“以前在校醫院買藥受時間限制，現在有了這臺24小時‘不打烊’的自助售藥機，掃碼、選購、支付不到一分鐘就能搞定，太方便了，解決了我們的大問題！”

近日，叮當自助售藥機在中央民族大學校園內正式投入使用。這不僅是叮當在北京市布局的“首臺”校園自助售藥機，也是豐臺區市場監管局以創新服務和高效審批打造的“民大樣本”，為師生提供24小時用藥保障，標志高校智慧藥房建設邁出關鍵一步。

隨著高校師生對便捷購藥，特別是夜間、節假日應急用藥需求的日益增長，自助售藥機進校園成為服務發展新方向。了解到叮當智慧藥房計劃將創新自助售藥服務引入中央民族大學時，豐臺區市場監管局通過“政校企”三方通力協作，打造守護校園用藥安全的“暖心驛站”。

為推動企業意向高效落地，豐臺區市場監管局創新服務模式，跑出了令人矚目的“豐臺速度”。

“預診式”輔導，源頭把關

在企業自助售藥機選址、設備調試階段提前介入，提供“一企一策”精準指導清單，明確藥品目錄及質量管理等核心要素，消除潛在隱患。

“陪伴式”幫辦，全程無憂

指定“專屬服務官”，提供“一對一”24小時不間斷管家服務，全程實時答疑解惑，申請材料“一次提交、一次過審”。

“極速式”審批，打破紀錄

優化審批流程，打破科室壁壘，推行容缺受理和限時辦結，將審批時限壓縮至1個工作日，創造藥品經營許可領域的效率新標桿。

叮當藥房項目負責人深有感觸：“從最初的忐忑咨詢，到順利拿到嶄新的專屬藥品經營許可證，豐臺區市場監管局的服務團隊始終專業、高效、熱情。這讓我們真切感受到了豐臺區優化營商環境的‘溫度’與‘速度’，是一次信心倍增的服務體驗。作為豐臺區的企業，我們倍感自豪與榮幸。”

豐臺區市場監管局以“當日申請、當日辦結”的政務服務新標桿，為首都智慧醫藥服務按下了加速鍵。正如豐臺區市場監管局相關負責人表示：“我們既要嚴守藥品安全底線，也要為便民利企的創新松綁。‘民大樣本’的經驗將被總結推廣，我們將持續聚焦市場主體關切，創新服務、優化監管，為企業在豐臺發展提供更加優質的沃土。”

一部小小的自助售藥機，聯通了政府的高效審批、企業的創新服務與校園的民生需求，成為踐行“為民服務”宗旨的鮮活注腳。當健康守護打破時空限制，安全與便利觸手可及，豐臺區公共服務創新的畫卷譜寫嶄新篇章。

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■來源：豐臺市場監督

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