大定20萬臺,僅僅用時3分鐘,昨晚的車圈無疑上演了一出名為“小米YU7”的瘋狂。
坐在小米YU7的上市發(fā)布會現(xiàn)場,我沒有與大多數(shù)人一樣與小米YU7積極合影,見證這一歷史時刻,也沒有為當個“黃牛”賺一筆而加緊搶上一單,反而進入了一種思考狀態(tài),為什么小米可以輕易在專業(yè)性極強的汽車產(chǎn)業(yè)手中拿走不少的市場份額?
盡管新能源浪潮如火如荼,但在汽車產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個人應(yīng)該都感受到了來自產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的陣陣寒意。昨天上市的沃爾沃全新XC60,價格來到“2”字打頭,同為60系的沃爾沃S60(參數(shù)丨圖片),價格早已來到“1”字頭,隔壁同為二線豪華品牌的凱迪拉克同樣如此,全新凱迪拉克XT5也來到“2”字頭,為的只是追求國內(nèi)年銷20萬輛的一個共同目標而苦苦掙扎。
只不過在小米YU7面前,它們的努力好似笑話,勤勤懇懇辛苦一年,竟敵不過小米YU7“三分鐘”。我想,產(chǎn)業(yè)鏈上的每個人腦袋里都應(yīng)該有打上三個大大的問號,究竟為什么?到底憑什么?到底該怎么做?
小米YU7的成功,就只是科技企業(yè)營銷水準領(lǐng)先的具象化嗎?買小米YU7的人究竟懂不懂車?這是我在發(fā)布會現(xiàn)場看著雷軍與“米粉”熱情互動時想到的問題,答案其實十分明顯,輕松掏二十多萬元陪雷軍“為夢想而戰(zhàn)”的人肯定不是傻子,他們有自己的思考,沒有那么容易被一時的情緒所捆綁。
事實也證明確實如此,剛剛得到的消息,18個小時鎖單訂單已經(jīng)超過240000臺,如果只是讓一群人一時上頭,訂單爆火后也該出現(xiàn)“退訂潮”。
現(xiàn)實是并沒有,他們都是在理性分析、經(jīng)過權(quán)衡后為小米YU7而買單,因此小米YU7的成功,并不等于營銷手法的高明。
第二個問題就更明顯,什么叫懂車?對車是怎么動起來的都一清二楚的人算懂車,還是開過無數(shù)車的老司機算,又或者是研究一輩子車的汽車修理工算,這些都無法有準確的定義,但至少我的同行們曬訂單、給好評,里面的專業(yè)水準或許良莠不齊,但也可以肯定絕非是對車一無所知的“小白”為了一時的情緒上頭而沖動消費。
搞明白了這兩個問題,我想,作為一個行業(yè)的觀察者,有必要探討一下小米YU7“爆火”背后將帶給這個行業(yè)哪些啟示?
品牌,才是關(guān)鍵
雷軍的每一次反問,總能惹得臺下一陣沸騰,我內(nèi)心不由得對李斌再度涌起一股敬意,畢竟最早在“車圈”坳人設(shè)、做老板IP的或許不是他,但要論達成目的的、有效果的,李斌和他的蔚來絕對榜上有名。
就這一點而言,李斌早已甩開不少新勢力好幾條街,這或許也是蔚來汽車盈利目標一再延后,但始終有人愿意相信的原因之一。
這么說并非是為了鼓勵企業(yè)領(lǐng)導人都從幕后到臺前,為的是強調(diào)一個清晰、標簽明確的品牌形象,從小的層面而言,可以精準定位自己的目標受眾,往大了說能讓企業(yè)一直有著清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。李斌和他的蔚來,只不過是走了新品牌快速建立起用戶認知最快的那條路。
雷軍和他的小米,也是中國科技行業(yè)走這條路的代表企業(yè),一條推特便可以左右行業(yè)輿論風向的馬斯克和他的特斯拉亦是如此。
各位看官不妨捫心自問,小米汽車的首款產(chǎn)品——小米SU7真的是一款盡善盡美的產(chǎn)品嗎?答案大概率是否定的。汽車行業(yè)本身就是門專業(yè)性強、技術(shù)門檻高的長期生意,即便是成建制的引入外部專業(yè)技術(shù)人才,甚至是收購企業(yè),也很難說做到首款產(chǎn)品便完美無瑕,即便是相對成熟也很難。嚴格意義來說,小米SU7已經(jīng)擁有相當高的成熟度,尤其是作為首款產(chǎn)品,在整個行業(yè)都算首屈一指的存在,但也還是難免招致負面的聲音,一度走在輿論的風口浪尖上。
某位車圈網(wǎng)絡(luò)大V曾評價小米SU7道,關(guān)于生態(tài)和體驗有些低于預期,并非是車不好,但是生態(tài)表現(xiàn)低于預期,而背后原因在于關(guān)于“小米”品牌,關(guān)于“雷軍代言”,絕大多數(shù)人在有品牌認知的前提下,都建立起了極高的閾值。
是的,不管是電子產(chǎn)品,還是汽車,“小米”二字背后代表的都是品質(zhì)有所保障、價格親民、體驗越級、時尚、個性的品牌形象。
也正是基于此,我想才會有那么多人選擇盲定小米SU7,有那么多人敢于選擇小米YU7這樣一款“汽車界新玩家”的第二款產(chǎn)品。
昨晚的發(fā)布會上,雷軍說一季度小米迎來了史上最好財報,事實上,這里的“史上”只不過短短的十五年,小米完成了從創(chuàng)業(yè)者到科技巨頭的角色轉(zhuǎn)變,而早在雷軍決定創(chuàng)立小米時,便已經(jīng)為“小米”注入了靈魂,“讓每個人都能享受科技的樂趣”的Slogan深入人心、一句“為發(fā)燒而生”確定了自己的專業(yè)性。
無論是定價更低、體驗更佳的高性價比,還是設(shè)計上刪繁就簡的高級、簡約設(shè)計,又或者是不斷拓展生活邊界的智能化探索,小米骨子里的物美價廉、強專業(yè)性、時尚個性始終未變,這也是小米SU7、小米YU7作為“后輩”卻被那么多人選擇的原因所在。甚至雷軍都只是快速建立品牌形象的一種手段,只是一種看得見、摸得著、加速信任的載體,而它的本質(zhì)是小米的發(fā)展過程中一直知道自己為什么而來,且從未背離。
產(chǎn)品,當從用戶的需求出發(fā)
25.35萬元起,小米YU7在公布價格的那一刻,現(xiàn)場為之沸騰。
但作為從業(yè)者,我真的想說的是,20萬元買BBA的“34C”、“七折虎六折豹”的時代,入門版落地接近小30萬的價格真的算便宜嗎?
似乎并非如此,事實上相較于行業(yè)內(nèi)20萬元甚至能買到標配后輪轉(zhuǎn)向的現(xiàn)狀來看,小米YU7絕非所屬價位段最具性價比的存在,也絕非生產(chǎn)成本毛利率最低的存在,甚至排名前幾都算不上,畢竟即便是售價32.99萬元的Max頂配版,想要如今20萬元價位段普遍標配的20英寸/21英寸輪圈,也需要額外支付數(shù)千甚至超過五位數(shù)的選配費用,而在比亞迪的家轎上都是標配的“冰箱”都需要額外付費選裝。
顯然,只看硬件,小米YU7在同級的國產(chǎn)競品中,優(yōu)勢并不明顯。那為什么它卻能俘獲用戶的心呢?答案只有一個,為目標受眾提供了足夠的情緒價值,深深讓他們有所共情。
最典型的莫過于設(shè)計,往難聽了說,是二十分之一的價格買“青春版法拉利”,往好聽了說,是設(shè)計師所說的個性吸引到了年輕用戶,是四大色系,九種顏色更符合當下年輕人的審美。
如果一定要說抄襲,我想更適用于換標便能以假亂真的眾泰SR9身上,而小米YU7更多只是遵守汽車設(shè)計的共性美,是給了這一代年輕人圓一個“超跑”夢、滿足了他們對于汽車個性的追求,僅此而已。
長車頭、肌肉感十足、線條凌厲、形面飽滿、低趴等等關(guān)鍵詞,有幾個年輕人敢說,這不是我們兒時對于GT、超跑等“夢想之車”的認知嗎?
設(shè)計、配色僅僅只是小米YU7鮮明的特點之一,諸入之類的還有高性能、全生態(tài)等,相較于同價位產(chǎn)品的高度同質(zhì)化,它身上的鮮明標簽既能幫它精準定位目標受眾,也是它個性化與多樣化的獨特競爭優(yōu)勢。
換句話說,選小米YU7的用戶或許不明白汽車是怎么動起來的,甚至不知道小米YU7有哪些技術(shù)優(yōu)勢,但小米YU7提供了他們所追求的情緒價值,是街上最靚的崽,甚至是“買特斯拉都是土大款、買小米YU7才是發(fā)燒友、是玩家”的優(yōu)越感。
小米YU7的用戶都清楚地知道自己的需求,也知道小米YU7能滿足自己的需求,找到了最適合自己的存在,這樣的用戶,或許不是字面上的“懂車”,但卻是真的懂自己、懂小米,又何嘗不是更深層的“懂車”呢?
之于行業(yè)而言,我們以往都說得摒棄工程師思維,但小米YU7告訴我們的是,這還遠遠不夠,以后“造車”最重要的過程可能是前期的用戶洞察,深入生活細節(jié)、探索性格底色,做到精準定位人群的“私人定制”。
需要跨界思維的智慧創(chuàng)新
看完小米YU7,我最大的感觸便是以往的傳統(tǒng)車企也好,新勢力也罷,還是沒能實現(xiàn)破圈,被禁錮在“造車”的牢籠之中。
就算是拍破了腦袋,估計傳統(tǒng)汽車工程師也想不到原來車內(nèi)還可以增加帶供電的螺紋接口,而在小米SU7身上也有類似于實體按鍵的配件(按傳統(tǒng)汽車產(chǎn)品經(jīng)理的思維,四個按鍵分開賣得讓用戶噴慘)等。
小米YU7可以算是用跨界打敗了傳統(tǒng)車企。全車9處磁吸點位,可吸附紙巾盒、眼鏡盒,取用便捷優(yōu)雅。還可吸附磁吸物理按鍵,一鍵直達自定義功能,如作為后排“老板鍵”調(diào)節(jié)副駕靠背,或控制米家設(shè)備,讓操作更便捷。后視鏡底座可拓展4K云臺攝像頭,實時查看車內(nèi)狀態(tài),還可以語音通話。還可拓展AI空間交互傳感器,實現(xiàn)手勢交互,支持六種手勢控制,如手勢切換音樂、拍照等。車外也有豐富的拓展設(shè)備,讓戶外的旅行也更加舒適愜意。后排頂棚可裝軌道、供電模塊、軌道燈,還能拓展攝像頭以及投影儀,為露營活動增添樂趣,車頂可拓展橫桿行李架,出游攜帶自行車、雪板更輕松自如。
或許這些功能在傳統(tǒng)車企的開發(fā)體系中根本沒有想過,核心在于“智能汽車”的本質(zhì)在他們的認知中依舊先是汽車,這種先入為主的認知也制約了它們的創(chuàng)新,而小米汽車的兩款新品也該讓傳統(tǒng)車企意識到:之所以行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重,或許只是同行都將自己關(guān)在了“汽車”的牢籠中。
“干掉你的也許不是同行,而是跨界。”我想小米YU7的到來,便是這句笑談的具象化。事實上,這對于汽車產(chǎn)業(yè)而言并不新鮮,特斯拉的鯰魚效應(yīng)便是最好的佐證。顯然,同質(zhì)化內(nèi)卷、價格戰(zhàn)的大環(huán)境下,小米YU7是又一條“鯰魚”,足以引起行業(yè)關(guān)于汽車形態(tài)、開發(fā)流程的探討,從而帶來更多形式、多維的創(chuàng)新。
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