今日有消息傳出，知名奢侈品巨頭LVMH集團旗下免稅店DFS即將撤出新西蘭市場。

奧克蘭、皇后鎮(zhèn)店均即將謝幕。

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顧客：“店員說要關(guān)店了”

有今日到奧克蘭和皇后鎮(zhèn)DFS店購物的顧客說，他們被告知，離境日期在9月30號之后，將無法購買免稅產(chǎn)品。

顧客問為何，店員則說“DFS要關(guān)店了”。

DFS奧克蘭店是新西蘭最早的免稅店之一，位于Customs St、有百年歷史的地標(biāo)建筑海關(guān)大樓。

圖：Legacy Construction

2018年該店全面翻新后重新開業(yè)，引入了更多奢侈品牌和本地高端產(chǎn)品，變成了不少華人游客或名人的“打卡地”。

圖：小紅書

對比已經(jīng)開了將近30年的奧克蘭店，DFS皇后鎮(zhèn)店是2022年10月開業(yè)的新店，選址位于鎮(zhèn)中心新近翻修的O’Connells購物中心。

但距離開業(yè)不到3年，這家門店也即將迎來關(guān)閉的命運。

發(fā)現(xiàn)君為此向DFS奧克蘭店總經(jīng)理Gareth Jones求證，但對方表示暫未有進(jìn)一步信息可以透露。

截至發(fā)稿前，DFS方面仍未對關(guān)店的消息作出回復(fù)。

02

華人網(wǎng)友：“一個時代的終結(jié)”

說DFS是國際化免稅店的先驅(qū)一點都不為過。

對于新西蘭店的關(guān)閉，有奧克蘭的華人感嘆說“一個時代終結(jié)”了。

“以前出國時，‘DFS’三個字就是免稅店的代名詞，就像‘可樂’指的就是可口可樂一樣。”

DFS集團的誕生離不開兩位頗具傳奇色彩的創(chuàng)始人：Robert Miller和Chuck Feeney。

1960年代，戰(zhàn)后的國際航空旅行剛剛興起，但他們發(fā)現(xiàn)機場和邊境的免稅購物服務(wù)在當(dāng)時基本處于空白的狀態(tài)——僅有駐外的美軍和外交官可以通過免稅渠道購買商品，普通游客則不能享受這個優(yōu)惠。

而且，免稅購物在當(dāng)時僅在少數(shù)歐洲機場有試點，亞洲市場完全未有開發(fā)，于是兩人一拍即合，決定將免稅購物這個藍(lán)海市場做大做強。

香港啟德機場

1960年，兩人在香港創(chuàng)立了DFS前身Tourists International，后改名為Duty Free Shoppers（DFS）。

1962年，DFS拿下了夏威夷和香港的免稅銷售獨家經(jīng)營權(quán)，在香港啟德機場和美國檀香山國際機場開設(shè)了兩家門店，主要銷售香煙、酒類，并創(chuàng)新性地引入了奢侈品銷售。

由于價格有競爭力，又免去了關(guān)稅，DFS當(dāng)時迅速吸引了大量歐美游客。

DFS沖繩店（2005年開業(yè)）

后來隨著亞洲旅客前往海外旅行增加，DFS在1968年開設(shè)了首家市中心免稅店（香港九龍），隨后又在檀香山開店。

20世紀(jì)90年代中期，DFS的年度產(chǎn)值高達(dá)數(shù)億美元，兩人的財富也不斷飆升。

1996年，法國LVMH集團收購了DFS的大部分股份，并買下了Chuck Feeney價值16.3億美元的股份。

而Robert Miller則保留著自己38%的股權(quán)，成為DFS的重要小股東。

03

奢侈品巨頭收購

Chuck Feeney將股份出售給LVMH后，便默默將自己近80億美元財富全部捐了出去。

他設(shè)立了“大西洋慈善基金會”，在全球范圍內(nèi)悄悄建起1000多座大學(xué)教學(xué)樓、圖書館和醫(yī)院。

Chuck Feeney

而且，他要求受贈對象不得透露捐款來源，福布斯雜志曾將他成為“慈善界的James Bond”。

Chuck Feeney

而私下，他的個人生活卻十分簡樸，沒房沒車，并在2020年完成了“清空”自己財產(chǎn)的心愿，關(guān)閉了基金會。

2023年，F(xiàn)eeney去世。

Robert Miller

而Robert Miller則繼續(xù)在商界浮沉，定居中國香港，2010年時曾出席DFS成立50周年活動。

根據(jù)福布斯實時資產(chǎn)數(shù)據(jù)，他目前凈資產(chǎn)為20億美元。

而DFS本身在被LVMH在收購后，也進(jìn)入全新發(fā)展階段。

在LVMH資本加持下，DFS加速全球化擴張，在亞洲、歐洲、美洲等多個國家和地區(qū)不斷擴張。

在中國境內(nèi)，DFS在2008年開設(shè)澳門門店，并于2016年擴大相關(guān)業(yè)務(wù)，開設(shè)新濠天地T廣場門店。

2023年，DFS在重慶江北機場開設(shè)了機場店，并計劃在2026年在三亞開設(shè)其首家世界級七星級奢華零售和娛樂目的地。

04

經(jīng)濟下行

奢侈品不再“無敵”？

過去十年，奢侈品行業(yè)幾乎就是財富的代名詞，疫情后的“報復(fù)性消費”更讓整個行業(yè)一度狂飆，但到了2023年以后，整個風(fēng)向開始轉(zhuǎn)變。

以DFS母公司LVMH為例，2022年還在狂賺792億歐元，2023年雖然收入依然強勁，但銷售增速已跌回個位數(shù)，頹勢漸顯。

隨后受貿(mào)易戰(zhàn)，尤其是美國關(guān)稅政策等影響，2025年第一季度總收入不升反降，核心業(yè)務(wù)收入低于預(yù)期，總營收同比下跌2%。

其實自2023年來，DFS在全球多家門店已經(jīng)宣布關(guān)閉。

2023年，DFS在澳大利亞凱恩斯的門店關(guān)閉，結(jié)束23年經(jīng)營。

DFS旗下的歐洲旗艦店，位于意大利威尼斯的T Fondaco dei Tedeschi累計虧損約1億歐元，于2025年上半年逐步停業(yè)。

DFS塞班島店于今年4月30日關(guān)閉，結(jié)束50年的運營。

而DFS香港及澳門門店在近兩年也屢次傳出因游客減少，公司裁員的消息。

直至今日，DFS新西蘭兩間門店也有傳聞要關(guān)閉。

不僅是DFS，整個奢侈品行業(yè)目前都處于低谷。

Gucci、巴黎世家的母公司、另一個奢侈品巨頭開云集團的處境也不容樂觀。

Gucci從2023年起出現(xiàn)嚴(yán)重疲軟，營收連續(xù)下滑，為了挽回局面，開云換掉了CEO、創(chuàng)意總監(jiān)，并大力重組旗下品牌。

05

誰還在買奢侈品？

在全球奢侈品步入收縮期的同時，中國市場依然是行業(yè)命脈一樣的存在。

據(jù)路透社報道，頂級咨詢公司Bain & Co.報告顯示，中國目前仍貢獻(xiàn)了全球奢侈品消費約45%，遠(yuǎn)超北美（23%）和歐洲（17%）。

報告預(yù)計，今年奢侈品行業(yè)大件商品將繼續(xù)疲軟，高頻次“入門級奢侈品”將保持熱度，年輕消費者更加看重“體驗型”消費。

而這個趨勢，正在奧克蘭的皇后街上體現(xiàn)得淋漓盡致——在包括中國游客在內(nèi)的國際旅客數(shù)量銳減后，目前皇后街上的一眾奢侈品店，人流相較以往的大排長龍減少了許多。

前段時間關(guān)店的百年老字號Smith & Caughey’s，加上即將關(guān)店的DFS，都反映著高端消費在近年的持續(xù)低迷。

而對于新西蘭來說，DFS如果撤出，可能意味著旅游零售產(chǎn)業(yè)的又一次收縮。

受匯率走弱、本幣購買力下降、游客消費力趨于保守等多重因素影響，國際品牌也正在重新評估新西蘭市場的投入產(chǎn)出比。

有華人對此表示：“要是他們真的走了，那紐村又要退步了......”

reference:

https://www.dfs.com/tc/hong-kong/about-store/history

https://en.wikipedia.org/wiki/DFS_Group?utm_source=chatgpt.com

https://www.forbes.com/sites/fedex-express/2025/07/03/empowering-asia-pacifics-smes-the-next-chapter-in-global-trade/