穩(wěn)賺不賠的買賣?江蘇,男子家中電腦壞了,無(wú)奈之下就找個(gè)師傅上門維修,沒(méi)成想,電腦不但沒(méi)修好,師傅反過(guò)來(lái)還要109塊錢,男子一聽(tīng)當(dāng)場(chǎng)破防:沒(méi)修好還好意思要錢?網(wǎng)友:我也打算去做這一行
起初,男子發(fā)現(xiàn)家里電腦突然罷工,本來(lái)想著叫個(gè)師傅上門修修,也不是什么大事,沒(méi)準(zhǔn)擰幾下螺絲、插拔兩根線就搞定了。結(jié)果沒(méi)想到,師傅來(lái)了之后,對(duì)著電腦一通操作,電腦還是老樣子
本來(lái)就著急用,結(jié)果師傅折騰半天兩手一攤說(shuō)修不了,臨走卻掏出二維碼要收109塊,里頭包含30塊錢跑腿費(fèi)和79塊檢測(cè)費(fèi)。男子當(dāng)場(chǎng)血壓就上來(lái)了,機(jī)器都沒(méi)整利索,怎么還得掏錢?
師傅表示:這109元費(fèi)用包含30元的上門費(fèi)和79元的檢測(cè)費(fèi)用,設(shè)備檢測(cè)已經(jīng)給你用過(guò)了,如果有什么問(wèn)題他可以跟經(jīng)理反饋,但是錢該給還是要給
那這109塊,到底合不合理?網(wǎng)上的評(píng)論也是一半一半
有人覺(jué)得這收費(fèi)屬于明搶,沒(méi)修好就收錢,那我也能干,誰(shuí)不會(huì)來(lái)家里轉(zhuǎn)一圈?
但也有網(wǎng)友認(rèn)為:你去找醫(yī)生看病,沒(méi)看好病難道讓醫(yī)院退款?人家的路費(fèi),儀器檢測(cè)的費(fèi)用當(dāng)然要算進(jìn)去了
其實(shí)這里面最大的問(wèn)題,關(guān)鍵就在"事先說(shuō)沒(méi)說(shuō)明白"。正規(guī)維修平臺(tái)通常會(huì)在預(yù)約時(shí)彈出費(fèi)用明細(xì),比如有些平臺(tái)明確標(biāo)注"基礎(chǔ)檢測(cè)費(fèi)30-80元,上門費(fèi)視距離收取"。但很多人在電話約師傅時(shí)壓根沒(méi)問(wèn)清楚,等糾紛發(fā)生了才后悔莫及
如果師傅能提前說(shuō)明:不管修不修得好,檢測(cè)費(fèi)和上門費(fèi)都要收,客戶同意了,愿打愿挨,大家沒(méi)什么可說(shuō)的。怕就怕師傅嘴上沒(méi)說(shuō)清楚,最后人家一臉無(wú)辜地要錢,客戶只能吃啞巴虧
懂行的網(wǎng)友支了幾招:首先找官方售后最穩(wěn)妥,明碼標(biāo)價(jià);要是找第三方維修,務(wù)必提前確認(rèn)三項(xiàng):上門收不收費(fèi)、檢測(cè)要不要錢、修不好怎么算。最好通過(guò)正規(guī)平臺(tái)下單,聊天記錄都能當(dāng)證據(jù)。千萬(wàn)別覺(jué)得問(wèn)錢傷感情,等掏錢時(shí)候才真?zhèn)星?/p>
現(xiàn)在年輕人修電器前都習(xí)慣先上網(wǎng)搜教程,為啥?就是被不靠譜的維修坑怕了。師傅們真要覺(jué)得檢測(cè)也該收費(fèi),不如把服務(wù)拆明白:檢測(cè)出問(wèn)題修好了收全款,檢測(cè)完修不好適當(dāng)少收點(diǎn),這理兒才說(shuō)得通
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