下班時分，金山區(qū)金山衛(wèi)鎮(zhèn)老西門花苑小區(qū)的集中充電車棚迎來使用高峰。居民陸士妹熟練地將電瓶車停放好，插上電源：“一塊錢能充五小時，方便又安全，不怕日曬雨淋。”這便利的場景，源于金山衛(wèi)鎮(zhèn)創(chuàng)新推行的黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理新模式。

過去，老西門花苑小區(qū)飽受“飛線充電”安全隱患與充電棚不足的雙重困擾。居民反映后，西門居民區(qū)依托網(wǎng)格下沉力量，迅速聯(lián)動城管、城建、公安等部門，一方面整治“飛線充電”和“僵尸車”等亂象，一方面科學(xué)勘點、新增改造集中充電設(shè)施，有效化解了矛盾。

社區(qū)圍墻外的難題同樣得到重視。周邊商戶常被“中獎提醒”“賬戶異?！钡饶吧绦膨}擾，真假難辨。西門居民區(qū)黨總支迅速與網(wǎng)格內(nèi)的職能部門進行分析研判，同步啟動派單流程，將需求精準推送至金衛(wèi)郵政支局，由該單位每月定期深入商鋪集中區(qū)域，向商戶普及常見詐騙手段及應(yīng)對技巧。

“共建單位、職能部門，以及社區(qū)里的能人、志愿者，這些都是我們社區(qū)治理可以隨時調(diào)動的‘王牌’。”西門居民區(qū)黨總支副書記肖劍峰笑談，不論是社區(qū)圍墻里還是圍墻外，黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理下的多元力量參與，讓問題化解有了更多可能，“居民點單、社區(qū)派單、網(wǎng)格（單位）接單，‘點單式’服務(wù)讓矛盾解決變得快速、高效?！?/p>

西門居民區(qū)的變化并非個例。金山衛(wèi)鎮(zhèn)立足“1+3+X”網(wǎng)格架構(gòu)（即1個鎮(zhèn)黨委引領(lǐng)，3個綜合網(wǎng)格，X種下沉力量），將全域劃分為3個綜合網(wǎng)格，依托黨群陣地建設(shè)網(wǎng)格工作站。城管、城運、公安、市場監(jiān)管等7類力量“吹哨報到”，老干部擔(dān)任“社區(qū)協(xié)理員”，優(yōu)秀企業(yè)家受聘為社區(qū)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、街區(qū)煥新“規(guī)劃師”，形成了“一格引領(lǐng)，多元匯融”的治理新格局。

各網(wǎng)格還梳理了環(huán)境整治、街區(qū)治理、跨門經(jīng)營等高頻訴求，形成“一表兩圖三清單”。同時，引導(dǎo)居委會、業(yè)委會、物業(yè)“三駕馬車”建立“接單—處置—反饋”閉環(huán)管理，加速格內(nèi)小事辦結(jié)。

第一綜合網(wǎng)格召開黨建聯(lián)席會議

以西門居民區(qū)所在的第一綜合網(wǎng)格為例，通過聯(lián)席會議、走訪調(diào)研制定了“一網(wǎng)格一冊”，詳細梳理了為民服務(wù)事項、協(xié)商議事平臺（正面清單）以及突出矛盾、集中投訴問題（負面清單）。依托月黨建聯(lián)席會、周問題分析會、專題會議等機制，推動訴求件件落實。該網(wǎng)格還積極發(fā)動下沉隊伍、基層微格隊伍及新就業(yè)群體參與治理，成為傳統(tǒng)社區(qū)治理的有力補充。

“網(wǎng)格力量擴大了治理‘朋友圈’，盤活了結(jié)對資源、部門資源和社會資源。”肖劍峰說。在網(wǎng)格力量和結(jié)對單位支持下，居民區(qū)不僅提供醫(yī)療健康、環(huán)境衛(wèi)生、金融保障、文化公益、工程建筑等5項“專業(yè)化服務(wù)”，還推出了涵蓋矛盾調(diào)解、水電維修、輔具租借、健康義診、管道疏通、政策咨詢等6項“家門口”服務(wù)清單，滿足居民多樣化日常需求。

據(jù)悉，金山衛(wèi)鎮(zhèn)網(wǎng)格力量將持續(xù)聚焦民生服務(wù)領(lǐng)域，通過快速響應(yīng)、緊密合作、高效協(xié)同，切實為民辦實事、解難題，不斷提升社區(qū)居民和新就業(yè)群體的獲得感、幸福感。

來源 | 新民晚報

作者 | 趙菊玲 通訊員 付婷