將零散訴求整合為清單化項目

推動基層治理實現從被動響應

向主動破題的戰略躍遷

豐臺區通過民生實事項目庫管理模式

讓民生服務更精準、治理效能更凸顯

切實打通服務群眾“最后一米”

在“民生項目池”的積極實踐中，成壽寺街道探索創新，以全流程精細化管理獲得考評滿分答卷，成為基層治理主動破題的生動注腳。

直擊滿分答卷

業主投票為基層治理破冰

位于成壽寺街道四方景園三區、四區底商前空地，由于歷史規劃缺失，長期處于無人管理狀態。街道依據《中華人民共和國民法典》第二百七十八條，組織了三區、四區的業主進行投票表決，最終成功地解決權屬問題；同時，街道創新引入社會物業投資40萬元，完成道閘安裝、路面修補等工程，實現政府“零投入”目標。

在細節處理上，通過矮墻隔離設計既阻擋外部車輛穿行，又為居民提供休憩坐凳，同時保障底商客流暢通；優化公交站點的設計，增設直通小區的專用步道，居民的出行效率提升30%。

街鎮齊繪民生畫卷

如“春風化雨”般精準紓解民憂

“民生項目池”的獨特價值

在于將治理目標

細化為可感知的日常改進

太平橋街道三路居路曾因施工暫停而變成“停車荒野”，堵塞了小區出口。街道將此問題納入項目池，聯合多個部門實施“智慧停車+道路優化”方案，通過分段建設臨時停車場、增設非機動車道與安全島，并引入專業運營，最終提供了300余個停車位，徹底解決難題。

整改前

整改后

成壽寺街道的華芳園小區因產權復雜、公維資金不足，屋頂漏水問題反復維修無效，街道利用“接訴即辦”獎勵金啟動了整體防水修繕工作，趕在汛期前完工。

右安門街道的翠林三里22號樓緊鄰鐵路，長期無物業管理，頂樓居民長期忍受滲漏之苦，社區先用黨建經費進行應急維修，隨后申請項目池資金，完成全樓頂的防水層鋪設。

玉泉營街道的“轉角花園”改造項目對閑置的邊角地進行了精心設計：西北角打造“迷你生態園”，栽種彩葉樹和花灌木；西南角則破除硬化地面，鋪設透水磚園路并增設休憩設施，貫穿生態理念的改造將曾經的雜亂之地變身居民家門口的“小花園”。

“民生項目池”通過一系列具體項目，系統性地解決歷史遺留問題、提升環境品質、保障社區安全，將治理效能轉化為居民的獲得感和幸福感。

雙輪驅動機制

資金保障與民意響應協同共進

“民生項目池”的高效運作

在于創新的資源整合

和民意響應機制

豐臺區設立“接訴即辦”專項基金

加強精細化管理

確保資源得到有效利用

在此基礎上，成壽寺街道實施“政府引導+社會參與”的模式：2024年整合區獎勵金、街道預算及物業收益等資金，總額達到800萬元；2025年，三區、四區停車場改造項目成功吸引物業公司的投資40萬元。資金的使用嚴格遵循訴求頻次和影響范圍的“雙高頻”遴選標準，確保資源精準地解決民生問題。

玉泉營街道在改造“轉角花園”之前，城鄉辦深入調研，將居民“散步無處可去”的需求轉化為具體的設計方案。

石榴莊街道在拆除違建前，通過約談、普法、居民座談會等方式化解了阻力，并將拆后的空地用于擴建道路、增建車棚，精準地回應了“停車難”的需求。

通過“民生項目池”

豐臺以“主動治理”取代“被動響應”

從“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變

每一處方寸之美的誕生

都在為“人民城市”的理念

寫下生動、溫暖注腳

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■來源：豐臺區融媒體中心 豐臺玉泉營 太平橋街道辦事處 北京成壽寺

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