出品 | 子彈財經(jīng)
作者 | 薄荷
編輯 | 閃電
美編 | 倩倩
審核 | 頌文
電商營銷邏輯正在全面重構(gòu)。
在剛剛過去的618,除了國家補貼首次嵌入、即時零售首次深度參與,還有史上最長周期。這一轉(zhuǎn)變背后,是從平臺到商家逐漸達(dá)成的共識——大促只是激發(fā)消費的手段之一。因為它不僅是品牌“脈沖式爆發(fā)”的利器,更需承載細(xì)水長流的長效經(jīng)營使命。
618之外,這樣的運營邏輯逐漸深入每個電商營銷IP,今年實現(xiàn)升級的京東超級品牌日就是如此。
在內(nèi)部,這一營銷IP的定位是打造“品牌自己的618”。而在當(dāng)下,京東超級品牌日發(fā)現(xiàn),品牌們想要的不只是618大促期間的瞬時爆發(fā),還有更長、更穩(wěn)定的經(jīng)營。
京東超級品牌日如何升級?升級的意義在哪里?透過此次升級,我們又可以窺見一個怎樣的京東?
1、從交互革新到品牌破圈讓品牌“被記住”
“它直接跳出來了!”打開商品頁面,一張張點開商品圖,看圖文、看視頻,電商時代,人們已經(jīng)習(xí)慣了這樣的購物流程。但在今年5月,一位想趁著京東超級品牌日買新款海藍(lán)之謎精萃水的消費者有不一樣的體驗。
這便是京東的立影3D技術(shù)。不用佩戴眼鏡、無需借助任何設(shè)備,消費者打開京東App即可看到商品的360°全方位立體展示——今年,京東超級品牌日通過立影3D技術(shù)以及多種首頁聯(lián)動效果等,致力于為用戶打造“所見即所得”的交互體驗。
從更深層次來看,這一切是為了抓住消費者注意力。在當(dāng)下這個時代,這顯然并不簡單。
麥肯錫最新的一份有關(guān)消費者注意力爭奪戰(zhàn)的報告顯示,過去十年,消費者每天接觸媒體的時間年增長率僅1%~2%,但內(nèi)容選擇呈指數(shù)級增長。這意味著,在信息過載時代,商品獲得消費者關(guān)注的難度提升。
那么,如何才能抓住消費者的注意力?麥肯錫在上述報告中提出了一個“注意力方程”,即注意力價值=商業(yè)商數(shù)(2/3)+注意力商數(shù)(1/3)。其中,由平臺廣告技術(shù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等構(gòu)成的平臺成熟度是商業(yè)商數(shù)的重要構(gòu)成部分。
顯而易見,全新升級的京東超級品牌日,正在以京東-立影3D為核心的平臺廣告技術(shù),抓住消費者更多的注意力。在為消費者帶來沉浸式體驗重構(gòu)的同時,也為品牌帶來更大的增量空間。
海藍(lán)之謎之外,伊利金典也是這項技術(shù)的受益者之一。在伊利金典京東超級品牌日,該品牌高蛋白新品的包裝設(shè)計與細(xì)節(jié)得以向消費者全方位展現(xiàn),大幅提升了消費者的決策信心。數(shù)據(jù)顯示,金典高蛋白新品當(dāng)天一舉拿下京東熱賣榜單TOP1、店鋪直播間小時榜TOP1。
技術(shù)的魔力更在于“破圈”。
今年4月,海藍(lán)之謎「煥透」精萃水在上海全球首發(fā),如何提高聲量,實現(xiàn)新品破圈成為京東超級品牌日的重中之重。活動期間,京東站內(nèi)以全鏈路鋪設(shè)立影3D效果造勢,站外實現(xiàn)上海金鷹國際等一線城市核心商圈的大屏聯(lián)動,助力海藍(lán)之謎品牌和新品達(dá)成了破億級曝光。
聲量提升帶來銷量增長。數(shù)據(jù)顯示,京東超級品牌日期間,海藍(lán)之謎品牌爆發(fā)系數(shù)(日均銷售額環(huán)比)達(dá)到600%,套裝禮盒類目霸榜京東高端美妝店鋪銷售TOP1,當(dāng)家王牌產(chǎn)品“海藍(lán)之謎精萃水”穩(wěn)居京東高端精華水行業(yè)TOP1。
“不同媒體形式每小時注意力價值天差地別”,麥肯錫報告中的這一結(jié)論在京東超級品牌日的技術(shù)創(chuàng)新面前得到了驗證。
這場交互變革的價值遠(yuǎn)不止于此。在立影3D等技術(shù)賦能背后,京東超級品牌日重新定義的不只是交互體驗,還有商家營銷——當(dāng)越來越多技術(shù)被運用,尤其是立影3D這類技術(shù)逐漸沉淀為品牌的底層能力,京東超級品牌日正在成為品牌數(shù)字化躍遷的核心推手。
2、從單日爆發(fā)到全年續(xù)銷構(gòu)筑品牌長效增長陣地
像海藍(lán)之謎一樣,借助京東超級品牌日“破圈”的品牌還有很多。
比如蘭蔻。今年1月,京東超級品牌日結(jié)合年貨節(jié)的消費熱點,精準(zhǔn)鎖定美妝品類的節(jié)日送禮的需求,以 “全年最優(yōu)機制” 為抓手,疊加限時專屬禮贈等利益點,構(gòu)建起極具吸引力的消費場景。活動當(dāng)天,從線上的抖音、快手、騰訊等APP,到線下的北京王府井、上海購物中心、廣州CBD,從小紅書上的KOL種草,到南京德基的展臺,蘭蔻的身影無處不在。最終,蘭蔻憑借全網(wǎng)聲量、全年最優(yōu)機制,形成了“1+1>2”的效果。
數(shù)據(jù)顯示,蘭蔻銷售額累計為去年同期的10.5倍,實現(xiàn)了10倍的增長,粉水、菁純眼霜、小白管等多個爆品霸榜京東類目排名NO.1,活動當(dāng)天品牌銷售占據(jù)京東美妝TOP1。
從蘭蔻到海藍(lán)之謎,在以立影3D技術(shù)為矛刺破傳統(tǒng)線上購物的體驗壁壘、帶來消費體驗重構(gòu)的同時,今年以來,京東超級品牌日還通過全鏈路的營銷能力升級,為商家?guī)砹烁L效的經(jīng)營方法論。
這一升級基于品牌需求和營銷環(huán)境的變化。2016年至今,京東超級品牌日致力于為品牌打造自己的“618”,助力品牌增長。而在當(dāng)下,京東發(fā)現(xiàn),品牌需求由單一的增長變得更多樣,品牌增長路徑也變得更復(fù)雜。
的確,近年來品牌對“品效協(xié)同”與“長效經(jīng)營”的渴望從未如此強烈。同時,渠道碎片化加劇了它們的增長焦慮。尼爾森IQ報告顯示,71%的中國消費者會通過社交媒體發(fā)現(xiàn)新品,而44%的消費者愿意因為達(dá)人推薦更換品牌。
這一背景下,品牌要實現(xiàn)復(fù)合增長,就必須擴(kuò)大流量規(guī)模并提升流量轉(zhuǎn)化的精準(zhǔn)度。
京東超級品牌日的解法是以“全鏈路營銷”重構(gòu)增長路徑:通過頻道能力的升級和站內(nèi)外各觸點的整合,構(gòu)建起“預(yù)熱→種草→轉(zhuǎn)化→續(xù)銷”的完整閉環(huán);同時在超品活動結(jié)束后,全新的京東超級品牌日頻道為品牌提供長達(dá)一年的長期續(xù)銷陣地。
深層次來看,京東超級品牌日從兩方面重構(gòu)了品牌增長。
一方面,打破營銷邊界,包括品牌與品牌間、平臺與平臺間、線上與線下間,盡可能?在前期實現(xiàn)全域精準(zhǔn)蓄水。
比如,聯(lián)手肯德基,美的超級品牌日玩出了花樣。定制“KFC美的全家桶”聯(lián)名套餐、聯(lián)名大神卡,發(fā)布京東×美的×肯德基創(chuàng)意視頻,推出美的家電全家桶套裝;聯(lián)動華南三省KFC門店開展活動,將用戶導(dǎo)向京東。活動在全網(wǎng)收獲超1億曝光,小紅書相關(guān)話題瀏覽量超千萬。
通過產(chǎn)品價值的傳達(dá)、品牌理念的共鳴、服務(wù)體驗的觸達(dá),京東超級品牌日不僅為品牌帶來短期的銷量提升,還有品牌的人群“破圈”與聲量提升。數(shù)據(jù)顯示,通過與15家品牌聯(lián)合拉新,美的會員數(shù)突破2735萬,新入會人數(shù)同比增長27%,會員成交增長79%。
另一方面,通過分階段預(yù)熱、精準(zhǔn)補貼等直擊轉(zhuǎn)化要害,并通過京東獨有續(xù)銷玩法打造全周期增長引擎,助力實現(xiàn)品牌的聲量、增量、形象三合一提升以及長效價值沉淀。
聯(lián)想京東超級品牌日聚焦學(xué)生群體,在八座城市的二十一所學(xué)校落地快閃活動,輻射超八萬名學(xué)生,學(xué)生認(rèn)證用戶新增上千人,在校園主陣地進(jìn)行場景直播,單場觀看量超30萬。線上還有多名小紅書KOL達(dá)人與素人同時種草,曝光量超700萬。
除了目標(biāo)人群更聚焦,聯(lián)想京東超級品牌日還更有節(jié)奏、更有側(cè)重。站外,長周期圍繞單品賣點及活動機制,精準(zhǔn)種草高效蓄客;站內(nèi),在保證日銷轉(zhuǎn)化基礎(chǔ)上,分階段多觸點預(yù)告活動信息,預(yù)熱期加購商品環(huán)比增長51%,開售30分鐘成交同比爆發(fā)14倍。
谷雨同樣是“節(jié)奏大師”。谷雨京東超級品牌日當(dāng)天,早上9點,代言人王安宇通過官方微博掛鏈接引流,站內(nèi)搜推資源精準(zhǔn)承接;中午,品牌、京東、京東超級品牌日官方微博聯(lián)動二次引爆;下午,五座城市的京東MALL線下打卡與小紅書傳播,再次收割流量:全天分波段飽和攻擊,實現(xiàn)品銷高效共振。
從預(yù)熱、種草、轉(zhuǎn)化到續(xù)銷,從站內(nèi)到站外,從線上到線下,京東超級品牌日打造了一個全鏈路增長引擎,助力品牌實現(xiàn)長效運營。
3、結(jié)語
京東超級品牌日的升級絕非簡單的資源疊加,而是京東商家服務(wù)能力系統(tǒng)化躍遷的體現(xiàn)。
一方面,基于頻道陣地,京東超級品牌日在給品牌帶來單天流量爆發(fā)的同時,還結(jié)合品牌其他重要節(jié)點合作推出玩法,系統(tǒng)化幫助品牌實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化;另一方面,在技術(shù)、數(shù)據(jù)上的積累,以及在生態(tài)上的布局,讓京東超級品牌日得以將單日爆發(fā)轉(zhuǎn)化為品牌可持續(xù)的生長力。
當(dāng)電商發(fā)展與品牌營銷邁入全新階段,京東正通過超級品牌日向行業(yè)證明:品效增長的答案,正藏在技術(shù)穿透力與經(jīng)營耐力的交集中。
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