陜西
陽光訊（記者 緱青翠）“我把5萬元錯轉給別人了……”7月6日，西咸新區公安局王寺派出所民警接到轄區居民71歲老人李師傅心急如焚的求助，他在王寺街道農業銀行ATM機轉賬操作時，因卡號輸入錯誤，誤將五萬元款項轉至陌生人賬戶。
接到群眾求助后，王寺派出所民警迅速響應。一方面安撫李師傅情緒，讓他不要過于焦慮；另一方面，爭分奪秒地與銀行取得聯系，詳細了解轉賬流程和對方賬戶信息。在多方努力下，民警成功獲得了收款人張女士的聯系方式。
然而，當民警聯系張女士時，對方起初表示對這筆轉賬毫不知情，且心存疑慮，擔心遭遇電信詐騙，并不愿意配合退款。民警見狀，耐心地向收款人解釋事情的來龍去脈，并出示了相關的證明材料，以證明事件的真實性。
隨后，民警與張女士約定在昆明路附近的建設銀行見面，民警耐心地向張女士解釋前因后果后，張女士表示理解，積極配合民警工作，并在銀行工作人員幫助下，將5萬元資金退回李師傅的銀行賬戶。
從接到求助到成功追回款項，高效的工作效率贏得了群眾的高度贊譽。李師傅在收到失而復得的5萬元后，激動不已，對派出所民警認真負責、一心為民的工作態度表示衷心感謝，并送上了一面寫有“排憂解難，愛心為民”的錦旗。
以人民為中心，始終聚焦急難愁盼！西咸公安用最暖心的服務態度、最快捷的服務速度，積極解決群眾的煩心事，切實提升轄區群眾的安全感、獲得感、幸福感和滿意度。
西咸公安提醒：廣大市民在進行轉賬操作時，務必仔細核對轉賬信息，包括賬號、戶名和轉賬金額等，避免因操作失誤造成不必要的損失。一旦發現轉錯賬，應立即與銀行聯系，并向公安機關報警求助，盡可能提供詳細的轉賬信息，以便警方快速開展調查，幫助挽回損失。
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