隨著女性意識的覺醒，“她經濟”正不斷煥發新消費動能。據埃森哲數據顯示，國內目前年齡在20-60歲的中國女性消費者規模即將突破4億人，每年掌握著近10萬億元的家庭消費支出。

在此背景下，女性消費力量已經成為一股不容小覷的磅礴力量。然而，當我們將目光聚焦到母嬰行業時，卻發現這個本應將50%的目光聚焦在“母”的層面實際上缺失了，重點布局女性產品的母嬰店滲透率太低。

行業寒冬下，“寶媽會員”是實體母嬰最值得深挖的財富

現如今，中國母嬰事業正深陷一種集體性盲區當中，實體母嬰店將90%的資源與目光都投向了作為“嬰童”的部分，而作為“母”的部分——寶媽們正淪為被隱形的付出者。

“為孩子的健康成長可以付出一切”、“給孩子買東西不在乎價格”、“孩子用的東西越高端越好”，在近期的渠道走訪中，筆者發現，寶媽消費需求正受到不同程度的忽視。

絕大部分母嬰店店員對寶媽們的健康、情緒、訴求等多樣化需求視而不見，當母親帶孩子進店，店員和導購把所有關注的目光都放在嬰童身上，女性正被壓縮成單向度的“母親”功能。

換言之，對很多實體母嬰而言，母親的價值只剩下“消費決策者”和“付款者”。可與業績工具人功能相悖的是，女性消費市場正呈現出龐大的發展生命力。

據QuestMobile數據顯示，截止2025年1月，女性用戶活躍規模已經突破6億，同比增加了2.6%，女性在線上表現出超高消費能力，2000元以上消費能力的用戶占比達到33.1%。

在此背景下，一場直播電商就可以席卷規模高達數十億的女性消費額度，女性私域產品更是成為贏得寶媽持續復購的蓄水池。這些數據都揭示了一個真相：不是“母親”群體沒有消費需求，而是傳統母嬰渠道從未真正看見她們作為“消費者”的完整價值。

是以，對于今天的母嬰店而言，女性消費產品不應只局限于待產包、孕婦裝等作為“母親”的部分，而是要向更多女性需求場景橫向挖掘，比如女性護膚、美容、私護、抗衰以及女性營養品等，都是母嬰行業可以深挖并提供相應支持的產品和服務。

眾所周知，當下母嬰行業正深陷“電商價格戰”、“人口出生率持續降低”以及“渠道嚴重內卷”的泥潭，行業正面臨著前所未有的大變革。

新階段里，如何重獲業績增長是所有母嬰人都迫切尋求破解的難題，而蘊藏億萬價值的女性市場，正是實體母嬰萬萬不能忽視的部分。

需要特別指出的是，女性消費者的價值遠不止于此。據艾媒咨詢數據顯示，75%的家庭總消費由女性決策，女性在家庭消費中占據主導地位。

換而言之，搞定了寶媽消費就相當于搞定了全家營養消費，且寶媽往往更愿意社交和分享，這些特性則可以為門店在激活老客，挖潛更多消費價值的同時，帶來更多的客流。

更有專攻全家營養品系列的品牌創始人告訴筆者，“‘寶媽群體’就是母嬰店最大的寶藏，是從嬰幼兒營養消費切入到全家營養消費，最合適的切入口！但可惜的是，大部分母嬰店還是沒有清楚的意識到這個群體的價值。”

所以，今天的母嬰行業務必要重視女性消費的價值，哪怕只是從幾十億的電商渠道中只引流走一小部分，對實體母嬰而言，亦是注入了龐大而鮮活的生命力。

所有母嬰人都應回答一個問題：門店明明有數以萬計的寶媽會員，卻無法讓寶媽為自己的健康買單，到底是她們真的不需要，還是我們沒有給她們提供好情緒價值？

做不好女性產品，問題到底出在哪里？

作為母嬰產品最主要的銷售渠道之一，母嬰店在銷售母嬰相關產品時具有一定的優勢，但每當涉及到女性產品銷售時，卻總是陷入困境。

在渠道走訪中，不少母嬰店老板告訴筆者，對女性私護、女性營養品等板塊早已躍躍欲試，但多次小規模的試水后，結果總是不盡人意。因此，對大部分母嬰店來說，與其說是不想做女性產品，不如說是不敢做。

但與上述情況反差極大的是，筆者也看到不少母嬰店吃盡了女性消費的紅利。

在江蘇江陰，有一家母嬰店特別打造了一個專屬于“媽媽”的獨特消費場域，將“寶媽需求”與“寶寶需求”的重要性并列。其老板告訴筆者，“打造這個場域的初心就是為了給寶媽們建起一個避風港。在這個場域里，女性可以暫時脫離‘媽媽’的角色，做回自己。”

事實證明，這種銷售策略附帶著龐大的情緒價值，不僅打動了寶媽群體，更重要的是，直接拉動了門店中女性營養品的高復購率和高客單價，萬元大單頻現。

為何兩相對比，結果如此慘烈？問題到底出在哪里？在拜訪了多家將女性消費作為重點經營板塊的母嬰店后，筆者發現，這些門店無論是在導購的銷售話術以及產品選擇上，都存在一些共同的特點：

首先，從選品角度來看，一些母嬰店在選擇女性產品時往往缺乏精準的定位與篩選標準。許多母嬰店為了拓展業務范圍，簡單地將一些常見的女性產品引入店內，如護膚品、普通服裝等，但這些產品并沒有充分考慮到母嬰店目標女性顧客的特殊需求與消費場景。

以哺乳期的女性為例，普通的護膚產品可能無法滿足對產品安全性與溫和性的高要求，而哺乳裝等更貼合需求的產品卻常常被忽視。這種選品的盲目性導致店內女性產品種類繁雜但針對性不強，難以吸引女性顧客的購買興趣。

此外，女性產品不應僅僅被簡單地劃分為兒童相關或母親專用的附屬產品，而應將其定位為滿足女性在不同生活場景下，更要關注她們的身心健康、外在形象以及情感需求等。

其次，母嬰店的購物環境與氛圍也對女性產品的銷售產生了負面影響。傳統母嬰店通常將重點放在嬰童用品的陳列上，且店內布局較為擁擠，產品擺放雜亂無章，缺乏針對女性顧客的舒適與私密的購物空間。

筆者了解到，縱使在母嬰店中，很多寶媽在購買私密產品如私護產品時，也會感到尷尬與不便。而且店內的燈光、裝飾等元素也多以溫馨、童趣為主，雖然適合嬰童產品，但對于女性顧客來說，可能會缺乏吸引力，無法讓女性在購物過程中感受到愉悅與放松，降低購買意愿。

再次，母嬰店銷售人員的潛意識認知也在一定程度上阻礙了女性產品的銷售。銷售人員經過長期的嬰童產品銷售培訓，其思維模式與銷售話術大多圍繞嬰童產品展開。

在面對女性顧客時，往往習慣性地將她們首先視為孩子的母親，著重推薦與孩子相關的母嬰產品，而忽略了女性顧客自身的消費需求與身份。

這種銷售思維的局限使得女性顧客在母嬰店內很難獲得針對自身產品的專業建議與貼心服務，從而影響了女性產品的銷量。母嬰店需要從 “以孩子為中心” 向“以女性為中心，兼顧孩子需求”的理念進行轉變。

最后，母嬰店缺乏明確的營銷理念轉變也是導致女性產品銷售不佳的重要原因。傳統的母嬰店營銷理念主要以滿足孩子需求為導向，而忽視了女性顧客自我需求的滿足。

在營銷宣傳中，很多母嬰店只重點強調產品對孩子的好處，而對于女性顧客自身的價值與需求關注不足。換言之，歷經多年的摸爬滾打，很多母嬰店在嬰童產品上的專業能力很強，但在女性產品面前仍是“門外漢”，專業服務能力太差。

在母嬰行業的大變革中，女性消費市場無疑是一片充滿機遇的藍海，而當前諸多母嬰店在這片海域上僅是淺嘗輒止。

想要突破困境，母嬰店就必須有自我革新的精神，摒棄傳統的思維定式，深入洞察女性消費者的多元需求，只有真正將女性消費放在與嬰童消費同等重要的位置上，用心去挖掘、滿足、服務寶媽客戶時，才能在這場行業的大變革中真正實現破局而出。