6月18日清晨,當(dāng)?shù)谝豢|陽光灑進濱醫(yī)附院北海醫(yī)院(以下簡稱北海醫(yī)院)嶄新的內(nèi)科病房,70歲的王桂芬(化名)老人成為這里首位住院患者。這并非她與北海醫(yī)院的“初遇”——四個月前醫(yī)院門診開診時,她就是第一批就診者。“年齡大了,老毛病多,當(dāng)時檢查治療都挺好的,放心了。最近這又感覺頭疼、手腳麻,腿也腫得厲害,心里又打鼓了。”王阿姨說。
讓她再次踏進北海醫(yī)院大門的,不僅是身體的不適,更是四個月前就診時留下的信任。接診的是主任醫(yī)師王雪貞。經(jīng)過詳細問診和檢查,結(jié)合王阿姨的病史和當(dāng)前癥狀,王雪貞建議老人住院進行系統(tǒng)性的治療與觀察,王阿姨和家屬當(dāng)即欣然同意。
無縫銜接的“安心
更讓王阿姨驚喜的是接下來的“速度”與“溫度”:門診醫(yī)生開具住院證后,工作人員一路陪同,將她送至嶄新的內(nèi)科病房。病房的醫(yī)護團隊早已準備就緒。“王阿姨,我們來幫您辦理手續(xù),別擔(dān)心。”主管醫(yī)生也很快來到床邊,細致詢問病情,溝通初步診療計劃。
此時,濱醫(yī)附院副院長徐寧與北海醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子共同走進病房,手持鮮花來到王阿姨床前。“老人家,您是北海醫(yī)院內(nèi)科病房的第一位家人!我代表總院全體同仁,感謝您對我們托管工作的信任和支持。”
徐寧俯身將鮮花送到老人手中,話語溫暖而有力,“看到北海醫(yī)院能讓像您一樣的老街坊,在家門口享受到高水平的診療服務(wù),我們非常欣慰。總院會持續(xù)全力支持北海,守護好大家的健康。”
北海醫(yī)院黨支部書記孫長華親切地說道:“王阿姨,您安心休養(yǎng)治療。有什么需要,隨時告訴我們,一定全力服務(wù)好!”王阿姨雙手接過鮮花,臉上洋溢著感動與安心的笑容,連聲道謝:“謝謝大家!這花真好看,心里更暖了。咱醫(yī)院的醫(yī)生護士,不光技術(shù)好,心還細,處處替我們老人家著想。在家門口就能讓大醫(yī)院的專家給看病、住院,以前想都不敢想!”
“三甲專家常駐”扎根基層的底氣
王阿姨口中“大醫(yī)院的專家”,正是北海醫(yī)院最鮮明的標簽——作為深化醫(yī)改、推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉的“樣板工程”,北海醫(yī)院由濱醫(yī)附院全面托管,臨床醫(yī)護人員100%由濱醫(yī)附院直接派駐。
“我們病房的護士,最年輕的也有8年三甲醫(yī)院護理經(jīng)驗,護師、主管護師占比非常高。”有著37年護理經(jīng)驗的病房護士長徐文香介紹,這支經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬的護理團隊,確保了與三甲醫(yī)院同質(zhì)化的護理服務(wù)和安全保障。
從門診到病房的“閉環(huán)”落地
北海醫(yī)院自今年2月門診開診以來,“全員三甲派駐”的門診服務(wù)模式已贏得周邊居民口碑。內(nèi)科病房的開診,標志著這一模式實現(xiàn)了從優(yōu)質(zhì)門診服務(wù)向高品質(zhì)住院服務(wù)的縱深拓展和完整閉環(huán)。
托管不是掛名,而是真正把三甲醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)標準和管理體系整體‘移植’到基層,貫通患者就醫(yī)全鏈條。王阿姨從門診初診、復(fù)診到此次入院,由同一支值得信賴的團隊提供連貫性服務(wù)。此刻在她病床前執(zhí)行的診療方案、用藥規(guī)范與質(zhì)控體系,均與本部完全一致。每一個細節(jié)正是家門口享受三甲醫(yī)療的最直接印證。
資源下沉的“北海答卷”
王阿姨的經(jīng)歷,是千萬基層群眾對“看得好病、看病方便”期盼的縮影。北海醫(yī)院這種“全面托管、全員派駐、深度同質(zhì)”的模式,有效破解了基層醫(yī)療機構(gòu)‘接不住’、群眾‘不信任’的難題,讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源真正‘留’在基層、‘惠’及百姓。
這不僅極大方便了像王阿姨這樣的慢性病、常見病患者就近獲得高水準醫(yī)療服務(wù),減輕了跨區(qū)域就醫(yī)負擔(dān),也為構(gòu)建“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動”的分級診療制度提供了可復(fù)制推廣的實踐路徑。
窗外,陽光正好。病房里,王阿姨安下心來,等待系統(tǒng)治療。而在她身后,醫(yī)護人員正穿梭于嶄新的病房,將三甲醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)標準,深深扎根在北海這片土地上,為更多居民點亮“家門口的健康守護燈”。
通訊員 張瑩瑩
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