2025年6月9日，廣東省市場監(jiān)督管理局發(fā)（以下簡稱“廣東市監(jiān)局”）布了一則關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格且逾期不改正情況的公告，引起了社會的廣泛關(guān)注。在這份公告中，廣州市柔詩日用化工有限公司（以下簡稱“廣州柔詩”）生產(chǎn)的“小蘇打除漬洗衣液”因質(zhì)量問題被點名通報。

公告內(nèi)容顯示，廣州柔詩生產(chǎn)的“小蘇打除漬洗衣液”（規(guī)格：2kg，產(chǎn)品種類為衣料用液體洗滌劑）被廣東省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查判定為不合格。該產(chǎn)品的不合格項目為“總活性物、規(guī)定污布的去污力”，這意味著該產(chǎn)品在核心功能上未能達到相關(guān)標準要求。

在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題后，廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局（以下簡稱“白云市監(jiān)局”）依法履行職責，責令相關(guān)企業(yè)限期改正，并組織復(fù)查。然而，廣州柔詩在經(jīng)過整改后，復(fù)查結(jié)果仍不合格。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十七條和《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》第四十七條的規(guī)定，廣東市監(jiān)局決定將該企業(yè)及其不合格產(chǎn)品向社會公告。

此外，廣東市監(jiān)局要求對本次公告產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格且逾期不改正的生產(chǎn)者，由轄區(qū)市場監(jiān)管部門負責督促其全面排查并予以改正，在本公告印發(fā)之日起六十日后九十日前組織再次復(fù)查。除為提供復(fù)查所需樣品外，生產(chǎn)者在經(jīng)市場監(jiān)管部門認定再次復(fù)查合格前，不得生產(chǎn)、銷售同一產(chǎn)品。對經(jīng)再次復(fù)查仍不合格的，將依法責令停業(yè)，限期整頓；整頓期滿后經(jīng)復(fù)查仍不合格的，將依法吊銷營業(yè)執(zhí)照。

清揚君建議消費者，如果購買了涉案的小蘇打除漬洗衣液，可以依法要求退一賠三。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失。增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，按500元計算。

此外，消費者也可以依據(jù)《食品安全法》第一百四十八條的規(guī)定，要求退一賠十。法院也有類似的支持判例。

企查查數(shù)據(jù)顯示，廣州柔詩成立于2004年12月，注冊資本100萬元，鄺麗宏持有100%股權(quán)。該公司曾多次被行政處罰。

行政處罰決定書《穗云工商處字〔2017〕717號》廣州柔詩顯示，2017年6月，廣州柔詩因生產(chǎn)的洗衣液外包裝盒上使用的“去漬霸”商標，與商標注冊人廣州立白企業(yè)集團有限公司在同類商品上注冊的“去漬霸”商標相同，容易使相關(guān)公眾對商品來源產(chǎn)生誤認，從而侵犯了“去漬霸”注冊商標專用權(quán)。因此，廣州柔詩被白云市監(jiān)局處以3萬元罰款。

行政處罰決定書《穗云市監(jiān)處罰﹝2024﹞251號》顯示，2024年1月，廣州柔詩因生產(chǎn)的“氛香小鎮(zhèn)美肌補水潔膚沐浴露”（批號：AD220416-1、規(guī)格：500ml）檢出甲基氯異噻唑啉酮和甲基異噻唑啉酮與氯化鎂及硝酸鎂的混合物含量超標，不符合《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》（2015年版）要求，被白云市監(jiān)局沒收566瓶涉案產(chǎn)品，并處以1.2萬元罰款。

行政處罰決定書《穗云市監(jiān)處罰﹝2024﹞635號》顯示，2024年4月，廣州柔詩生產(chǎn)的“奧多利斯浪漫繽紛香膚沐浴露”（批號：AD220316-1、限用日期：20260315、規(guī)格：700ml）經(jīng)廣州市藥品檢驗所抽檢，檢出甲基氯異噻唑啉酮和甲基異噻唑啉酮與氯化鎂及硝酸鎂的混合物含量超標，不符合《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》（2015年版）要求，被白云市監(jiān)局沒收違法所得1045.2元，并處以1萬元罰款。

圖源：廣東省市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)