出品｜搜狐科技

作者｜梁昌均

編輯｜楊 錦

“這數字人效果把我自己都嚇一跳。我和蕭木的兩個數字人在那兒眉來眼去，講著跟我一樣風格的段子，有點恍惚……但這就是現實。”

三天前，在羅永浩數字人開啟首場直播帶貨結束后，真人羅永浩發文感嘆道。不少看過直播的網友事后才反應過來，原來剛看的直播并不是羅永浩本人，直呼“數字人效果太逼真了”。

這場直播效果還不錯，吸引超1300萬人次觀看，整場GMV達5500萬元，超過羅永浩此前一場真人直播，創新數字人直播紀錄。這也成為今年不溫不火的618電商戰的一個看點。

羅永浩數字人背后采用的是百度推出的多模協同的數字人技術。6月17日，百度副總裁、電商總經理平曉黎在與各大媒體溝通中表示，希望打造羅永浩數字人的標桿，推動數字人在電商直播行業的市場化。

過去多年，百度始終有個電商夢，但基本都無疾而終。兩年前，隨著AI新一波浪潮襲來，百度再次入場，數字人成為其在供給側的核心抓手。AI時代，百度電商還有機會嗎？

老羅數字人如何誕生？

文心4.5 Turbo訓練驅動

羅永浩開啟的首場數字人直播，他和搭檔朱蕭木都是數字人，從形象、聲音、動作等方面幾乎都復刻了兩人平時的直播狀態，甚至還能實時和網友互動，老羅還不時展現出羅氏幽默。

這場直播由AI生成的講解文字達9.7萬字，由AI驅動的數字人動作達300個。

“如果沒有數字人，這得把我累成啥樣！”羅永浩感嘆到，能見證這樣的黑科技覺得挺過癮。

我們在6月17日百度舉辦的溝通會上了解到，為做好羅永浩數字人，百度電商團隊進行了三周左右的打磨。

“最后直播效果超出預期，GMV和人均觀看時長都超過了真人場。”平曉黎表示，羅永浩對自己的數字人要求非常高，有很多細節性的要求。

比如對最開始的版本，羅永浩提到語言風格的問題，希望在跟用戶互動時能體現出慣有的羅氏幽默。為此，百度進行了針對性打磨，學習了羅永浩的語言風格和行為習慣等，采用了文本生成、語音模型、視頻模型等多模態生成和理解技術。

對于羅永浩本人的特色口音，包括語調、兒化音等，百度通過文本自控的語音合成大模型去進行復原，并結合羅永浩的聲音數據特征進行精調，對語音特色進行了優化。

百度副總裁吳甜在溝通中表示，羅氏幽默是這一場直播里比較大的挑戰，而百度文心大模型4.5 Turbo為其生成的直播劇本，通過學習羅永浩本人的歷史數據，以及規劃關鍵的幽默元素，并聯系社會文化熱點等，進行巧妙結合，從而展現了羅永浩的幽默風格。

“幽默最怕的是出風險，這很難去平衡。我們當前還是偏于保守，未來模型對幽默的掌握能力越來越好的話，可能會有預期之外的表現，這需要一步一步去逐漸提升。”吳甜說。

在內容可控性方面，百度文心大模型采取了知識增強和檢索增強的技術，降低大模型幻覺，同時增加內容規劃和深度思考的能力，提升可控性。

平曉黎提到，羅永浩就比較擔心大模型幻覺的問題，擔心說了不合適的話。為此百度還在文心大模型底層原有限制上加了一些特定要求，明確有些內容無法生成。

此外，在羅永浩數字人直播過程中，還需和用戶進行互動，如回答用戶提問等，這則考驗數字人的實時生成能力。

吳甜介紹，為此百度通過技術和產品共同完善，技術層面讓多模態進行流式生成，而并不是串行，從而減少線上時延，同時在產品側對用戶的回應設置相應的觸發邏輯和策略，從而讓用戶有更好的互動體驗。

數字人成本已降到千元

規模化還需一段時間

數字人是羅永浩和百度電商的又一次深入合作。一個月前，羅永浩宣布與百度電商品牌百度優選達成戰略合作，隨后5月23日在百度優選開啟首場直播，此次則再進一步。

這背后潛藏的是百度電商試圖掀起的數字人直播變革。

“羅永浩數字人這場直播是一個標桿，目的是讓大家看到它是可以實現的。這幾天來聯系我們的商家和達人挺多，用戶接受度也不錯，這意味著就是可以市場化。”平曉黎說。

不過，她也表示，要想實現數字人的規模化，還需要時間。“首先技術要規模化，包括生成效率更高；二是整體成本能逐步降下來，我覺得可能需要三個月左右或更長一點。”

在數字人成本方面，平曉黎透露，目前百度數字人的成本控制在千元左右。“這比商家真人直播成本平均降低80%，相比頭部和中腰部節約更多。”

平曉黎提到，羅永浩數字人的成本，因為有技術升級帶來的成本提升，同時有比較高的要求，整體成本相較原來有所增加，但相較同檔位的頭部真人主播，成本還是更低。

吳甜則從技術角度分析稱，數字人是一個成本可下降的技術，其生產制作成本通過AI技術發展成熟，有進一步下降空間；在線服務成本則會隨著開播時間越長，開播場次越多，邊際收益越高，會遠比真人直播成本低。

在效率方面，平曉黎表示，數字人直播在帶貨的GMV、轉化率等核心指標也在提升。“線上十萬多個直播間，一半超過真人，還有一半是持平，下一步就是全部超越的過程。”

同時，吳甜認為，未來直播間應該是多智能體協同，不同的智能體在整個直播過程當中承擔的職責和任務不一樣，最終整個直播間有一個統一的目標，都為這個目標動態去調整和變化。

“百度在語言、語音、視覺等技術上有多年的發展積累，現在是非常好的從單模態到多模態融合的階段。”顯然，數字人成為百度多模態技術落地的一個重要方向。正如吳甜所說，羅永浩數字人是基于文心大模型的最佳實踐。

數字人年收入幾十億

百度電商還有機會嗎

此次百度還宣布，羅永浩成為百度電商慧播星首席體驗官，其在入駐百度優選進行真人直播帶貨外，數字人也將不定期開播。

平曉黎表示，今年百度電商希望不斷提升新一代數字人的能力，并實現更低成本，從而規模化應用，尤其是讓中小商家、腰部商家用起來。對于頭部主播，她稱更多要看緣分和契機。

目前，百度數字人已實現一定的商業化。平曉黎透露，通過幫助商家賣貨，用電商的商業模式抽傭和廣告，百度數字人一年已經有幾十個億的收入落地。

她認為，數字人下一步的發展會超越真人，而基于商業家對更低成本的追求和C端用戶逐步接受，數字人直播的前景很大。

“除了百度，其它大廠也在做數字人。這證明大家看到C端用戶終究是認可的，B端用戶是有價值的，如果沒有價值，大家不會做。”

除了在電商供給側布局數字人，百度兩年前還推出了電商新品牌百度優選，定位AI驅動的智能電商平臺，并全力加碼直播電商。

在最年兩年的OKR中，李彥宏均提到了電商，表示要實現電商業務跨越式發展。可見，電商在百度內部的重要性，李彥宏此前也宣布，百度優選開放MCP Server，成為全球首家支持MCP的電商平臺。

不過，百度電商仍主要依附于百度APP，其頁面的購物頻道覆蓋服裝、日用家居、水果生鮮、保健品、珠寶玉石、茶器茶葉等領域。

平曉黎在今年4月的媒體溝通中表示，百度電商是百度APP從連接內容到連接服務方向的延伸，目前沒有打算另起一個平臺，但未來不排除。

此前百度并未透露過百度電商的GMV數據，但直播GMV已占比超過一半。數據顯示，目前每天有超過2000萬用戶在百度使用智能導購進行購買決策，超過10萬的商家使用數字人開播，百度計劃通過補貼再打造超10萬個慧播星數字人。

過去百度曾多次布局電商，早在2007年就成立電商事業部，并推出對標淘寶的平臺百度有啊，后來還推出過樂酷天、愛采購、百度微購、百度購物、百度未來商店、百度mall、度小店等業務。

但很遺憾，作為中國的最大的搜索引擎，有著巨大流量優勢的百度，這些嘗試并未濺起太大水花。百度也被外界評價稱缺乏電商基因，搜索流量難以有效轉化成電商用戶。

目前，多家電商平臺都在嘗試用AI重塑，推動用戶體驗或交易效率的提升。百度要想借助AI撼動現有市場格局，似乎并不現實。

不過，百度在數字人上的積極布局，對超過5萬億的直播電商市場來說，可能是一個機會。

運營編輯 |曹倩審核｜孟莎莎