每年618大促,都是電商行業極為重要的“年中大考”。對于品牌而言,更是拉新獲客,實現生意增長的絕佳時機。
但隨著電商行業整體發展進入瓶頸期,新用戶增長乏力、獲客成本持續攀升正成為制約品牌增長的關鍵因素。尤其在消費者追求理性消費的當下,品牌獲客的難度系數更上了一個臺階。
如何在大促蓄水期做好拉新?如何觸達潛客、留存新客,并轉化為品牌的私域資產?面對這些問題,所有商家都會不可避免地感到焦慮。
在這種情況下,天貓U先以小樣試用的模式,迎合了消費者“先試后買”的理性購物觀念,同時為品牌提供了另一種解題思路。
618大促前站蓄水利器
天貓U先助力品牌贏在起跑線
電商派Pro觀察到,自2017年成立以來,天貓U先一直在構建和完善試用派樣營銷體系,以打造全網第一派樣平臺為目標,幫助品牌大促蓄水。
借助派樣模式低門檻、全方位的試用優勢,天貓U先為消費者提供了低成本體驗大牌尖貨的機會,同時也助力品牌在今年618長周期大促期間,提前做好拉新蓄水,帶動銷量爆發。
為了提升用戶觸達效率,天貓U先不斷豐富流量入口,截至目前,樣品已經延伸到了手淘各個場景。
今年,“試用領取”入口進行重磅升級,內置在手淘首頁能夠覆蓋更大規模的用戶群體,同時還在“我的淘寶”擁有固定入口。
針對不同品類的試用場景和人群需求,天貓U先有不同的展示方式,讓試用商品更貼合用戶需求。具體來看,在手淘首頁入口,天貓U先能夠根據不同商品類目和用戶群體,精準展示個性化的商品內容和展示形式。
借助圖標變形實現首屏商品卡的智能推薦,平臺進一步提升了對目標人群的試用商品投放效率,增強用戶觸達與轉化效果。
今年,新的產品能力除了承接快消食品等行業之外,還接入了汽車用品、運動戶外、數字生活、數碼租賃、家裝家居等多個行業的試用場景,幫助更多行業的商家通過試用模式拉新獲客。
同時,天貓U先的派樣模式接入了更多的淘內渠道,比如搜索、推薦、順手買一件、淘金幣等購前中后環節;618期間,天貓U先還與手淘的周年慶、集貓貓、生日禮等互動產品聯動,多點位分發引流,幫助品牌識別精準目標人群。
而除了手淘核心資源點位、淘寶站內流量,天貓U先進一步擴充站外流量渠道,實現更廣泛的用戶觸達和試用覆蓋。
比如天貓U先擴展了支付寶端等新的樣品分發場域,在支付寶會員頻道“0元兌”專區,天貓U先通過補貼活動精準觸達高價值女性用戶,顯著提升人群滲透效率,曝光PV超千萬。
從站內流量到站外流量,天貓U先全量打通淘內外渠道,實現全域流量的高效整合,也有效擴大了品牌在淘外的聲量與用戶觸達范圍。
在全渠道拉新的基礎上,天貓U先還升級了超級派營銷IP,在大促蓄水期幫助品牌通過樣品精準鎖定并觸達目標用戶。
今年618大促,超級派新增了多項支持政策,如新增精準人群能力、平臺出資補貼提效以及多元靈活的費用投入模式,滿足更多行業的頭部商家拉新需求,在大促前站給品牌更多人群的確定性,成交效率也更有保障。
天貓U先透露,各行業的商家均積極參與超級派IP,在今年的618中,參與超級派的商家平均拉新30萬+,拉新規模同比增長50%以上,回購率近20%,回購GMV達6億,近半數商家超額完成蓄水目標。
大促前,消費者大多在等待大促優惠開始后才下單,考慮到消費者的這個習慣,天貓U先首次聯合阿里媽媽品牌專區,推出專屬派樣組件,嘗試將派樣與品專結合。在蓄水期,通過小樣承接廣告流量,既豐富了廣告流量的承接形式,同時也助力派樣效率的提升,幫助商家在蓄水期更高效地利用品專資源,進一步提升蓄水勢能。
從最終數據可以看出,使用這些組件后,商家拉新效果明顯。比如紙巾品牌可心柔使用了“品牌專區Plus”派樣組件,點擊率顯著提升,達到普通組件的2.2倍;護膚品品牌溪木源用了“試用領取”小把手組件,點擊率同樣明顯提升,為普通組件的1.8倍。
在完成大規模派樣拉新后,最后一步是“回購”。拉新的最終目標,是實現用戶的長期留存,而通過補貼激勵用戶復購,是目前最常見且有效的方式。
就在今年,天貓U先在回購方面持續升級,豐富回購權益形式,如回購立減、回購紅包激勵、直播專屬派樣&回購等。
通過深入挖掘用戶回購價值,天貓U先幫助商家在短期內提升了領樣用戶的復購率,打通“派樣拉新—人群沉淀—回購成交”的完整閉環,真正實現從流量到留量的高效轉化。
“入倉模式+瘋狂試用日”雙輪驅動
商家實現低成本高效拉新
品牌加大派樣營銷,有效提升了曝光引流效果。但光有曝光還不夠,還需要考慮單品牌派樣物流成本和派發效率問題。
為了解決這一痛點,天貓U先重磅打造的“入倉派樣”模式,可以助力品牌實現低成本高效拉新。
去年開始,“天貓U先”就推出了“入倉派樣”模式。相比過去品牌需要自己通過各個渠道,向會員或新客投放樣品,入倉模式允許品牌方直接將樣品送到指定倉庫,交由平臺全渠道管理和派樣。
平臺集約化管理,對于品牌來說,這樣就有效解決了傳統單件快遞成本過高的問題,為品牌和消費者雙向降低試用門檻。
更重要的是,派樣模式可以靈活配置試用品貨盤,如N元N件自選、CP盒、大牌盒、定向人群盒......在玩法上有更多的創新空間,可以極大提高派樣規模。
依托這一優勢,天貓U先借勢打造了每月14日的“瘋狂試用日”營銷IP,將跨品類樣品組合成各類主題盒,讓消費者一次試遍大牌小樣,省錢不降品質。
可以看到,“瘋狂試用日”深受消費者喜愛,部分主題盒一經推出便被搶購一空。在各大社交平臺,也隨處可見網友們瘋狂“種草”。
顯然,天貓U先借助入倉模式開發出的多樣化派樣玩法,為品牌拓展了更多拉新和種草空間。
去年618開始,天貓U先基于入倉模式,結合消費場景,組織試用禮盒嘗試幫助品牌跨品類拉新。到目前,大部分頭部商家均已參與到天貓U先的入倉模式,部分品牌的新客率達到90%以上。
進入2025年,“入倉派樣”模式繼續升級,在合作模式、拉新手段、服務能力上都實現了進一步優化。
首先,合作模式方面,天貓U先推出了兩種靈活且有針對性的入倉方案,分別滿足不同品牌在拉新目標和資源投入上的差異化需求。
一種是“免費供貨入倉”模式,品牌只需提供免費的小規格樣品,便可借助天貓U先的流量和分發能力,實現跨品類拉新、精準觸達高質量人群,并通過定制化的回購方案提升用戶資產沉淀。
另一種是“有價派發入倉”模式,入倉的商品可以與其他品類商品一起下單,享受平臺紅包補貼的同時,實現跨品類引流,讓消費者以更低的成本進行體驗。同時,依托U先的規模化效應,降低品牌方物流成本。
今年,天貓U先入倉模式迎來大爆發,各行業的top商家均加大投入,618入倉的高端美妝品牌,新客率普遍高于以往自己的發貨模式,植村秀、蘭蔻等品牌的入倉新客率接近90%。
其次,為幫助品牌充分釋放拉新潛力,在拉新手段上,天貓U先提供入倉中心場日均百萬UV的流量支持,全面覆蓋手淘核心渠道,包括直播、搜索推薦、順買、淘客、逛逛等;同時,還為品牌提供“一品多報”策略,將子品的銷量與評價統一歸集到主品下,打造超級試用鏈接,從而提升公域流量獲取效率。
最后, 天貓U先持續提升倉配履約能力和售后服務能力,采用“雙倉賽馬”運營模式,加大物流成本投入,進一步優化倉配履約時效。
“瘋狂試用日”今年在玩法、模式和資源投放方面也都進行了全面升級。除了引入更多會場、外投流量和直播專場外,還結合站內外的內容種草場景,幫助商家實現更快速、更高效的派樣爆發。
5月14日,“瘋狂試用日”周年慶開啟,活動期單日爆倉訂單量突破400萬單,直播場觀超過2300萬,實際成交訂單達100萬+。百大品牌均采取跨品類拉新滲透,其中近20位品牌單場成交突破2萬,部分品牌新客率高達90%,成效顯著。
營銷IP的推出,不僅豐富了消費者的試用選擇,也為商家撬動了更多的生意增量。隨著入倉派樣模式和營銷IP的持續優化升級,未來有望為商家帶來更多的生意想象空間。
借勢平臺資源
挖掘品牌增長空間
當前的消費市場,正在發生深刻變化,一方面“理性消費”逐漸成為主流趨勢,另一方面,消費者對消費體驗和產品品質的追求不斷提升。在這樣的消費環境下,如何尋找增量和實現長期增長,成為商家普遍面臨的挑戰。
而天貓U先的小樣試用玩法,有效契合了消費者和商家的雙向需求:用戶能低成本嘗鮮大牌新品,商家也可以借助U先的種草優勢,觸達海量用戶,實現精準曝光與高效觸達。
近年來天貓U先繼續加大投入,不斷優化升級業務模式,提升了派樣效率與轉化效果;在品類布局上也不斷細化,覆蓋美妝、個護、食品、家居等多個垂直領域。品類細分度高、玩法多樣,強化了其在品牌拉新和用戶沉淀方面的競爭力。
正是基于用戶與商家的共同需求,為了進一步釋放天貓U先的價值,天貓近年來持續加大資源傾斜,幫助品牌擴大曝光。
隨著用戶對小樣試用的接受度不斷提升,消費需求持續釋放,同時淘寶天貓等電商平臺不斷加大資源投入,從流量扶持到活動玩法都全面升級;越來越多商家也開始提前布局,通過內容種草、直播帶貨等方式建立小樣試用的認知。
當前,行業各方正加速布局小樣市場,今年雙11大促的市場潛力有望被進一步釋放。與此同時,天貓U先在拉新方面的價值也愈發凸顯,正逐步成為品牌增長的重要推動力。
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