南寧市青秀區新竹街道民生東社區“家門口就業服務站”(以下簡稱“就業服務站”)于2024年6月創新設立，當年10月30日正式揭牌運行。新竹街道人大工委組織轄區各級人大代表聚焦就業難題，以推動就業服務站高效運行為著力點，充分發揮代表職能，積極作為，為群眾就業和企業用工搭建起堅實橋梁，讓就業服務站真正成為惠民利民的“暖心站”。

青秀區人大代表蘇應蘭在就業服務站接待前來求職的居民群眾

調查研究，為出謀獻策打基礎。就業服務站雖已建成，但如何讓其精準對接群眾需求，高效發揮作用，成為擺在人大代表面前的關鍵問題。青秀區人大代表、民生東社區黨委副書記蘇應蘭等人大代表主動深入社區、商超、企業，通過問卷調查、實地走訪等形式，全面了解群眾就業意向、技能水平以及企業用工需求和面臨的困難。通過一系列深入細致的調研，人大代表們進一步掌握群眾比較關注就業服務站的崗位信息更新頻次、職業技能培訓的課程設置，部分企業難以找到符合崗位要求的技能人才等一手資料，明確了就業服務站改進的方向，為后續推動工作提供了有力依據。

資源整合，精準推送困難群眾。基于調研結果，人大代表們積極建言獻策，推動相關部門整合各類資源，不斷豐富就業服務站的服務內容。在崗位信息收集與發布方面，人大代表協調人社部門、行業協會、勞務中介等多方力量，拓寬信息收集渠道，建立了涵蓋各行各業的崗位信息庫，并通過線上線下相結合的方式，及時將崗位信息精準推送給有需求的群眾。

蘇應蘭在一次走訪中，了解到楊先生屬視力三級殘疾、經歷兩次腦瘤手術，因就業困難且妻子屬于靈活就業人員，家庭無穩定收入，導致家庭經濟陷入困境。蘇應蘭看在眼里，急在心里，她主動出擊，根據崗位信息庫的用工信息與有關單位積極對接，一次次帶著楊先生的簡歷奔波溝通。最終，在她的不懈努力下，楊先生成功入職附近小學，開啟了穩定收入的新生活。“以前找工作要跑好幾個地方，感謝你幫我在家門口就能找到好工作!”居民楊先生拉著蘇應蘭說出了內心的喜悅。

如今，就業服務站的信息顯示屏上，每天都會滾動更新大量崗位信息，同時，配備的就業專職指導員會根據求職者的需求，幫助居民進行崗位匹配和推薦，為居民提供“一站式”貼心服務，針對困難群體更是實施“一對一”的定制幫扶，讓就業服務更具溫度和精度。

創新模式，便捷服務惠民。為了讓居民足不出戶，就能享受便捷的就業服務，進站代表與社區工作人員一道積極向轄區居民推薦關注“社區快聘”平臺，居民只需通過南寧人社、支付寶、微信小程序即可關注“社區快聘”平臺，填報求職需求后，系統就能智能匹配崗位，精準推送就業信息。工作人員還會全程跟進，為居民提供簡歷優化、面試輔導等貼心服務。這種“數據跑腿+人工服務”的創新模式，讓居民真正實現了足不出戶，就能享受便捷的就業服務。就業服務站還定期舉辦小型招聘會，進一步豐富就業服務內容；在代表的參與推動下，服務站推進“崗位需求+技能培訓+就業服務”三位一體的培訓模式，為勞動者高質量充分就業賦能。

強化監督，保障服務質量。為確保就業服務站各項工作落到實處，人大代表們建立了常態化監督機制，定期對就業服務站的運行情況進行檢查和評估。代表們通過查閱工作臺賬、與工作人員交流、回訪就業群眾等方式，詳細了解就業服務站在崗位推薦、技能培訓、政策咨詢等方面的工作成效，及時發現問題并提出整改建議。在一次監督檢查中，人大代表發現部分群眾對就業服務站提供的就業政策咨詢服務不夠滿意，存在政策解讀不清晰、不及時的問題。代表們隨即向就業服務站提出整改意見，要求加強工作人員的政策培訓，優化咨詢服務流程，并設置專門的政策咨詢熱線，方便群眾隨時咨詢。就業服務站迅速落實整改措施，群眾對政策咨詢服務的滿意度明顯提升。

截至目前，就業服務站收集用工單位數量140家，發布崗位數2907個，辦理求職登記680人，服務求職者680人，服務次數6017人次，求職成功者270人，有效緩解了當地就業難和用工荒問題，得到了群眾和企業的一致認可。

下一步，新竹街道人大工委將持續關注就業工作，探索構建跨社區、跨渠道、跨行業的就業服務網絡，不斷推動就業服務站創新服務模式、提升服務水平，讓更多群眾實現高質量就業，共享經濟社會發展成果。(黃秉浩 黃玉君)

來源：青秀區人大