最近,佛山市正式印發了《佛山市發展銀發經濟增進老年人福祉行動方案》,為這座制造業強市的銀發經濟發展按下了“加速鍵”。這份方案不僅明確了未來幾年銀發經濟的產業體系和發展目標,還提出要在2027年前基本建成普惠可及、覆蓋城鄉、持續發展的養老服務體系。對佛山這樣老齡化水平不斷提高的城市來說,這無疑是一場及時雨,也為全國同類型城市提供了有益的樣本。
方案提出,到2027年,佛山要實現全市銀發經濟產業體系基本健全,市場規模持續擴大,依托自身制造業優勢,建設2-3個高水平銀發經濟產業園區,培育一批龍頭企業和品牌。這些藍圖背后,最核心的落點其實是如何滿足龐大且多元化的老年群體需求——無論是吃、穿、住、行,還是康復、護理、精神文化,都需要更加專業、貼心和智能的服務。
隨著政策紅利不斷釋放,養老服務行業正迎來高速發展期。然而,行業人才短缺和專業化水平不足的問題也變得日益突出。特別是具備綜合能力、能夠為老年人提供全方位服務的高端養老人才,成為行業健康持續發展的瓶頸。這正是養老服務師這一新職業出現的時代背景。
我國目前已經進入深度老齡化社會,60歲及以上人口占比不斷攀升。2023年,廣東60歲以上老年人口已達1720萬,預計到2025年失能、半失能老人將突破200萬,而佛山的老齡化程度更高于全省平均。面對如此龐大的老年群體,僅靠傳統的養老護理遠遠不夠。過去的養老服務多局限于基礎照護,但現在的需求已經轉向更加多元、精細和智能化。不僅要解決“老有所養”,更要實現“老有所享”。因此,從單一護理到綜合服務,從簡單看護到健康管理和精神關懷,養老行業對高素質復合型人才的需求急劇上升。
目前養老服務行業專業人才普遍存在年齡偏大、學歷偏低、技能單一等問題,缺乏系統化培養和職業發展通道。高校相關專業設置不足,新興領域如智慧養老、老年金融、適老化設計等課程覆蓋率低。很多從業者只能勝任某一環節,卻難以勝任跨領域的綜合服務。這不僅影響了服務質量,也制約了整個行業向規模化、品牌化升級。因此,需要建立起更加規范化、職業化和規模化的人才培養體系,而養老服務師正是破解這一難題的重要突破口。
養老服務師(Senior Care Service Officer,簡稱SCO)是專為應對養老行業復雜需求而設立的新型職業。他們不僅掌握老年人生活照護、健康管理、心理疏導等傳統技能,更具備評估能力、方案制定、項目實施、照護技術培訓、質量管理、服務咨詢與轉介等多重能力。也就是說,養老服務師不僅是“照顧者”,更是“管理者”“顧問”“創新者”,可以為家庭、社區和機構養老提供一站式綜合解決方案。
以佛山正在推動的智慧養老為例,養老服務師可以參與到智慧健康養老平臺的建設和運營中,對接物聯網設備、健康大數據分析,為老年人量身定制健康管理和生活方案。在居家社區養老服務領域,他們能整合醫療、康復、心理、社工等資源,為老人提供個性化服務。無論是在床位利用率提升、助餐服務擴展還是文體活動組織方面,都離不開養老服務師這樣的專業人才支撐。可以說,有了高水平的養老服務師隊伍,才能讓佛山提出的“老有所養、老有所享”真正落地生根。
在眾多養老相關新職業中,養老服務師最大的特點就是跨界融合和綜合能力。以養老護理員為例,這一崗位主要聚焦于日常生活照料,比如飲食起居、清潔睡眠、安全看護、情感陪伴和社交活動組織。雖然工作內容很重要,但側重在具體操作和日常管理。而養老服務師則更像是整個養老項目的“策劃師”和“統籌者”,需要具備整體把控能力,不僅要懂護理,還要懂評估、會管理、能創新。比如,在遇到復雜的老年人健康或心理問題時,護理員可能只能執行醫生或專家的指令,而養老服務師則可以基于自己的專業知識進行初步判斷和方案設計,協調各類資源,高效解決問題。
隨著銀發經濟賽道越跑越寬,對養老服務師這類高端復合型人才的需求量也水漲船高。以佛山為例,目前全市老年用品相關企業已超千家,康復輔具類產品產值和出口量全國領先,但整個行業還處于成長培育期,高端人才儲備不足已成為制約因素之一。加上人口老齡化速度不斷加快,無論是社區居家還是機構集中養老,對能夠統籌資源、整合項目、提升品質的專業人才需求只會越來越大。
根據最新政策動態,養老服務師考試即將在全國范圍內啟動,目前相關考試公告即將公布。考試將面向社會各界開放,并分為初級、中級、高級三個等級,報名及考試安排將在指定官網統一發布。考生在完成報名繳費后,將免費獲得官方教材,為后續學習打下堅實基礎。這一舉措有望吸引更多年輕人、高校畢業生以及有志于投身養老行業的人才加入,為行業注入新鮮血液。
對有志于投身養老行業的人來說,成為一名合格的養老服務師,不僅可以獲得權威認證,還能大幅提升個人職業競爭力。無論是在大型養老機構擔任項目主管,還是在社區開展居家上門服務,又或是在相關企業參與產品設計與管理,高素質的養老服務師都能找到廣闊的發展空間。同時,隨著政策對銀發經濟的持續支持,各類智慧健康養老企業也會為持證人才提供更多晉升和創新機會。
養老服務師新職業的興起,不僅僅是一個崗位或證書那么簡單,更是現代社會對老齡化挑戰作出的系統性回應。它意味著我們不再滿足于基礎保障,而是要通過事業與產業協同,把“照顧老人”升級為“成就幸福晚年”。這既需要政策頂層設計,也需要市場創新實踐,更需要無數扎根一線的專業人才共同努力。
可以預見,在佛山這樣的大城市乃至全國范圍內,未來幾年內銀發經濟將繼續高速發展,高質量、多元化、有溫度的養老服務也會成為越來越多家庭的新選擇。而作為承載這些服務落地與創新的重要力量,養老服務師無疑擁有最廣闊的職業前景。如果你熱愛這個行業,也愿意為中國千萬老人創造更美好的晚年生活,不妨關注即將啟動的養老服務師考試,為自己開啟一條有意義、有前景、有溫度的新職業道路。
隨著佛山等城市持續推進銀發經濟政策落地,行業標準不斷提升,我們有理由相信:更多專業、高素質的養老服務師加入,將為億萬老人帶去更加美好的晚年時光,也為中國式現代化注入堅實而溫暖的新動力。
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