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撰文丨學(xué)研

美團優(yōu)選可能要退場了。

6月23日，不少消費者發(fā)現(xiàn)，美團優(yōu)選App上出現(xiàn)了一行冰冷的提示：“由于業(yè)務(wù)局部調(diào)整，您所在的區(qū)域?qū)和＝訂巍！?/p>

華北、東北、西北等地的團長群炸開了鍋，系統(tǒng)后臺一夜清零，履約通道全部關(guān)閉，僅廣東、浙江的零星城市保留服務(wù)。

與此同時，美團發(fā)布公告稱，將在此前探索基礎(chǔ)上，全面拓展即時零售業(yè)務(wù)，推動零售新業(yè)態(tài)提質(zhì)升級，旗下小象超市接下來將覆蓋所有一二線城市。

至此，社區(qū)團購兩強相爭的局面被徹底打破，頭部玩家僅剩多多買菜。

PART.01

巨頭撤場，產(chǎn)業(yè)鏈遭殃

美團一句“不玩了”，就實施了這場對虧損業(yè)務(wù)的“外科手術(shù)式切除”，可背后的爛攤子實在太多了。

正式員工比較幸運，美團發(fā)布內(nèi)部通知承諾所有優(yōu)選正式員工不裁員，已完成與食雜業(yè)務(wù)內(nèi)部快驢小象的業(yè)務(wù)接收計劃，正對接其他業(yè)務(wù)相關(guān)崗位，妥善安排員工到新崗位，個人相關(guān)的薪酬福利等均不受影響。

但兼職的配送員、深耕社區(qū)多年的團長、囤貨急待出手的商家......作為優(yōu)選產(chǎn)業(yè)鏈上的一份子，他們不可避免的受到了波及。

風(fēng)波之下，無數(shù)團長淪為“棄子”。在河北某縣城經(jīng)營便利店的老王，2019年成為首批美團優(yōu)選團長，如今看著變成灰色的接單系統(tǒng)欲哭無淚：“6年積累的3000多熟客，一夜歸零”。

（圖源：小紅書@果果成的朋友圈）

更難受的是，團長押金還不知道何時能退還。除了老王，社交平臺上有不少網(wǎng)友分享同類案例。

商家們則更加慘烈，相比起上千元的押金，他們分分鐘血本無歸。

（某供應(yīng)商朋友圈截圖）

某社交平臺上，一位河南供應(yīng)商憤怒維權(quán)：“我們凌晨還在備貨，早上就收到了關(guān)倉通知，生鮮商品全砸手里了！”不同于其他品類，美團優(yōu)選商家的囤貨主要是急于出手的生鮮、尾貨，不能及時賣掉就會面臨血本無歸的慘況。

截至目前，美團仍未給出關(guān)于商家的處理方案，大量美團優(yōu)選商家都在著急地尋找下家重新上架囤貨。這給了競品多多買菜額外的增長機會，在一些社區(qū)團購的商家群里，多多買菜的招商人員已經(jīng)搶先一步開始邀請優(yōu)選商家入駐。“收留心碎的美團優(yōu)選商家，無縫一鍵入駐，流量加倍。”

對于美團優(yōu)選來說，讓對手大肆挖人跟舉手投降沒什么兩樣。但比這更苦澀的，是放棄規(guī)模意味著過去每年上百億的投入打了水漂，等于是幫助對手教育了市場，然后拱手讓人。

PART.02

美團優(yōu)選為何此時撤退？

燒錢百億換來的市場規(guī)模，美團怎么說扔就扔了？

持續(xù)虧損，并且看不到盈利希望必然是直接原因，但或許不是全部原因。

社區(qū)團購賽道，多多買菜是市占率第一，背靠拼多多，上線不到兩年就超越了美團優(yōu)選，一年成交額約2000億元，2024年已實現(xiàn)盈利。

相比之下，美團優(yōu)選還在巨額虧損中掙扎。

（美團2024年財報）

財報顯示，2020年-2022年，美團新業(yè)務(wù)板塊累計虧損了776億元。2024年全年，美團新業(yè)務(wù)分部的經(jīng)營虧損繼續(xù)收窄至73億元，相比2023年的202億元大幅減少。其中美團優(yōu)選是新業(yè)務(wù)虧損的主要來源，累計虧損達數(shù)百億元。

虧損收窄后，新業(yè)務(wù)虧損在3376億元的全年營收中占比僅為-8.3%，也沒虧到肉疼的地步。

美團曾在2024年三季度財報中表示，“得益于效率提升和健康增長，除美團優(yōu)選之外的其他新業(yè)務(wù)作為一個整體在三季度實現(xiàn)了盈利”。換句話說，美團優(yōu)選是美團新業(yè)務(wù)中唯一拖后腿的業(yè)務(wù)。

回看美團一路以來的新業(yè)務(wù)布局，無論是以美團買菜、閃購、優(yōu)選為代表的非餐飲零售業(yè)務(wù)矩陣、以快驢進貨為代表的To B業(yè)務(wù)、還是以共享單車為代表的共享出行業(yè)務(wù)，它們的布局初衷都是為核心業(yè)務(wù)服務(wù)，這點美團在財報里也有提過。

商場瞬息萬變，美團過去布局社區(qū)團購是為了區(qū)別于淘寶、京東的遠場電商，通過“次日達+自提”的近場電商模式補充自身本地商業(yè)的缺口。當(dāng)時賽道剛剛興起，加上疫情特殊情況的加持，社區(qū)團購的融資熱情高漲，光是2021年融資總額就超500億元。直接催生出了橙心優(yōu)選、十薈團、同程生活等曾經(jīng)風(fēng)光無限的平臺。

可如今，市場變了。社區(qū)團購日漸式微，菜品新鮮度和送達效率跟不上用戶需求，平臺只能靠低價留住用戶，補貼穩(wěn)住商家，然而那套“次日達+自提”的模式，成本壓不下來，光倉儲物流就把利潤吃光了。

與其把錢扔進社區(qū)團購這個無底洞，不如及時止損，把資源放到正在崛起的即時零售業(yè)務(wù)上。

大家都說京東入局外賣搶了美團生意，其實這也給了美團一個順坡下驢的借口。畢竟是王興親自點名要做的業(yè)務(wù)，接過東哥遞來的刀子，砍掉持續(xù)虧損的業(yè)務(wù)，集中精力跟京東、淘寶打即時零售這場仗。

從這個角度來看，美團優(yōu)選現(xiàn)在撤退，倒也合情合理。

關(guān)于零售業(yè)的未來形態(tài)，業(yè)內(nèi)有不同的看法，但大多數(shù)人的觀點里都給“30分鐘達”留了位置。美團對美團優(yōu)選和小象超市的態(tài)度轉(zhuǎn)變，正在驗證這一預(yù)言。

美團優(yōu)選的結(jié)局一定程度上證明了社區(qū)團購靠補貼換規(guī)模，跑不過即時零售用效率換利潤。疫情后消費習(xí)慣快速變遷，越來越多人寧愿多花10元錢，也要享受“現(xiàn)在就要”的消費快感。社區(qū)團購的低用戶粘性，遠低于傳統(tǒng)電商和超市，更別提即時零售了。

但也不是說社區(qū)團購就該立馬淘汰，畢竟隔壁多多買菜還活得好好的。

只是兩種盈利模式的更替，代表著是零售業(yè)從“價格戰(zhàn)”到“體驗戰(zhàn)”的變化。社區(qū)團購和即時零售的玩家們要競爭的不只是配送速度，而是為用戶提供“即時滿足”。

最后還是想提一句，美團退出雖然無可厚非，但還是希望能稍微考慮下原產(chǎn)業(yè)鏈上的員工和商家，展現(xiàn)大廠的擔(dān)當(dāng)，否則牽連太廣可能會讓無數(shù)個家庭吞下苦果，切莫因此釀成信任危機。

（文章來源：花朵財經(jīng)觀察）

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