7月2日,天津的武先生在社交平臺(tái)發(fā)帖,稱(chēng)12歲的兒子小石和一名朋友打車(chē)回家,遇到故意拒載卻不主動(dòng)取消行程的司機(jī),把孩子丟在半路無(wú)助淋雨。
從武先生提供的訂單信息可以看到,小石和朋友當(dāng)天16:24通過(guò)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)打車(chē)同時(shí)勾選了第三方平臺(tái)選項(xiàng),最終由一位快車(chē)司機(jī)接單。訂單起點(diǎn)為紅磡垂釣園售票處,終點(diǎn)是天津梅江環(huán)宇城,“兩個(gè)地方距離不遠(yuǎn),路況好的話,車(chē)程10分鐘左右。但是昨天天津一直下大暴雨,路面的積水沒(méi)過(guò)腳踝了。司機(jī)接到孩子后,沒(méi)有在軟件中點(diǎn)擊接到乘客,而是開(kāi)了一小段路,大概2~3分鐘,對(duì)孩子說(shuō)下一單要超時(shí)了,把他們放路邊,要他取消訂單重新打車(chē)。”
武先生介紹,司機(jī)拒載在先,卻對(duì)孩子說(shuō),“免費(fèi)帶了你們一段,也不收錢(qián)了”,這讓他十分氣憤。“孩子們沒(méi)帶雨傘,看到車(chē)外傾盆大雨,起初并不愿意,最后被司機(jī)趕下車(chē)了,告訴孩子還得支付取消訂單的4塊錢(qián)。傻孩子下車(chē)還說(shuō)了聲‘謝謝叔叔’,然后在大雨里淋成了落湯雞,半小時(shí)后才打到出租車(chē)回家。”
小石到家后,向武先生敘述了打網(wǎng)約車(chē)被拒載的經(jīng)過(guò),武先生先后向平臺(tái)投訴,未獲得處理結(jié)果。“我的訴求是封禁網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的賬號(hào),目前已經(jīng)委托律師,會(huì)對(duì)司機(jī)提起民事訴訟。”
據(jù)封面新聞,平臺(tái)方面表示,已對(duì)涉事司機(jī)賬號(hào)永久封禁。7月3日,@東方財(cái)經(jīng) 詢(xún)問(wèn)了當(dāng)事人武先生,武先生表示,哈啰已對(duì)涉事司機(jī)永久封號(hào),并會(huì)配合將司機(jī)的詳細(xì)信息交給民警。武先生將繼續(xù)委托律師申請(qǐng)調(diào)令,從民警處拿到相關(guān)資料后去法院起訴該司機(jī)。(封面新聞)
編輯:張晚晴
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