廣東
日前，有網(wǎng)友反映河北省統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“冀時(shí)辦”存在評(píng)價(jià)問(wèn)題。用戶在進(jìn)行一星或二星的“不滿意”評(píng)價(jià)時(shí)，系統(tǒng)無(wú)法提交，只有選擇三星以上的“滿意”評(píng)價(jià)才能提交。媒體致電反映情況，相關(guān)處室電話長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)。
這可能是目前為止級(jí)別最高的只能“選滿意”了！“不許不滿意”的問(wèn)卷、反饋常有，但以一地政務(wù)服務(wù)平臺(tái)之尊，長(zhǎng)期默認(rèn)只能選滿意的所謂“系統(tǒng)bug”而長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)、無(wú)法及時(shí)給出回應(yīng)，這個(gè)“冀時(shí)辦”的輿情還真有點(diǎn)棘手。
地方政務(wù)服務(wù)玩諧音梗命名，總會(huì)賦予一些美好的公共愿景。群眾的事無(wú)小事，及時(shí)迅速辦理可算是第一要?jiǎng)?wù)，而用戶反饋渠道疑似出現(xiàn)bug，只許滿意、不能不開(kāi)心（也不排除真的“不許不滿意”），客觀上讓用戶反饋形同虛設(shè)，也讓政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)便民變得徒有其名。
出了問(wèn)題不可怕，及時(shí)改才是真的“冀時(shí)辦”。無(wú)視bug的存在，長(zhǎng)時(shí)間拖延不搭理，地方政務(wù)平臺(tái)好大的排場(chǎng)，以“及時(shí)”為寓意更是莫大的諷刺。
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