這幾天，多位網友發帖稱，他們食用了位于廣州天河區天環廣場內某網紅店蛋撻后，相繼出現腹瀉、發燒，還有人被確診為腸胃炎，細菌感染等等疾病，要入院治療。
最近多位消費者發帖稱，在B&C黃油與面包廣州天環店買了幾款蛋撻，吃完后出現發燒、腹瀉等不適癥狀，記者聯系上其中一位消費者，黃先生透露，最近晚上七點半，他在該店購買了幾款蛋撻，回家后放置在冰箱冷藏保存，第二天早上吃完其中一個開心果撻后，當晚就出現身體不適，反復腹瀉，之后又開始發燒。
黃先生說，當時他還不清楚是什么引起的腹瀉，第三身體仍未恢復，所以去了醫院就醫，經過多項檢查，被診斷為腸胃炎和細菌性感染，醫生建議他留院治療。
正當黃先生疑惑的時候，他發現網上多人發帖稱，吃了同一家店的同一款開心果撻，出現同樣的連日高燒、腹瀉、腸胃炎等癥狀，購買時間集中在與黃先生購買時間相同的兩三天，大家都懷疑是食物中毒。
黃先生回憶，當天入店選購時，他發現餐品要么放在柜子里，要么擺在桌面上，擔憂其衛生情況，而且排隊的人很多，甚至有“黃?！贝牛F場管理較為混亂。
事后中午記者來到該門店，告示牌標明，當天面包12點開始售賣，有消費者正在排隊等候，然而過了12點，店員又說延遲售賣，換了一個新的告示牌，寫著“設備調試中，暫未營業”，有消費者過來回購，她們表示，黃先生身體不適那天曾在這家門店消費過，當時并無購買大家所說的開心果撻，身體無不適。
針對網友反映的問題，門店回應稱，公司已聯系相關消費者進行協商，對于門店產品、衛生等問題，他們每月都有將產品送檢至專業機構，產品均符合管理標準，從未出現食物中毒情況。

據悉，有個別消費者已獲得該店的賠償金，天河區市監等已介入調查，正在進一步處理中。
目前，多位消費者都有發生腹瀉、發燒的癥狀，是否與這家店的某一款蛋撻有關，暫未有定論，但是既然大家都吃了這家店的同一款產品，身體不舒服的時間又集中在最近，很難不讓人產生懷疑，這家店生意不差的，照記者實地走訪情況來看，還有很多客人慕名過來排隊購買，就請門店、相關執法人員盡快調查清楚，給消費者們一個明確的交待。