在驕陽似火的夏日，當大多數(shù)人在空調(diào)房中享受清涼時，有這樣一群人，正與高溫進行著一場無聲的較量。虞城店集鄉(xiāng)智家工程師李得中就是“這群人的一份子”，為了保障千家萬戶的網(wǎng)絡(luò)暢通，他在酷熱中堅守崗位，用汗水詮釋著責任與擔當。

高溫下的緊急奔赴。午后，城市仿佛被放進了巨大的蒸籠，室外溫度飆升至38攝氏度。虞城店集鄉(xiāng)聯(lián)通智家工程師李得中接到了一個電話。電話那頭，客戶張先生焦急地說道：“李師傅，我家里的攝像頭突然沒網(wǎng)了，老人獨自在家，我在外地回不去，老人耳背，打電話也沒接，家人都很著急啊！”。李師傅接到客戶電話，非常理解客戶的焦急心情，他一邊安撫客戶的情緒，一邊迅速收拾好工具，頂著烈日就趕往客戶家中。

到達客戶家后，他敲開了客戶家中的門，第一時間給客戶張先生打去電話，給客戶報平安，告知客戶家中老人在家，不用擔心。

李師傅顧不上擦拭臉上如雨般滑落的汗水，立刻投入到故障排查工作中。他熟練地檢查線路、調(diào)試設(shè)備，不放過任何一個細節(jié)。經(jīng)過一番仔細的檢查，終于找到了問題所在——原來是室外線路因高溫老化出現(xiàn)了破損。面對這一情況，李師傅沒有絲毫猶豫，帶上工具，爬上了高高的梯子，開始整修線路。

烈日無情地炙烤著大地，梯子被曬得滾燙，李師傅的雙手被燙得通紅，但他咬牙堅持著。汗水不斷地從他的額頭、臉頰滑落，浸濕了衣背。李師傅專注地進行著每一個操作，經(jīng)過一個多小時的努力，終于成功修復(fù)客戶家線路，攝像頭恢復(fù)正常，客戶家中的網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)了暢通。

客戶激動電話里激動的對李師傅說：“李師傅，太感謝您了！這么熱的天，真是辛苦您了！”李師傅微笑著回答：“這都是我們應(yīng)該做的，能幫您解決問題，我就放心了。”

滿意服務(wù)換的營銷發(fā)展碩果累累。除了保障網(wǎng)絡(luò)暢通，智家工程師李得中還肩負著智家業(yè)務(wù)發(fā)展。在炎炎夏日，他穿梭于各個村莊，向客戶介紹聯(lián)通的智家產(chǎn)品。6月份李得中個人發(fā)展中高端37戶，F(xiàn)TTR16戶，寬帶23戶。月累計75.39戶。取得顯著成績，網(wǎng)格中智家工程師發(fā)展排名位列第一。還兩次獲得二季度發(fā)展日明星稱號。

正是因為有李師傅這樣一群不畏酷暑、堅守崗位、用心服務(wù)的聯(lián)通智家工程師，他們在酷暑中勇于擔當，用自己的辛勤的汗水，詮釋了聯(lián)通人的責任與擔當，成為了這個夏天里最美的一道風景線。（劉峰，袁志勇）

責任編輯 劉國強