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聚焦長效價值,永升服務(wù)獲“2025中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力TOP9”等多項行業(yè)大獎

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6月13日,2025中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力研究成果發(fā)布會在武漢舉辦,會議發(fā)布了“2025中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力500強”榜單,永升服務(wù)再度躋身行業(yè)綜合實力TOP10,位列第九名。這是永升服務(wù)自2022年首度入圍行業(yè)綜合實力TOP10后連續(xù)四年穩(wěn)居前十,并蟬聯(lián)TOP9排名。這一成績不僅印證了永升服務(wù)的穩(wěn)健成長,也彰顯了其在高質(zhì)量發(fā)展道路上對提升客戶體驗、推動服務(wù)創(chuàng)新及履行社會責(zé)任方面的持續(xù)努力。


此次,永升服務(wù)還斬獲“2025中國商業(yè)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè) ”“2025中國行政辦公物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”“2025中國物業(yè)后勤服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”等多項殊榮。其中,永升服務(wù)在管的住宅項目沈陽旭輝鉑宸府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目杭州納愛斯科創(chuàng)園(總部辦公職場)以及學(xué)校項目重慶醫(yī)科大學(xué)(袁家崗校區(qū)),被評選為“2025中國物業(yè)管理卓越標桿項目”。

從打造有溫度的智慧社區(qū),到深耕多業(yè)態(tài)服務(wù)場景;從精細化運營,到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新實踐,永升服務(wù)堅持以“服務(wù)力”塑造品牌口碑,以“創(chuàng)新力”引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展格局,在“長期主義”的道路上耕耘不息、屢獲新績。

以“服務(wù)力”成就認可,共建品質(zhì)標桿

2025年為永升服務(wù)“第二個五年計劃”的精進之年,位于新的發(fā)展坐標,以及物業(yè)服務(wù)品質(zhì)被賦予更高期許的當(dāng)下,永升服務(wù)圍繞永升“服務(wù)設(shè)計六步驟”,以專業(yè)化升級、精細化運營和科技化轉(zhuǎn)型全面完善服務(wù)體系,通過構(gòu)建“標準化質(zhì)量管控體系”,持續(xù)提升客戶體驗價值。

例如,對于各在管住宅項目,永升服務(wù)均制定年度滿意度提升計劃,并通過集團、區(qū)域和城市三級監(jiān)督,確保執(zhí)行效果;對于客戶報事項,永升服務(wù)遵循“1530211”服務(wù)響應(yīng)機制,針對業(yè)主反饋問題及服務(wù)響應(yīng)質(zhì)量及時效進行管理;依托400客戶服務(wù)熱線,定期跟蹤客戶反饋,快速處理問題,確保改進及時到位;開設(shè)“項目經(jīng)理接待日”“CEO直通車”,與客戶面對面交流;推行品質(zhì)巡檢機制,項目員工按規(guī)定頻次開展每日巡檢,讓“全員走動式服務(wù)”模式得以更徹底地實現(xiàn),多措并舉強化服務(wù)細節(jié)、效率與觸達真實反饋。


品質(zhì)巡檢機制,讓客戶更滿意、更放心、更安心

而針對商用物業(yè),永升服務(wù)額外建立了項目、區(qū)域、總部三級客戶回訪體系,深入了解新交付、關(guān)鍵事項與節(jié)點、重要活動等時期的客戶服務(wù)真實需求;通過對商用服務(wù)項目開展“飛行檢查”,構(gòu)建項目月檢、區(qū)域季度檢、集團飛行檢查的三級檢查體系,用規(guī)范化管理助力服務(wù)質(zhì)量“不松懈”;此外,為鼓勵職工積極運用管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、綠色創(chuàng)新與節(jié)流創(chuàng)新等賦能日常服務(wù),永升服務(wù)已連續(xù)四年舉辦商用“悅創(chuàng)大賽”,期間涌現(xiàn)眾多極具價值、可復(fù)制的創(chuàng)新舉措,有效助力服務(wù)效率與客戶滿意度提升。

在管理精細度的持續(xù)打造下,永升服務(wù)不斷升級服務(wù)品質(zhì),并構(gòu)建起了覆蓋住宅、商業(yè)辦公、醫(yī)院、學(xué)校等豐富多元的“全場景服務(wù)生態(tài)”。通過“全周期服務(wù)價值鏈”的打造,永升服務(wù)精準對接客戶多元化需求,以專業(yè)化、定制化的服務(wù)解決方案,持續(xù)賦能美好生活升級。

例如在學(xué)校物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,永升服務(wù)在管的重慶醫(yī)科大學(xué)(袁家崗校區(qū))榮獲“2025中國物業(yè)管理卓越標桿項目”。通過精細化管理和專業(yè)化服務(wù)體系,永升服務(wù)為重慶醫(yī)科大學(xué)提供全方位后勤服務(wù),為師生的學(xué)習(xí)和生活體驗保駕護航;產(chǎn)業(yè)園區(qū)類項目杭州納愛斯科創(chuàng)園(總部辦公職場)也獲評此次“卓越標桿項目”,永升服務(wù)通過智能化服務(wù)系統(tǒng)和高效的日常管理,為企業(yè)提供特色運營保障,充分展示了在產(chǎn)業(yè)園區(qū)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)服務(wù)力。


永升服務(wù)在管項目杭州納愛斯科創(chuàng)園(總部辦公職場)獲評“2025中國物業(yè)管理卓越標桿項目”

以“創(chuàng)新力”驅(qū)動價值社會責(zé)任融入服務(wù)基因

在品牌價值塑造中,永升服務(wù)持續(xù)創(chuàng)新突破,將社會責(zé)任深度融入服務(wù)內(nèi)核。在此次頒布的《2025中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力500強》榜單中,永升服務(wù)“寶貝加油跑”社區(qū)兒童公益活動與“永升·藍馬甲助老服務(wù)站”公益助老模式雙雙獲評“2025中國物業(yè)品牌營銷優(yōu)秀案例”,彰顯了永升服務(wù)以創(chuàng)新公益實踐推動社區(qū)美好生活的企業(yè)社會責(zé)任,為行業(yè)樹立了社會價值與商業(yè)價值融合發(fā)展的新標桿。

2022年起,永升服務(wù)首創(chuàng)“寶貝加油跑”社區(qū)兒童公益活動,以“21天公益晨跑”為核心,通過“21天定律”幫助孩子們養(yǎng)成并鞏固健康的生活習(xí)慣。對于每一位完成21天晨跑打卡的小業(yè)主,永升服務(wù)聯(lián)合中國綠化基金會“百萬森林計劃”,以孩子們的名義定向捐贈3棵花棒,種植在內(nèi)蒙古阿拉善盟騰格里沙漠。活動通過寓教于樂的方式,鼓勵孩子們參與公益、踐行社會責(zé)任,幫助他們朝著更加健康、積極的未來邁進。

自首季“寶貝加油跑”啟動以來,該項目累計吸引上萬名小業(yè)主參與公益晨跑,已形成廣泛社會影響力:不僅成為萬千家庭健康生活的重要組成,還獲得新華社、人民網(wǎng)、學(xué)習(xí)強國等權(quán)威媒體的持續(xù)報道與高度認可,傳遞了永升服務(wù)“將社會責(zé)任融入服務(wù)基因”的理念。


成功打卡21天公益晨跑的小業(yè)主們

在公益助老領(lǐng)域,永升服務(wù)一直以來積極響應(yīng)“積極應(yīng)對人口老齡化”“發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉”的政策號召,基于對社區(qū)長者居民日常需求的理解與服務(wù)設(shè)計,推出“永升37°C助老服務(wù)”,多維度關(guān)愛長者社區(qū)日常生活。早在2023年,依托“永升37℃繁星社區(qū)”,永升服務(wù)在全國設(shè)立了15個便民助老服務(wù)站,通過打造園區(qū)無障礙通道等助老設(shè)施、配置助老管家及紅十字救護員等,給予社區(qū)長者安心守護。

今年5月,永升服務(wù)與螞蟻公益基金會攜手推出了“永升·藍馬甲助老服務(wù)站”項目,旨在通過“黨建引領(lǐng),藍馬甲助力長者美好社區(qū)建設(shè)”的主題,探索“智慧服務(wù)+公益助老”的創(chuàng)新模式。全國28個永升在管社區(qū)的藍馬甲助老服務(wù)站,結(jié)合智慧學(xué)習(xí)、便民服務(wù)和社交互動功能,致力于提升社區(qū)長者的生活品質(zhì),構(gòu)建溫暖、智慧和諧的社區(qū)生態(tài)。這一項目不僅創(chuàng)新了社區(qū)服務(wù)的模式,還推動了老齡化社會的公益事業(yè)發(fā)展,成為促進社區(qū)和諧的重要力量。



各地永升·藍馬甲助老服務(wù)站開展的反詐宣傳、健康咨詢等公益行動

未來,永升服務(wù)將繼續(xù)秉持“用心構(gòu)筑美好生活”的理念,以“服務(wù)力”和“創(chuàng)新力”為驅(qū)動,推動服務(wù)品質(zhì)不斷升級,助力公益事業(yè)與城市空間建設(shè),為客戶、員工以及社會創(chuàng)造更多的價值。

相關(guān)公司:永升服務(wù)hk01995

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