滿了關懷。他們用通俗易懂的語言，一遍遍地解釋著操作要點，確保老人們都能清楚明白。對于視力不好的老人，工作人員就湊到耳邊，輕聲地重復講解；對于行動不便的老人，他們就主動調整設備位置，讓老人能更方便地操作。現場的老人們紛紛露出了欣慰的笑容，一位老人激動地說：“年紀大了，出門辦個事太難了，你們能來真是太好了，謝謝你們啊！”
一張小小的銀行卡，承載著農信社對老年人滿滿的關愛。此次上門服務，不僅解決了老年人辦理銀行卡業務的實際困難，更讓他們感受到了金融服務的溫度。下一步陽高縣聯社將持續堅守服務民生的初心，為構建溫馨和諧的社會貢獻更多的金融力量。
作者：張茹 屈建慧
責編：孫明月
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