7月1日晚,有網友發文反映,在貓眼平臺搶到周杰倫濟南演唱會票后卻遭遇強制退款,引發熱議。
7月2日,@貓眼演出 發布關于“周杰倫2025嘉年華世界巡回演唱會-濟南站”情況說明:
非常抱歉,在2025年7月1日22:19:48—22:31:14期間,我方工作人員在模擬周杰倫濟南站“二次開售超大流量”壓測過程中,誤操作釋放出前期退票導致的回流票。目前,這部分訂單系統已自動退票退款,我們將為這部分用戶賠償200元無門檻演出代金券,將在7月2日發放到賬戶。
據網友反饋,7月1日22:19—22:31期間,貓眼平臺無預告釋放周杰倫濟南演唱會(9月20日場次)大量門票,多用戶成功支付購票。
部分用戶通過社交平臺傳播消息后搶票成功,最高單筆訂單超2000元。部分用戶還訂好了酒店車票。
約1小時后,平臺單方面取消訂單并強制退款,未說明理由,僅退回原支付賬戶。
貓眼隨后下架濟南站頁面,引發用戶恐慌。
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