陽光訊(記者 緱青翠)“我把5萬元錯轉給別人了……”7月6日,西咸新區公安局王寺派出所民警接到轄區居民71歲老人李師傅心急如焚的求助,他在王寺街道農業銀行ATM機轉賬操作時,因卡號輸入錯誤,誤將五萬元款項轉至陌生人賬戶。
接到群眾求助后,王寺派出所民警迅速響應。一方面安撫李師傅情緒,讓他不要過于焦慮;另一方面,爭分奪秒地與銀行取得聯系,詳細了解轉賬流程和對方賬戶信息。在多方努力下,民警成功獲得了收款人張女士的聯系方式。
然而,當民警聯系張女士時,對方起初表示對這筆轉賬毫不知情,且心存疑慮,擔心遭遇電信詐騙,并不愿意配合退款。民警見狀,耐心地向收款人解釋事情的來龍去脈,并出示了相關的證明材料,以證明事件的真實性。
隨后,民警與張女士約定在昆明路附近的建設銀行見面,民警耐心地向張女士解釋前因后果后,張女士表示理解,積極配合民警工作,并在銀行工作人員幫助下,將5萬元資金退回李師傅的銀行賬戶。
從接到求助到成功追回款項,高效的工作效率贏得了群眾的高度贊譽。李師傅在收到失而復得的5萬元后,激動不已,對派出所民警認真負責、一心為民的工作態度表示衷心感謝,并送上了一面寫有“排憂解難,愛心為民”的錦旗。
以人民為中心,始終聚焦急難愁盼!西咸公安用最暖心的服務態度、最快捷的服務速度,積極解決群眾的煩心事,切實提升轄區群眾的安全感、獲得感、幸福感和滿意度。
西咸公安提醒:廣大市民在進行轉賬操作時,務必仔細核對轉賬信息,包括賬號、戶名和轉賬金額等,避免因操作失誤造成不必要的損失。一旦發現轉錯賬,應立即與銀行聯系,并向公安機關報警求助,盡可能提供詳細的轉賬信息,以便警方快速開展調查,幫助挽回損失。
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