伴隨人口結構變化與政策對“15分鐘養老服務圈”的推進,社區智慧康養服務需求持續釋放。北京伯倫斯健康管理集團有限公司以商務部特許經營模式為基石,通過標準化連鎖體系與深度運營賦能,在全國逾20個省市落地超100家社區智慧康養服務中心,探索出技術、資源與服務深度融合的商業化路徑。

運營經驗:成熟體系破解加盟落地難題

伯倫斯的核心優勢在于將連鎖管理經驗轉化為可復制的支持系統:

選址與規劃支持:總部依托大數據評估商圈潛力,為加盟商提供選址模型。例如北京房山一店初期選址由集團高管親自參與評估,聚焦居民密度與周邊引流業態匹配度;

全流程培訓機制:從健康知識到客戶服務,提供系統化培訓。加盟商可通過每日復盤、總部專家熱線(如單店月咨詢量達總部通話量50%)持續提升運營能力;

供應鏈與數字化賦能:整合全球健康產業資源、CBD家居運動康復設備等供應鏈,同步開放物聯網健康數據平臺,幫助門店實現用戶健康畫像分析與服務精準推送。

市場幫扶:從“單店突圍”到“區域共贏”

面對疫情等挑戰,伯倫斯通過“總部-門店”聯動機制助力加盟商扎根社區:

輕量化門店模型:100-150平方米社區嵌入型店鋪降低初始投入,輻射2-3公里居民,快速實現服務觸達;

差異化服務粘性:以“健康托管”為核心,為空巢老人提供物聯網跌倒預警、SOS緊急呼叫等功能,解決子女照護痛點,推動用戶復購率提升;

政企協同樣板:江蘇鹽城等項目通過政府招商引資落地,獲得政策與資源傾斜,部分運營3年以上的成熟門店年收入達百萬元級。

生態協同:技術+資源構建競爭壁壘

伯倫斯連鎖模式的可持續性源于多方生態協作:

醫療資源整合:接入互聯網醫院、2700余家三甲醫院綠色通道,補齊社區專業醫療短板;

跨界產品創新:聯合CBD家居研發定制版運動康復座椅,將康復訓練與居家場景結合,提升服務體驗;

數據驅動服務閉環:通過智能床墊、健康一體機等終端采集數據,結合中心大屏動態分析,形成“監測-預警-干預”的健康管理閉環。

伯倫斯的實踐表明,當技術創新、資源整合與成熟的商業體系相結合,社區健康服務便能突破傳統模式的局限。伯倫斯以連鎖模式為杠桿,撬動技術、醫療與社區資源,在實現門店規模化復制的過程中,既為經營者提供低風險切入藍海市場的路徑(中國養老產業年增速約15%),更讓居民在家門口獲得“健康有人管、急癥有人應”的實質服務升級。當單店從“健康服務站”成長為“社區活力樞紐”,銀發經濟的商業價值與社會價值方得同頻共振。