自“雙爭”活動開展以來，信陽市光山縣公安局弦山派出所牢固樹立和踐行以人民為中心的發展思想，緊緊圍繞“基礎牢、出事少、治安好、黨和人民滿意”的工作目標，深耕細作社區警務，持續推進矛盾糾紛排查化解，以“小安”聚“大安”，全力維護社會和諧穩定。

引導換位思考，化解鄰里噪音糾紛

5月22日，社區民警王福海在轄區走訪時，居民汪女士向其反映：近期，鄰居呂某多次半夜拍打其家大門，大門上的貓眼都被損壞。接到求助后，王福海聯合社區網格員共同開展工作。

原來，近段時間，汪女士家養的小狗因生病夜間頻繁吼叫，鄰居呂某正常休息受到嚴重影響，呂某隨即采取拍打汪女士家大門的方式表達不滿。為盡快化解矛盾，避免事件升級，民警耐心聽取雙方訴求，秉持公正、公平、公開的原則，一方面做雙方的思想工作，引導當事人換位思考；另一方面，向雙方普及相關法律知識，明確各自的權利與義務。通過長達1個多小時的耐心調解，雙方最終互相諒解、握手言和。

多方聯動調解，化解土地歸屬糾紛

5月23日，弦山派出所接到轄區一起兩兄弟因土地歸屬問題引發糾紛的警情。接警后，值班民警張紅迅速帶領輔警達到現場。

經現場了解得知：鄒某云和鄒某龍兩兄弟因一塊土地的權屬問題多次發生爭執，兩家人各執一詞，互不相讓，矛盾不斷升級。為將兩家的矛盾從源頭予以徹底解決，民輔警聯合村委會成立聯合調解小組。在村干部、村民的見證下，將有爭議的土地進行現場測量、重新劃分。在調解過程中，民輔警以情為突破口，力求在法律框架內，最大程度兼顧兄弟倆的利益訴求，修復他們受損的親情。

5月28日，當事人家屬將一捧承載著感激之情的鮮花送到民輔警手中，這場因土地確權引發的兄弟紛爭，在派出所和村委會的聯合調解下，成功得到化解。

搭建溝通平臺，化解寵物狗“闖禍”糾紛

6月3日，社區民警蔡濟東在走訪過程中，了解到轄區居民匡某因在弦山衛生院門前散步時，被凌某所養寵物狗驚嚇而摔倒，致腰部第四根肋骨骨折，雙方就賠償問題未達成一致意見引發糾紛。

為妥善化解糾紛，蔡濟東將雙方邀請至警務室，組織社區工作人員一起參與調解，為雙方搭建溝通交流平臺。調解中，民警將法、理、情融于一體，耐心細致地向雙方講解相關法律法規，并向凌某告知飼養寵物狗應當承擔的法律責任。

在社區民警的耐心調解下，雙方最終達成一致意見，凌某自愿對匡某醫療費、護理費、誤工費等損失進行了合理賠償。（通訊員：孫惠坤）