直到現(xiàn)在,很多家電企業(yè),以及經(jīng)銷商群體,對于今年以來海爾、美的等家電企業(yè)的高管團(tuán)隊集體下場開號,全面網(wǎng)紅化經(jīng)營,仍然充滿不解,甚至質(zhì)疑其為瞎折騰。那么,這一輪家電企業(yè)高管團(tuán)隊“集體網(wǎng)紅化”的原因,到底是什么?又是為了什么?
文劍撰寫
美的集團(tuán)董事長兼總裁方洪波,副總裁王建國、趙磊、柏林,走訪一線市場,拜訪美的各地旗艦店和品牌店,以及運營商……
海爾集團(tuán)董事局主席周云杰走訪老用戶,海爾智家副總裁趙弇鋒、吳勇、管江勇、宋玉軍走訪市場客戶、合作伙伴、海外工廠……
今年以來,在視頻號、抖音等社交平臺上,除了來自海爾、美的,以及云米、美博等一大批家電企業(yè)的高管團(tuán)隊,紛紛下場開號分享工作日常、新產(chǎn)品上市、商務(wù)走訪,以及企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理等內(nèi)容外。家電圈注意到,很多線下的家電實體店老板們,也出現(xiàn)了一輪持續(xù)火爆的下場開號熱潮,分享推銷產(chǎn)品、用戶購買送貨過程,以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)上門拜訪溝通等內(nèi)容,更多的還是分享產(chǎn)品知識,以及產(chǎn)品促銷內(nèi)容。
面對這一家電企業(yè)和商家火熱擁抱互聯(lián)網(wǎng)、加速網(wǎng)紅化運營的現(xiàn)狀,家電圈在一線市場走訪過程中,仍然發(fā)現(xiàn)有大量的家電企業(yè),以及家電經(jīng)銷商,對于同行的個人IP打造,以及集體下場開號表示不解。普遍認(rèn)為,這是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的套路和玩法,并不適合家電產(chǎn)業(yè),更不適合家電經(jīng)銷商。就是一陣追時髦、趕潮流,很難有回報和作用,投入可能還會“打水漂”。
對此,家電圈認(rèn)為,在這種觀點背后,至今還有不少的家電廠商,沒有看清楚這一輪部分家電企業(yè)高管團(tuán)隊集體“網(wǎng)紅化”轉(zhuǎn)型變革的真實目的和初衷。往大了說,這是時代變了,產(chǎn)業(yè)也必須要順勢而變;往小了說,這是迎合市場和用戶,帶動商業(yè)伙伴一起變的探索。沒有對錯,只有做還是不做的未來選擇。
毫無疑問,這并非很多家電企業(yè)管理層的風(fēng)格大變,從公司掌門人、營銷總經(jīng)理、渠道總監(jiān)、品牌總監(jiān)都要爭做網(wǎng)紅企業(yè)家,享受時代更替的發(fā)展紅利。而是,這些家電企業(yè)高管團(tuán)隊的“掌門人”們充分意識到,時代的變革已經(jīng)超越外界的想象和企業(yè)的預(yù)期,必須要順勢而行、主動改變。
都說“江山易改、本性難移”,對于已經(jīng)發(fā)展30年、40年的家電企業(yè),所有的企業(yè)管理層們早就形成了固定的認(rèn)知和價值觀,以及文化。從來不會輕易且突然改變,除非事關(guān)企業(yè)的未來和生死。所以,家電圈認(rèn)為,這輪頭部家電企業(yè)高管團(tuán)隊的全面網(wǎng)紅化運營背后,隱藏著一輪關(guān)乎家電產(chǎn)業(yè)未來10年,甚至20年的經(jīng)營路徑和商業(yè)模式變革。
一是轉(zhuǎn)變經(jīng)營的思路并探索新的商業(yè)模式。家電企業(yè)家們開號,既要為企業(yè)的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)帶流量、吸引眼球并搶訂單,探索新的路徑、平臺和窗口,捕獲一大批的目標(biāo)用戶。比如說,今年開始頭部家電企業(yè)推出的“線上線下”同款同價同促的商業(yè)模式變革,正是這一輪轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。其核心就是直擊產(chǎn)業(yè)的競爭和市場的拼低價,以及用戶的選擇性需求變化,構(gòu)建“企業(yè)、觸點、用戶”直達(dá)用戶經(jīng)營的商業(yè)新業(yè)態(tài)。
二是鼓勵并帶動商業(yè)伙伴共同轉(zhuǎn)型擁抱變化。家電企業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中,始終是主角和領(lǐng)路人,對于上下游合作伙伴起到牽引的作用。今年以來,頭部家電企業(yè)高管團(tuán)隊親自下場,就是要為商業(yè)合作伙伴打樣,引導(dǎo)并帶動更多的家電經(jīng)銷商和實體店老板們,擁抱變化擁抱互聯(lián)網(wǎng),從而通過“網(wǎng)紅化、線上化”主動轉(zhuǎn)型的探索,為門店在當(dāng)?shù)亟⒖诒陀绊懥Α?/p>
往大了說,這是家電產(chǎn)業(yè)的相關(guān)企業(yè)和商家們順勢而為,擁抱變化的必經(jīng)之路;往小了說,這是在充滿未知的未來,為企業(yè)尋找一條條確定性的出路和活路。目前,家電圈發(fā)現(xiàn),很多家電企業(yè)的高管團(tuán)隊下場開號推薦產(chǎn)品,親自體驗并實測,不只是解決了企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)與用戶溝通方式的問題,還構(gòu)建了新品未銷先熱、先有用戶訂單再有產(chǎn)品生產(chǎn)的商業(yè)模式。
最直觀的驚喜,就是將過去家電企業(yè)新品上市引爆邏輯重構(gòu)。傳統(tǒng)模式是新品發(fā)布,媒體宣傳、渠道鋪貨,市場促銷、邀請達(dá)人評測,形成銷售。現(xiàn)在則是直接企業(yè)高管親自發(fā)布、測評體驗、社交媒體種草跟進(jìn),達(dá)人用戶追捧,最終渠道預(yù)售、用戶提前預(yù)訂,出現(xiàn)了“產(chǎn)品沒上市,銷量就破萬”的局面。這樣不只是節(jié)省了大量的營銷推廣費用,也能跳出渠道思維建立用戶思維。
最意外的收獲,讓家電企業(yè)加速擁抱用戶,加快直達(dá)用戶經(jīng)營變革的決心。過去很多家電企業(yè)手中有大量的好產(chǎn)品,卻苦于找不到目標(biāo)用戶,而且中間層層分銷、代理和批發(fā)后,用戶對于產(chǎn)品和品牌的差異化信息接觸失真,最終導(dǎo)致市場上陷入了一輪只能拼價格的惡性循環(huán)之中。現(xiàn)在通過企業(yè)家親自下場帶貨,傳遞產(chǎn)品和科技的優(yōu)勢及差異化,迅速對接目標(biāo)用戶形成了“供需拉通”之后的市場引爆。不只是用戶得到好產(chǎn)品的實惠,也讓家電企業(yè)努力擺脫低價格競爭擁有更好的手段。
一切為了流量,為了流量的一切。這真的適合家電企業(yè)嗎?對此,家電圈認(rèn)為,對于眾多家電人會說,在這樣一個充滿不確定的時代,充滿各種商業(yè)機(jī)會的時代,想那么多沒用,干就是了!因為,沒有人會無緣無故改變,除非事關(guān)生死!
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