十五運會和殘特奧會深圳賽區賽事即將開啟，近期，深圳賽區全部完成近12000名賽會志愿者的通用培訓和考核工作，來自14所深圳高校的賽會志愿者“小海豚”整裝待發，全力為這場灣區盛會保駕護航。

▲近期，深圳賽區全部完成近12000名賽會志愿者的通用培訓和考核工作。

以數字技術為志愿服務注入強大動能

4月份以來，深圳賽區啟動了預錄用賽會志愿者通用培訓，14所高校的預錄用志愿者接受了一場關于服務、文化與成長的全方位培訓。

來自深圳大學、南方科技大學、深圳技術大學、深圳職業技術大學、香港中文大學（深圳）、深圳北理莫斯科大學、中山大學、哈爾濱工業大學（深圳）、深圳信息職業技術學院、清華大學深圳國際研究生院、北京大學深圳研究生院、暨南大學深圳旅游學院、廣東新安職業技術學院、電子科技大學（深圳）高等研究院等14所高校的上萬名預錄用賽會志愿者，共同參與了一場涵蓋服務技能、城市文化與個人成長的全方位“充電蓄能”。

▲深圳高校的賽會志愿者在進行培訓。

據悉，本次培訓超強講師團隊集結，團市委、市團校、各賽區及各高校等資深講師提供全方位指導。在深圳賽區，培訓內容除志愿服務基礎知識、通用禮儀等課程外，更特別增加了《深圳改革發展歷程》《深圳“志愿者之城”建設發展歷程》等特色課程，助力志愿者實現“全面進階”。

本次培訓充分運用“志愿深圳”系統，新增賽會志愿者考勤、培訓等模塊，并依托賽事指揮系統搭建賽時志愿服務指揮模塊，顯著提升了賽會志愿者管理的系統化、數據化水平，以數字技術為志愿服務注入強大動能。

熱力值拉滿！高校培訓熱潮涌動

3月，十五運會和殘特奧會廣東賽區賽會志愿服務通用培訓師資專題班培訓在廣州圓滿結束，哈工大（深圳）講師姚輝深有感觸：“助殘服務需要專業與溫情并重。服務要適度，先觀察，再詢問，最后根據反饋做最小干預幫助，讓志愿服務從單向施助變成雙向賦能，讓殘障人士真正感受到有尊嚴的支持。”這一理念貫穿于培訓始終。

講師謝玉寶在講授“大型賽會志愿服務紀律規范”時，對志愿者的專注與責任感印象深刻：“志愿者在培訓中展現的熱情與專注讓人印象深刻——大家認真記錄、積極互動，充分體現了責任感與青春風采。通過案例分析、情景模擬等形式，學習了志愿服務的行為規范與工作紀律。期待他們以專業的態度和飽滿的熱情服務賽事，展現深圳志愿者的風采！”

培訓圓滿結束，預錄用賽會志愿者紛紛表示期待以“小海豚”的身份“滿電出發”。深圳大學2024級法學研究生許淑汀說：“我在生活中認識一位聽障朋友，他是我本科時的學長，熱心公益、成績優異、堅韌刻苦，在讀研期間就捐獻了造血干細胞，也是他的人格魅力讓我更加堅定了要把志愿服務作為自己的終身追求?！?/p>

深圳北理莫斯科大學2023級俄語專業田千錦表示，“《志愿者心理健康與調適》讓我深知健康的心理狀態是做好志愿服務的基石，《志愿服務通用禮儀》則讓我明白得體的言行能提升志愿服務的溫度與質量，這些知識將指引我在志愿服務中更專業、更從容?！?/p>

北京大學深圳研究生院新材料學院2024級魏忻雨告訴深晚記者：“培訓內容豐富實用，從紀律規范到應急處理，從心理健康到急救技能，這次培訓讓我對志愿服務有了更全面的認識。”

相關負責人表示，深圳賽區首場賽事將于7月1日正式啟幕，而“小海豚”也將在后續賽事服務中用專業服務詮釋“志愿紅”，讓深圳“志愿者之城”名片更加閃耀。

采寫 | 深圳晚報記者 袁曄

編輯 | 余凱揚

審讀 | 張蕾

二審 | 陸楚一

三審 | 蔡志軍

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