——從“16年”到“14年”：新媒體稿件差錯(cuò)頻發(fā)，紙媒更正背后的媒體責(zé)任與數(shù)據(jù)爭(zhēng)議深度剖析

源于近日中國新聞出版廣電報(bào)頭版刊發(fā)了題為《紙媒為新媒體更正差錯(cuò)這樣的“家丑”可以亮》的評(píng)論。

一則更正聲明引發(fā)的關(guān)注

在信息傳播瞬息萬變的當(dāng)下，媒體作為信息的主要輸出口，其內(nèi)容的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。6月24日，《新京報(bào)》在第二版《更正與說明》欄目刊登了一則引人深思的更正聲明。原來，在6月21日的一篇新媒體稿件中，“已經(jīng)走過16年歷程”一句出現(xiàn)偏差，正確數(shù)字應(yīng)為“14”。《新京報(bào)》不僅坦誠公布錯(cuò)誤，還公布了挑錯(cuò)熱線及編輯、校對(duì)姓名，向讀者和相關(guān)方致歉。

圖片來源：中國新聞出版廣電網(wǎng)

新京報(bào)的長期更正實(shí)踐：從紙媒到新媒體的重心轉(zhuǎn)移

深入探究《新京報(bào)》電子版，輸入“更正與說明”進(jìn)行查詢，令人驚訝的是，相關(guān)內(nèi)容已多達(dá)3543條，最早的更正可追溯至2013年1月1日，這意味著該報(bào)堅(jiān)持公開更正差錯(cuò)已長達(dá)12年之久。這種長期的堅(jiān)持，充分彰顯了媒體對(duì)于內(nèi)容質(zhì)量的重視。

早期，《新京報(bào)》更正的差錯(cuò)多集中于報(bào)紙稿件，但如今，重心已明顯轉(zhuǎn)向新媒體稿件。據(jù)中國新聞出版研究院發(fā)布的《全國報(bào)紙出版業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)成為信息傳播的核心陣地，紙媒稿件大量借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳播。2024年，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為75.6%。在這樣的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)傳播的特性凸顯：不受報(bào)紙版面容量和截稿時(shí)間的限制，稿件數(shù)量呈井噴式增長；同時(shí)，對(duì)時(shí)效性要求極高，媒體既要爭(zhēng)搶獨(dú)家新聞，又要力求首發(fā)，在追求快和好的過程中，很難做到萬無一失。這一系列因素導(dǎo)致新媒體稿件差錯(cuò)率上升，也警示媒體單位，必須像重視傳統(tǒng)紙媒一樣，強(qiáng)化新媒體稿件的審校工作。

新媒體稿件常見差錯(cuò)類型及影響

仔細(xì)分析《新京報(bào)》近期的更正內(nèi)容，錯(cuò)字、掉字、多字等問題屢見不鮮。例如，“盈力” 應(yīng)是 “盈利”，“程課” 應(yīng)為 “課程”，“蓬” 要寫成 “篷”，“他” 和 “她” 的混淆，“金茲堡” 實(shí)為 “金茨堡”，甚至在涉及金額時(shí)，“2024 港元” 錯(cuò)誤地寫成 “2024 億港元”。這些看似細(xì)微的差錯(cuò)，實(shí)則對(duì)文章的準(zhǔn)確理解和傳播影響深遠(yuǎn)，正所謂 “失之毫厘，謬以千里”。

媒體更正的意義：責(zé)任倒逼與公信力維護(hù)

其實(shí)，《新京報(bào)》并非個(gè)例。在當(dāng)今媒體環(huán)境中，不少媒體的稿件都存在不同程度的差錯(cuò)。有的差錯(cuò)看似 “無傷大雅”，但對(duì)于文字工作者而言，對(duì)文字應(yīng)秉持 “潔癖” 精神，竭盡全力消除差錯(cuò)，這不僅是對(duì)自身職業(yè)的尊重，更是媒體義不容辭的社會(huì)責(zé)任。《新京報(bào)》長期堅(jiān)持更正差錯(cuò)，甚至紙媒為新媒體作品更正差錯(cuò)，這一行為不僅體現(xiàn)了對(duì)讀者的尊重，更是對(duì)文字懷揣敬畏之心的生動(dòng)詮釋。而且，每次更正時(shí)，該報(bào)都會(huì)詳細(xì)點(diǎn)明原稿件標(biāo)題、刊發(fā)日期，并公布相關(guān)人員姓名，形成了一種有效的責(zé)任倒逼機(jī)制，有力地促進(jìn)采編各環(huán)節(jié)防范和減少差錯(cuò)。

根據(jù)《報(bào)紙期刊質(zhì)量管理規(guī)定》，報(bào)紙編校差錯(cuò)率不超過萬分之三即為合格。但這僅僅是底線要求，從維護(hù)媒體公信力的角度出發(fā)，媒體應(yīng)志存高遠(yuǎn)，努力減少差錯(cuò)，向零差錯(cuò)的目標(biāo)奮進(jìn)。畢竟，媒體公信力是媒體在長期發(fā)展過程中積累的聲譽(yù)和信任，一旦因頻繁的差錯(cuò)受損，恢復(fù)起來將困難重重。

典型案例警示：細(xì)微差錯(cuò)引發(fā)輿論波瀾

新華社也曾因稿件翻譯問題引發(fā)廣泛關(guān)注。在報(bào)道中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議時(shí)，英文大廣播率先發(fā)布 “Obsolete restrictions on home ownership shall be revoked”，各大網(wǎng)站、微博和公眾號(hào)紛紛轉(zhuǎn)載，解讀為《中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議公告：撤銷對(duì)房屋所有權(quán)的過時(shí)限制》。然而，一小時(shí)后，新華英文更新稿件，將表述修改為 “取消過時(shí)的 (房地產(chǎn)市場(chǎng)) 限制措施”(Obsolete restrictive measures (in the property market) should be revoked)。盡管新華社及時(shí)糾錯(cuò)，各大媒體也迅速跟進(jìn)改正，但這一事件仍提醒媒體，任何一個(gè)細(xì)微的差錯(cuò)都可能引發(fā)輿論的波瀾。

新媒體稿件差錯(cuò)頻發(fā)的背后原因

新媒體稿件差錯(cuò)頻發(fā)，背后原因復(fù)雜多樣。一方面，新媒體環(huán)境下信息傳播速度快、數(shù)量大，采編人員面臨巨大的時(shí)間壓力，容易在緊張的工作節(jié)奏中出錯(cuò)。另一方面，部分新媒體編輯對(duì)文字的敬畏心不足，認(rèn)為新媒體有修改和刪除功能，對(duì)差錯(cuò)不夠重視。此外，新媒體行業(yè)發(fā)展迅速，部分從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力尚未跟上行業(yè)發(fā)展步伐，也導(dǎo)致了差錯(cuò)的出現(xiàn)。

減少新媒體稿件差錯(cuò)的應(yīng)對(duì)措施

為有效減少新媒體稿件差錯(cuò)，媒體可采取多種措施。首先，應(yīng)強(qiáng)化培訓(xùn)，提升采編人員的業(yè)務(wù)能力和文字素養(yǎng)，使其具備扎實(shí)的文字功底和敏銳的新聞判斷力。其次，完善審校流程，建立嚴(yán)格的審核機(jī)制，從源頭上把控稿件質(zhì)量。例如，“軍報(bào)記者” 公眾號(hào)設(shè)立編審值班制度，對(duì)稿件進(jìn)行層層審核，將文字差錯(cuò)盡可能消除在發(fā)布之前。最后，引入智能校對(duì)技術(shù)，如 “無憂” 智能校對(duì)與知識(shí)審核系統(tǒng)，借助技術(shù)手段彌補(bǔ)人工校對(duì)的不足，但技術(shù)始終無法替代人的責(zé)任心，媒體人對(duì)文字的敬畏和對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度才是確保稿件質(zhì)量的關(guān)鍵。

（提醒：內(nèi)容來自中國新聞出版網(wǎng)。文中觀點(diǎn)僅供參考、不作為投資建議。投資有風(fēng)險(xiǎn)，入市需謹(jǐn)慎。）

尾聲：堅(jiān)守準(zhǔn)確原則，共筑媒體公信力

“ 媒體作為信息傳播的關(guān)鍵樞紐，其內(nèi)容的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到公眾對(duì)信息的獲取和理解。無論是紙媒還是新媒體，都應(yīng)將減少差錯(cuò)、提升質(zhì)量視為核心任務(wù)。在追求信息傳播速度的同時(shí)，絕不能以犧牲準(zhǔn)確性為代價(jià)。《新京報(bào)》堅(jiān)持更正差錯(cuò)的做法為行業(yè)樹立了榜樣，值得其他媒體學(xué)習(xí)借鑒。只有每一家媒體都重視內(nèi)容質(zhì)量，以零差錯(cuò)為目標(biāo)，才能提升整個(gè)媒體行業(yè)的公信力，贏得公眾的信任與尊重。

在未來的發(fā)展中，媒體行業(yè)應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化自律，提升專業(yè)素養(yǎng)，不斷完善內(nèi)容審核機(jī)制，借助技術(shù)手段優(yōu)化工作流程，在信息傳播的浪潮中，始終堅(jiān)守準(zhǔn)確、客觀、真實(shí)的原則，為公眾提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。”

關(guān)注「財(cái)鯨眼」，做復(fù)雜市場(chǎng)的清醒者！

聲明：關(guān)于內(nèi)容準(zhǔn)確性的補(bǔ)充說明

內(nèi)容核實(shí)承諾：「財(cái)鯨眼」致力于提供客觀、準(zhǔn)確的內(nèi)容，但不排除因信息更新滯后、數(shù)據(jù)來源差異或理解偏差導(dǎo)致內(nèi)容存在瑕疵。

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