瓜州鎮(zhèn)以提升“暖心瓜州”社會(huì)治理品牌為牽引，深入實(shí)施黨建引領(lǐng)暖心之治工程，將黨建與基層治理深度融合，突出抓好綜治中心這個(gè)基層社會(huì)治理“主陣地”建設(shè)，打造矛盾糾紛“集散地”、多元解紛“橋頭堡”。

“不管是有矛盾糾紛，還是尋求幫助，都可以直接去鎮(zhèn)上的綜治中心，非常方便！”一談起瓜州鎮(zhèn)綜治中心，不少村民都十分認(rèn)可。瓜州鎮(zhèn)綜治中心設(shè)置了網(wǎng)格化服務(wù)管理室、法律服務(wù)室、訴調(diào)對(duì)接室、視頻監(jiān)控分析研判室、人民群眾來(lái)訪接待大廳、公共法律政策服務(wù)大廳、訴求受理窗口、矛盾調(diào)處窗口、信訪接待窗口等窗口，全面整合調(diào)解資源，為群眾提供訴求辦理、矛盾調(diào)解、信訪調(diào)處、法律援助等多元服務(wù)。

瓜州鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，在推行“鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)包村、專職網(wǎng)格員包片、輔助網(wǎng)格員包組”的網(wǎng)格化全覆蓋的基礎(chǔ)上，全鎮(zhèn)47名鎮(zhèn)村網(wǎng)格員，開展民情大走訪，積極收集反饋并解決群眾反映的問(wèn)題和訴求，就地化解矛盾。與此同時(shí)，瓜州鎮(zhèn)拓寬社會(huì)力量參與矛盾糾紛化解，按照有威望、有品行、有學(xué)識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)、有專業(yè)法律知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)，不拘一格聘請(qǐng)群眾認(rèn)可度、滿意度高的調(diào)解員。

“瓜州鎮(zhèn)綜治中心建成后，就地有效化解全鎮(zhèn)各類矛盾糾紛140余件，化解率達(dá)到95%，提供法律服務(wù)、心理服務(wù)230余人次，接待人民群眾來(lái)訪300余人次，對(duì)化解群眾關(guān)心關(guān)注的矛盾糾紛，起到了關(guān)鍵作用”瓜州鎮(zhèn)副書記陳文喆說(shuō)。

在加強(qiáng)陣地和調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，瓜州鎮(zhèn)注重加強(qiáng)綜治中心運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，創(chuàng)新民生訴求辦理機(jī)制，建立“三幫”閉環(huán)管理模式，打通群眾—村（調(diào)解員、法律明白人）—鎮(zhèn)綜治中心—職能主管部門渠道，通過(guò)登記環(huán)節(jié)統(tǒng)一受理、移交環(huán)節(jié)分流批轉(zhuǎn)、辦理環(huán)節(jié)分類處置、結(jié)案環(huán)節(jié)歸檔銷號(hào)，壓實(shí)四個(gè)關(guān)節(jié)責(zé)任。

“綜治中心兼顧發(fā)揮‘聯(lián)絡(luò)員、協(xié)調(diào)員、督辦員’作用，負(fù)責(zé)信息及時(shí)互通、進(jìn)展及時(shí)反饋、事項(xiàng)及時(shí)辦結(jié)，將整個(gè)事項(xiàng)處理流程串聯(lián)起來(lái)，形成‘三幫’閉環(huán)管理，‘點(diǎn)對(duì)點(diǎn)’對(duì)接‘一對(duì)一’解決，為來(lái)訪群眾了提供‘分類問(wèn)診，精準(zhǔn)把脈、對(duì)癥施策’等服務(wù)，精準(zhǔn)有效化解了群眾身邊的矛盾糾紛，確保群眾反映的合理訴求，從而高效的加快解決問(wèn)題速度。”瓜州鎮(zhèn)綜治中心負(fù)責(zé)人李亞林說(shuō)。

瓜州鎮(zhèn)綜治中心還注重加強(qiáng)與縣法學(xué)會(huì)、派出所、司法所、國(guó)土所、市場(chǎng)監(jiān)管所等單位的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，扎實(shí)開展法律服務(wù)，對(duì)各類勞資、合同、工傷以及人身?yè)p害等各類矛盾糾紛積極進(jìn)行調(diào)處，定期召開聯(lián)席會(huì)議，分析研判矛盾糾紛排查、“三調(diào)對(duì)接”等工作形勢(shì)，做到對(duì)癥下藥，疏通思想，化解突出矛盾，有效維護(hù)全鎮(zhèn)和諧穩(wěn)定的生產(chǎn)生活環(huán)境。

來(lái)源：瓜州縣委政法委