隨著中國人口老齡化進程的加快,銀發經濟正迎來前所未有的發展機遇。2025年6月11日開幕的上海國際養老、輔具及康復醫療博覽會(老博會)現場,一場關于養老產業升級與創新的變革正在悄然發生。智能心電衣、毫米波雷達守護、無人駕駛輪椅、智慧家居等一系列“黑科技”產品,正在不斷拓寬傳統養老的邊界,為3.1億60歲及以上老年人帶來更豐富、更有品質的生活體驗。銀發經濟市場規模持續擴大,預計到2030年將達到25萬億元。在這條寬闊的賽道上,既需要硬核科技的支撐,也離不開高素質專業人才的全方位服務。作為新職業代表的養老服務師,正成為推動行業轉型升級、滿足多元需求的重要力量。
適老化產品和服務供給正以驚人的速度增長。2025年4月底,全國適老化產品總量已達21.6萬種,涉及近1萬家企業,僅今年前四個月就新增2.87萬種,同比增長255.2%。銀發經濟相關企業數量也持續增長,現存36.7萬家,今年新增注冊2.2萬家。這一切都說明,老齡人口巨大的需求和市場活力正在被不斷激發。與此同時,政策端也在持續加碼。《中共中央 國務院關于深化養老服務改革發展的意見》《提振消費專項行動方案》等文件,明確提出推進適老化改造、發展銀發旅游、豐富養老服務場景,釋放養老消費潛力。上海等地還在加快推進銀發經濟向規模化、體系化、特色化轉型。可以說,無論是市場還是政策層面,對高質量、多元化養老服務的需求都在持續上升。
老博會上各類“黑科技”亮相,從智能穿戴設備到智慧家居系統,再到無人駕駛輪椅機器人,這些創新產品不僅提升了老年人的生活質量,也對從業人員提出了更高要求。如何讓科技真正落地,讓每一項創新都能被老年人用得上、用得好?這背后,需要一支既懂技術又懂服務、既能評估需求又能整合資源的專業隊伍。這正是養老服務師大顯身手的舞臺。
我國人口老齡化的速度和規模,在世界范圍內都屬前列。截至2024年末,全國60歲及以上人口已達3.1億,占總人口22%;65歲及以上人口2.2億,占總人口15.6%。按照聯合國的預測,2035年我國65歲及以上人口將超過3億,到2050年將達到4億。如此龐大的老年群體,對專業、高端養老服務人才的需求只會越來越迫切。而現實是,目前行業內專業人才依然稀缺。從業者多為單一技能背景,相關高校課程體系滯后,“醫養管”融合型人才培養嚴重不足。智慧養老、老年金融、適老化設計等新興領域課程覆蓋率低于20%。青年人才缺乏,直接影響到連鎖機構擴張、醫養結合和智能化升級的推進。這種供需錯配,也正是推動養老服務師職業誕生和成長的核心動力。
養老服務師(Senior Care Service Officer,簡稱SCO)作為新職業,應運而生。這個崗位要求的不僅僅是基礎照護技能,更強調綜合能力和跨界素養。養老服務師需要為居家、社區、機構等不同場景下的老年人提供全方位服務,包括綜合需求評估、個性化方案制訂與實施、照護技術培訓與指導、質量管理與評估、服務咨詢轉介,以及實務應用研究等。可以說,養老服務師既是服務執行者,也是方案設計者和資源整合者。他們要懂得醫療護理、心理學、康復技術,還要熟悉機構運營、智慧養老系統管理,甚至還要具備風險控制和創新能力。這種“全科型”“復合型”的人才,是當前銀發經濟轉型升級最急需的力量。
對比傳統的養老護理員,兩者之間的差異也很明顯。養老護理員更側重于一線照護,比如飲食起居、安全陪護、情感支持和社交活動組織等,是保障老人日常生活品質的重要角色。他們需要掌握生活照料、安全衛生、心理關懷等方面的知識技能。
但隨著養老服務需求從“有沒有”向“好不好”“精不精”轉變,僅靠護理員已無法滿足復雜多元的新需求。養老服務師則站在更高維度,不僅要解決日常照護問題,更要統籌評估老人身體、心理、社會參與等多方面狀況,為其定制科學合理的照護與康復方案,協調醫療資源和社會資源,提升整體服務效能。例如,在面對智能穿戴設備時,護理員可能只需協助老人穿戴和使用,而養老服務師則需要對設備采集的數據進行解讀,根據監測結果調整照護計劃,并向家庭成員或醫療團隊提供專業建議。這種能力上的升級,是銀發經濟邁向高質量發展的必然要求。
就業前景方面,隨著銀發經濟市場規模的不斷擴大,以及各地政策對高端養老人才的大力支持,養老服務師無疑擁有廣闊的發展空間。不僅在各類養老機構、社區居家服務中心需求旺盛,在適老化改造公司、健康管理企業、智慧養老平臺等新興業態中,也有大量崗位等待專業人才加入。
行業報告顯示,“醫、養、康、文、旅、金”等相關產業正加速融合,催生出醫療+地產、非遺+康旅、AI+養老等全新業態。上市公司和地方政府也在積極布局銀發產業,比如新里程健康科技集團推進區域醫療中心戰略,四川港通醫療設備集團擴展護理設備研發,上海市國資委打造以養老科技為主題的產業園。這些舉措都離不開專業化人才隊伍作為支撐。對于有志于投身養老行業的人來說,考取養老服務師證書,將成為打開行業大門的重要鑰匙。
值得關注的是,備受期待的養老服務師考試即將舉辦,目前考試報名尚未開始,但相關公告將在近期通過官方渠道發布。據悉,考試面向全社會開放,在全國35個主要城市均設有考點,包括北京、上海、廣州、深圳等一線城市以及部分省會城市。考試分為高級、中級和初級三個等級,為不同層次的人才提供發展路徑。報名唯一渠道為官方指定網站,廣大有志之士可密切關注官方動態,把握機會,邁出職業成長第一步。
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