北京，作為中國最早步入中度老齡化的城市之一，正在經歷一場深刻的社會變革。到2024年底，北京60歲以上常住老年人口已達514萬，其中80歲以上的“老老人”和失能失智老人超過80萬人。伴隨人口老齡化趨勢的加劇，養老服務體系正面臨前所未有的挑戰與機遇。近期，北京以養老服務立法為重點，計劃新建50家區域養老驛站，為老年人提供送餐、家政、護理等一站式服務，全面提升居家養老服務水平。這樣的新聞案例，不僅讓我們看到了政府和社會對養老服務的重視，也讓“養老服務師”這一新興職業走進了更多人的視野。

在團結湖福壽苑老年餐桌，上午11點多，90歲的崔大爺準時收到了社區老年餐桌預訂的午飯。由于老伴常年臥床，崔大爺需要花費大量時間照顧家人，社區送餐服務解決了他的實際困難。熱乎乎的飯菜、貼心的口味調整和不重樣的菜單，讓崔大爺這樣高齡老人感受到“家門口的幸?！薄ｎ愃频墓适略诒本└鲄^悄然上演，區域養老服務中心與專業配送平臺合作，為獨居、失能、80歲以上高齡老人定制專屬送餐方案，日復一日地守護著千家萬戶的晚年幸福。這些細致入微的服務背后，正是對高素質養老服務人才的迫切需求。

北京近年來不斷優化養老服務體系，建立了覆蓋全市的“一張網”——區級養老服務指導中心統籌整合各類養老驛站和專業服務商，讓188萬老年人受益。今年，市政府還將在“老老人”密集地區再建50家區域養老服務中心，通過立法明確家庭、社會、市場和政府四方責任，大力發展養老助餐、醫養結合等新型服務。這樣的政策布局，不僅織密了居家社區養老服務網絡，也為專業養老人才提供了廣闊的舞臺。

隨著人口結構的變化，傳統的養老模式已經無法滿足日益多元化、專業化、精細化的養老需求。過去，從事養老行業的大多是經驗型、技能型人才，許多崗位還停留在生活照料和基礎護理層面。但面對高齡、失能、失智老人的激增，單一技能已難以應對復雜的照護、管理和服務需求。專業化、高端化的養老服務師應運而生，他們是新時代養老產業升級和社會民生保障的重要支撐力量。

根據權威統計，截至2024年底，中國60歲及以上老年人口已突破3.1億，占總人口22%，約占全球老年人口的四分之一。預計2035年65歲及以上人口將超3億，到2050年將突破4億。我國老齡人口規模龐大，未來20年將經歷指數級增長。以北京為例，80歲以上“老老人”與失能失智老人數量持續攀升，對高質量、多層次養老服務提出了巨大挑戰。如何讓更多老人實現“就近就便”獲得優質服務，已經成為社會關注的焦點。

在這樣的背景下，“養老服務師”這一新職業應運而生。養老服務師（Senior Care Service Officer，簡稱SCO），是集需求評估、方案制定與實施、照護技術指導、質量管理、服務咨詢轉介等多重能力于一身的復合型人才。他們不僅需要懂醫療護理、康復技術，還要熟悉心理學、機構運營、智慧養老系統管理和風險控制等領域，是推動養老行業轉型升級不可或缺的新生力量。

目前，我國養老行業專業人才短缺問題十分突出。高校相關專業課程體系滯后，“醫養管”融合課程覆蓋率低于20%。許多從業者只具備單一技能背景，缺乏綜合評估、創新管理和智能化應用能力。這種狀況直接影響到機構連鎖化擴張、醫養結合落地和智慧養老升級。破解這一困局，需要大力培養既懂理論又能實操的新型復合型人才——這正是養老服務師職業設立的初衷。

那么，養老服務師與傳統的養老護理員有何不同？我們以護理員為例進行對比。傳統意義上的養老護理員，主要負責老年人的生活照料、健康監測、情感陪伴和簡單康復指導。他們承擔著飲食起居、安全防護、心理疏導等一線任務，是保障老年人基本生活質量的重要力量。然而，在面對多病共存、高齡失能和個性化需求時，僅靠護理員已無法滿足日益復雜的服務場景。

而養老服務師則承擔著更高層次、更系統化的職責。他們需要對老年人的生活能力進行全面評估，根據個體差異制定科學合理的照護方案，協調醫療、康復、營養、心理等多方面資源，為家庭和機構提供全流程咨詢與指導。在實際工作中，養老服務師往往是團隊管理者和方案設計師，不僅關注老人當前的問題，更注重長期健康管理與生活品質提升。他們還要把握行業政策動向，推動智慧化管理平臺應用，為社區和機構搭建起高效運行的橋梁。

舉個例子，北京團結湖福壽苑養老驛站針對不同老人設立個性化菜單——有糖尿病的老人減少米飯增添饅頭，有不吃魚蝦的老人則靈活更換菜品。這種精細化管理正是專業養老服務師所倡導和實踐的方向。他們會根據每位老人的身體狀況和飲食偏好動態調整方案，不斷優化服務流程，讓每一份送到家門口的飯菜都能體現“以人為本”的溫度。

不僅如此，隨著老齡人口結構變化和科技進步，智慧養老、適老化改造、健康管理等新興領域不斷涌現，對復合型人才提出了更高要求。例如，適老化改造評估師需要針對老人實際需求評估家庭環境并提出改造建議；老年人能力評估師則通過專業工具測量并出具綜合評估報告，為后續照護提供決策支持。這些崗位雖然各有側重，但都離不開系統化思維和跨界整合能力，而養老服務師正是這些新興崗位背后的“總控室”，統籌兼顧各方資源，實現全流程閉環管理。

從就業前景來看，隨著政策推動和市場需求持續擴大，養老服務師無疑迎來了發展的黃金時期。一方面，北京等大城市不斷加大對居家社區養老服務體服系建設投入，設立更多區域性中心，為專業人才提供了大量就業崗位。另一方面，全國范圍內智慧養老、醫養結合、適老化改造等新興業態快速發展，對高素質人才需求持續釋放。據預測，到2035年，我國將需要數百萬名具備綜合素養的專業養老服務師。無論是在大型機構還是社區一線，還是自主創業或擔任管理崗位，都擁有廣闊的發展空間。

值得關注的是，為推動行業規范發展、提升人才培養質量，全國范圍內即將啟動養老服務師考試認證工作。考試分為初級、中級、高級三個等級，將在北京等35個城市陸續設立考點。報名工作即將開始，有志于投身這一行業的人才可密切關注官方公告。通過考試認證，不僅能夠提升個人職業競爭力，還能獲得更廣泛的社會認可，為今后的職業晉升和多元發展打下堅實基礎。

推動養老服務師規范化、職業化發展，對于提升我國整體養老服務質量具有重要意義。首先，這有助于建立起標準化的人才評價體系，讓真正具備綜合能力的人脫穎而出。其次，通過系統培訓和實操考核，可以有效彌補當前高校課程體系滯后的短板，加快“醫養管”復合型人才供給。同時，大規模培養高素質人才，有利于推動行業連鎖化擴張、醫養結合落地以及智慧化升級，讓更多老人享受到“有溫度、有質量”的晚年生活。

回到新聞案例本身，北京以立法推動四方責任落實，新建區域性養老驛站，通過與互聯網平臺合作創新送餐模式，為高齡和失能老人打造個性化、多樣化的居家照護方案。這種城市治理創新和社會力量參與的結合，是新時代中國式現代化的重要體現。而在這一切背后，“人”的因素始終是最關鍵的一環。只有源源不斷地培養出懂理論、善實操、能創新、有情懷的新型養老服務師隊伍，我們才能真正托起“銀發時代”的幸福晚年。

未來已來，北京正以堅定步伐引領中國城市養老的新潮流。無論你是剛畢業的大學生，還是希望轉型進入朝陽產業的社會人士，只要愿意投身于這個充滿溫度與希望的行業，都可以通過即將啟動的養老服務師考試，為自己的職業生涯開辟新的賽道。讓我們一起見證并參與這場關乎千家萬戶幸福的偉大事業，讓專業力量溫暖更多銀發人生，讓“人人盡其才，人人享其?！钡拿篮迷妇俺蔀楝F實。