物業(yè)管理服務(wù)

是城市基層治理的重要一環(huán)

直接關(guān)系著

千家萬(wàn)戶的生活品質(zhì)

近年來(lái)，隨著城市化進(jìn)程加快，孝感市物業(yè)管理領(lǐng)域面臨的體制機(jī)制不健全、矛盾糾紛多發(fā)、監(jiān)管乏力等問(wèn)題日益凸顯。

在政協(xié)孝感市第七屆委員會(huì)第四次會(huì)議上，民盟孝感市委員會(huì)提交的《加強(qiáng)物業(yè)企業(yè)管理的建議》引發(fā)廣泛關(guān)注，為破解物業(yè)治理困局提供了新思路。

物業(yè)困局：

業(yè)委會(huì)難成立、服務(wù)難滿意、

監(jiān)管難到位

近日，記者探訪孝感市多個(gè)住宅小區(qū)，物業(yè)管理的痛點(diǎn)清晰可見(jiàn)。在董永小區(qū)，物業(yè)主任徐書(shū)清正為電梯維修問(wèn)題發(fā)愁。“小區(qū)不少業(yè)主常年不在家，業(yè)主大會(huì)開(kāi)不起來(lái)，維修基金無(wú)法動(dòng)用，電梯老化問(wèn)題一拖再拖。”徐書(shū)清坦言，物業(yè)費(fèi)收繳率低、業(yè)主訴求多樣化，讓物業(yè)服務(wù)陷入“收費(fèi)難—服務(wù)降—投訴增”的惡性循環(huán)。

類似的情況并非個(gè)例。據(jù)民盟孝感市委員會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前，我市物業(yè)管理服務(wù)面臨諸多問(wèn)題。一方面，業(yè)主委員會(huì)成立難、運(yùn)行難，導(dǎo)致重要管理事項(xiàng)無(wú)法落實(shí)；另一方面，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與業(yè)主需求不匹配，引發(fā)投訴激增，甚至引發(fā)群體性事件。此外，也存在物業(yè)管理監(jiān)管機(jī)制不健全等諸多問(wèn)題。

破局之道：

黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、

執(zhí)法監(jiān)管、多元共治

針對(duì)物業(yè)管理難題

民盟孝感市委員會(huì)

在提案中提出系統(tǒng)性解決方案

民盟孝感市中心醫(yī)院支部副主委李光曙建議：

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)

建立社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理體制機(jī)制，充分發(fā)揮街道社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用，將物業(yè)住宅小區(qū)納入社區(qū)綜合治理體系，加強(qiáng)街道社區(qū)黨組織對(duì)住宅小區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織的管理和指導(dǎo)；

創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

推進(jìn)社區(qū)物業(yè)矛盾糾紛多元化解決，建立統(tǒng)一高效平臺(tái)處理物業(yè)糾紛；

加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管

提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理水平，建立信用體系為核心的監(jiān)管制度，明確失信行為和懲戒機(jī)制；

深化多元共治

打造共建共治共享的物業(yè)管理區(qū)域治理格局，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議制度和引導(dǎo)業(yè)主參與，形成工作合力。

現(xiàn)在最希望的是

政府能細(xì)化物業(yè)服務(wù)的

相關(guān)配套政策

更便于我們的工作

董永小區(qū)物業(yè)主任徐書(shū)清

道出了行業(yè)心聲

物業(yè)管理既是民生工程

更是城市治理現(xiàn)代化的重要抓手

隨著相關(guān)政策的不斷完善和落實(shí)

孝感市物業(yè)服務(wù)水平將實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升

讓居民的獲得感成色更足

幸福感更可持續(xù)

來(lái)源：孝感日?qǐng)?bào) 全媒體記者李滿麗 李恒 通訊員 張瀟遙

制作：周洋

校對(duì)：張高遠(yuǎn)

責(zé)編：徐文

終審：朱霞

出品：孝感市融媒體中心