極目新聞通訊員 徐天羿 蔣晶晶

實(shí)習(xí)生 韓思琦 戴媛媛 王慧

在武漢光谷軟件園這片企業(yè)林立、活力迸發(fā)的熱土上，社區(qū)民警任凱的名字，被不少企業(yè)和員工所熟知。

作為茅店派出所軟件園責(zé)任區(qū)的“片兒警”，他的工作重心與普通社區(qū)不同——這里沒有成片的居民樓，只有鱗次櫛比的寫字樓和不斷入駐的新公司。管理好這個特殊“社區(qū)”，維護(hù)好企業(yè)營商環(huán)境，提升員工安全感，任凱交出了這樣三份答卷。

企業(yè)管理“底數(shù)清”，讓隱患“露頭”就查

軟件園企業(yè)集中、人員流動性大、信息更新快，做實(shí)企業(yè)管理成為守護(hù)平安的關(guān)鍵。任凱深知，“平安不是等來的，是‘磨’出來的”。他將“一標(biāo)三識”要求落到實(shí)處，推動建立了“社區(qū)民警+責(zé)任區(qū)輔警+分包租賃管理方負(fù)責(zé)人+物業(yè)樓管員”的四方聯(lián)動機(jī)制，將信息觸角延伸到園區(qū)最前沿，動態(tài)精準(zhǔn)掌握園區(qū)企業(yè)信息，從源頭上防范化解風(fēng)險。

新公司入駐登記、企業(yè)信息漏登補(bǔ)采，特別是從事“法律咨詢”“教育培訓(xùn)”“直播帶貨”等易涉風(fēng)險業(yè)務(wù)的企業(yè)，成為他們?nèi)粘Ｅ挪榈闹攸c(diǎn)。

針對多次被舉報、且經(jīng)初步核查存在較高涉詐風(fēng)險的小公司，則依法傳喚負(fù)責(zé)人到派出所說明情況，并進(jìn)行法律法規(guī)宣傳教育，約談出租方明確管理責(zé)任，及時將核查情況及線索移交派出所辦案隊深入處置。這一系列組合拳，旨在第一時間識別風(fēng)險、擠壓涉詐違法活動的空間，努力凈化園區(qū)經(jīng)營環(huán)境。

糾紛化解“找平衡”，化干戈為玉帛

園區(qū)內(nèi)企業(yè)之間、企業(yè)與員工之間、物業(yè)與商戶之間的摩擦?xí)r有發(fā)生。任凱處理這些糾紛時，始終堅持一個理念：“調(diào)解要找‘最大公約數(shù)’，讓各方都能有個臺階下。”

光谷e城門口曾因共享單車亂停亂放問題引發(fā)矛盾。物業(yè)設(shè)置鐵護(hù)欄規(guī)范停車秩序，卻遭到臨街商戶的強(qiáng)烈反對：“擋了客流，砸了飯碗！”任凱沒有簡單勸和，他深知癥結(jié)在于“便利”與“秩序”的平衡。他搬出《物業(yè)管理?xiàng)l例》，條分縷析講清權(quán)責(zé)；更設(shè)身處地，理解商戶的經(jīng)營焦慮與物業(yè)的管理壓力。最終，方案出爐，保留護(hù)欄規(guī)范停車，同時增設(shè)人行通道便利顧客。一場眼看升級的沖突得以平息。

處理勞資糾紛更是考驗(yàn)智慧和耐心。員工小劉（化名）離職后因工傷補(bǔ)償問題與企業(yè)多次激烈對峙，雙方聘請律師協(xié)商未果，員工情緒激動，公司正常經(jīng)營受到干擾。面對這個棘手的“疙瘩”，任凱帶領(lǐng)輔警一次次介入，既講法理闡明權(quán)利義務(wù)，更動真情疏導(dǎo)對立情緒。在談判桌前，他耐心斡旋，幾輪下來，最終促成雙方達(dá)成一致協(xié)議。企業(yè)負(fù)責(zé)人緊鎖的眉頭舒展了，員工拿到了合理補(bǔ)償。事后，公司代表專程送來錦旗表達(dá)感謝。

安全漏洞“堵源頭”，細(xì)微之處見真章

對于園區(qū)安全，任凱堅信“隱患不除、安全難固”。他總是敏銳地捕捉那些可能釀成大禍的細(xì)微苗頭，力求把問題解決在萌芽狀態(tài)。

軟件園某公司門口花盆被從天而降的碎瓷磚砸壞，公司怒指物業(yè)失職索賠，物業(yè)則稱裝了監(jiān)控難定責(zé)。任凱迅速到場，他依據(jù)《中華人民共和國民法典》關(guān)于高空墜物責(zé)任劃分的規(guī)定，明確指出物業(yè)作為建筑物管理人，對公共區(qū)域的安全負(fù)有不可推卸的保障義務(wù)。經(jīng)查，確認(rèn)是外墻老化、瓷磚空鼓脫落所致。

基于調(diào)查結(jié)果和法律依據(jù)，任凱當(dāng)場提出了解決方案：物業(yè)公司先行賠償花瓶損失200元；更重要的是，必須在3天內(nèi)組織專業(yè)人員對整棟樓外墻進(jìn)行全面排查，對發(fā)現(xiàn)的空鼓、松動等隱患點(diǎn)立即維修加固，徹底消除“頭頂上的危險”。同時，他還主動聯(lián)系社區(qū)，推動在寫字樓內(nèi)張貼安全警示海報，提醒住戶自查。從現(xiàn)場尖銳對峙到物業(yè)認(rèn)錯賠償、承諾整改并共同參與安全宣傳，這起糾紛在任凱的推動下，當(dāng)天就得到了有效化解。

從企業(yè)管理的前沿陣地，到化解糾紛的調(diào)解桌前，再到排查隱患的樓宇之間，任凱的腳步踏遍了軟件園責(zé)任區(qū)的角角落落。“平安建設(shè)沒有終點(diǎn)站，只有進(jìn)行時。”用法律作為標(biāo)尺，用服務(wù)傳遞溫度，在光谷軟件園這片蓬勃發(fā)展的熱土上，要把平安建設(shè)一點(diǎn)一滴磨出來。

（來源：極目新聞）