6月17日,正值“618”電商大促高峰期,宜賓五糧液股份有限公司在其官網發布《致五糧液消費者的告知書(三)》,劍指電商平臺假酒亂象。公司披露,近七個月已聯合電商平臺取締售假店鋪261家,下架侵權鏈接6431條。
這份在購物狂歡節期間發布的警示文件,將電商平臺假冒偽劣產品問題再次推至聚光燈下。
五糧液在告知書中特別強調,公司從未向市場銷售過“光瓶第八代五糧液”產品,此類產品違反《食品安全法》規定并涉嫌假冒,呼吁消費者謹慎購買。
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電商打假重拳:取締261家售假店?
自2024年11月12日發布第二份告知書以來,五糧液與各大電商平臺聯手開展了一場聲勢浩大的打假行動。數據顯示,截至今年6月,已查實并通過電商平臺取締售假店鋪261家,下架侵權鏈接6431條。
更令人震驚的是今年1月至5月的鑒定數據:五糧液累計為電商平臺消費者提供1610瓶產品的免費鑒定服務,其中268瓶被鑒定為假冒產品,假貨比例高達16.65%。這一數字意味著,消費者在電商平臺每購買6瓶五糧液,就有1瓶可能是假貨。
五糧液在告知書中表示,公司將持續加強免費鑒定服務,并呼吁消費者撥打95195客服熱線,提供各類侵犯五糧液合法權益的信息線索,共同打擊違法侵權行為。
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揭秘“光瓶第八代五糧液”騙局
在本次告知書中,五糧液特別點名了近期在電商平臺涌現的“光瓶第八代五糧液”產品。公司鄭重聲明:從未向市場銷售過此類產品,這些所謂的光瓶產品涉嫌假冒。
記者調查發現,在多家電商平臺上,這類“光瓶品鑒裝”或“光瓶裝無禮盒”產品以200-650元/瓶的價格銷售,賣家多宣稱“正品假一賠三”、“接受任何權威檢測”,并解釋“只是少了外盒,原瓶內防偽和卡扣完好”。
當記者以消費者身份咨詢時,有商家直言不諱地承認產品為“高仿”“精仿”。這與正品第八代五糧液官方售價約1000元/瓶形成巨大價差,售假者正是利用消費者追求低價的心理設置陷阱。
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電商促銷背后的售假套路
五糧液在告知書中揭露了不法商家的三類欺詐性營銷話術:傳統電商平臺打著“百億補貼、折扣促銷”,直播電商平臺打著“限量秒殺、今日閃購”,即時零售平臺則打著“限時折扣”的旗號銷售假冒產品。
這些售假店鋪往往與五糧液無任何經銷關系。去年“雙11”前夕,五糧液在《告知書(二)》中就曾披露,在對消費者線上購買的148瓶產品鑒定中,發現假冒產品18瓶,**假貨比例達12%**,其中14瓶來自某大型電商平臺“百億補貼”頻道。
業內人士指出,電商平臺為了流量引入采取的低價策略,給制假售假提供了可乘之機。電商的酒水產品主要來自社會渠道,已經脫離了廠家的管控范圍,這種畸形的銷售業態值得關注。
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授權渠道公布,49家店鋪可放心購
為保障消費者權益,五糧液在官網公布了49家授權電商店鋪,涵蓋京東、天貓、抖音、蘇寧、微信小程序、唯品會等主流平臺的自營店鋪及授權店鋪。
公司強調,消費者購買五糧液產品時**務必索要發票等憑證**,這是維權的重要依據。同時,消費者可通過五糧液官網查詢全國范圍內的專賣店信息,或使用“高德地圖”搜索“五糧液專賣店”,**認準“官方授權”標識**。
“無論購買方式、渠道如何變化,保真、保質、保量永遠是商品交換不可逾越的底線。”業內人士指出,電商平臺售酒在帶來方便實惠的同時,也一直存在假貨泛濫、價格混亂、監管不力等痛點。
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電商與傳統酒業的渠道博弈?
五糧液此次在“618”大促期間發布打假聲明,暴露了酒企與電商平臺長期存在的矛盾。去年“雙11”前夕,劍南春也曾發表聲明,炮轟電商平臺所售補貼產品“來源復雜,疑似為回收拼湊銷售”。
價格體系維護是酒企的生命線。2024年“618”和“雙11”期間,電商平臺以低價大促茅臺、五糧液引流,導致五糧液核心產品普五的電商補貼價一度跌至800元/瓶左右,而線下批發價則在900元/瓶以上,嚴重沖擊了酒企的線下價格體系。
五糧液聲明背后,是中國互聯網電商與傳統酒業矛盾的縮影。電商渠道的銷售規模雖只有傳統渠道的10%左右,但連續低價促銷會影響線下渠道的實際成交價格。
隨著網購行為在消費者中的滲透率持續走高,電商已成為酒類銷售的重要渠道。但以低價為導向的線上渠道仍然較為混亂,存在許多不規范的銷售行為。
電商平臺上,“光瓶第八代五糧液”按價格升序排列,靠前產品多為二手平臺交易,價格在200元/瓶至650元/瓶不等。當消費者詢問時,多位商家直接表示該價格產品為“高仿”“精仿”,并非正品酒。
假酒暴利與電商平臺監管漏洞的結合,已成為高端白酒市場的頑疾。這場由五糧液在618前夕掀起的打假風暴,凸顯了名酒企業在擁抱電商大潮與維護品牌價值之間的深層矛盾。
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