廣西南寧訊 （主筆 羅旭）一個業主看似不難解決的問題，榮和物業卻用了200多天辦成。這讓南寧榮和山水綠城的業主，不知道是該開心還是憂愁。

山水綠城位于南寧市明秀路，樓盤分4期開發，總建筑面積近150萬平方米，有住戶約1萬戶，居民3萬多人，是南寧市興寧區規模較大的現代化居住組團之一。2018年小區全面竣工。

山水綠城居民眾多

小區交房以來，一直是榮和物業進行前期物業服務。業主們發現，近年來榮和物業服務水平下降，業主成立業委會，維護小區權益的愿望迫切起來。

由于一時間難以成立業委會，小區先期成立了物業管理委員會，簡稱物管委。物管委是業委會成立前的臨時機構，負責監管物業工作，并推動成立小區業委會。

山水綠城物管委辦公室

在走訪中，不少業主向物管委成員反映，小區規劃不太合理，希望在小區一期組團增設一個出入口，方便業主通行。

山水綠城各組團是分隔管理的，一期組團是最先交付的小區。在原規劃中，小區的地面停車場只有在南端的一個出入口。

近年來，隨著南寧路網建設的推進，出入口門前的市政道路設有隔離帶，汽車要繞行一段路才能進出，十分不便。而且，這么大的小區僅一個地面出入口也不合理。早些年，業主曾向物業建議在北部增設一個出入口，但都沒有下文。

物管委與物業實地查勘

山水綠城一期組團有近萬名業主，為此，物管委成員們著力推進，要求物業加以重視，解決業主的“心頭難”。

物管委與榮和物業進行現場查勘。物業也認為，業主的呼吁合情合理，在小區紅線范圍內增設一個出入口，符合有關法規。

況且，新開設的地面停車場出入口，可以與地下停車場共用一個出入口，不影響小區圍墻原狀。初步敲定，在一期組團的北端，位于16棟的附近新開一個出入口。

小區外觀

小區設南北兩個出入口，解決了斷頭路的問題，可以打通小區“任督二脈”，業主們對此滿心期待。但是，沒想到工程遲遲沒有動工。去問物業，回復總是“辦理中”。業主的熱情也慢慢熄滅了。

在物管委的不斷催促、協調下，2025年5月23日，新設出入口的工程終于動工。5月31日，出入口設立了道閘，工程完工。

新設的出入口

從2024年10月28日，物管委與榮和物業對出入口改造工程進行首次現場查勘，至2025年5月31日建成，歷時200多天。如果算上早幾年，業主提出的改造建議，時間跨度更長。這樣一件事，工作拖這么久，榮和物業的辦理效率，讓業主感到不滿。

山水綠城不少業主說，物業工作不主動、不積極，大家提出的很多問題都是石沉大海。感覺物業并不是給業主提供服務，而是高高在上，為此一些業主拖欠物業費表示抗議。

一處水景的地磚多處崩裂，存在安全隱患

橋欄的景致已經“斷頭”

二期組團一位業主說，小區的小景設施爛了許久，他向物業反映過多次，但一直沒有修繕。橋欄“斷頭”、噴泉損壞，小區一副落敗的樣子，看著心情就不舒暢，壓根不像高逼格的商品房。

另一些業主說，小區一期組團有的水景有水流，有的長期干涸，顯然是物業維護和管理不到位所導致。“我們交的物業費一直不變，享受到的服務卻不斷縮水，這樣合理嗎？”業主提出質疑。

水景損壞沒維修

干涸沒有水流

業內人士介紹，近年來不少物業公司聲譽下降，有自身原因也有外部原因。自身原因是人才流失、薪酬下降、新人培訓不到位等，外部原因是業主維權意識覺醒，行業競爭加劇，企業利潤趨薄。面對不斷變化的市場形勢，物業公司如果固步自封，不與時俱進更迭服務，只能被時代拋棄。

山水綠城業主們說，前期物業并不是“長期飯票”，更不是“萬年合同”。歸根結底，業主是物業公司的衣食父母，希望榮和物業擺正態度，認真、踏實地做好服務工作。

審核：何宜