“您手機開通了抖音會員功能，如果不及時關閉的話將會扣費。”接到這樣的電話，可要當心了，看似好心的客服，實則是套路滿滿的騙子！近日，長寧警方及時勸阻一起“冒充客服類”詐騙，為老人避免損失三十余萬元。

近日，仙霞路派出所民警接到預警，稱轄區內的老人張阿婆疑似遭遇電信詐騙，接到預警后，社區民警尹歆璐第一時間電話聯系老人，然而老人的電話卻一直處于占線中。

考慮到情況緊急，尹歆璐立即趕到了老人家中。敲開房門，果然張阿婆正在與自稱是抖音客服的工作人員進行通話。“老人跟我說，他不是騙子，他是在幫我關閉抖音會員功能的客服，要不然每個月要扣費2000元。”尹歆璐通過零星的幾句話，就判斷出這是典型的“冒充客服類”詐騙。

當得知老人還應要求下載了“e認證”軟件后，還開啟了屏幕共享，尹歆璐直接把老人的手機關機了。“她的手機已經被犯罪分子控制了，已經在開始想辦法轉錢了，這個時候肯定要給她關機的，不關機的話，有可能她的錢就要被轉走了。”尹歆璐介紹說。

切斷聯系后，尹歆璐向張阿婆了解了事情經過。原來，一個小時前，張阿婆接到了自稱是抖音客服的電話，對方告訴張阿婆，她開通了抖音會員功能，如果不及時關閉的話，將每個月扣費2000元。

張阿婆一聽嚇了一跳，趕緊要求客服教她關閉該功能，對方也非常“熱心”地教張阿婆下載了“e認證”軟件，并一步步進行“操作”，就在對方以為即將得逞時，民警出現了，及時切斷了兩人之間的聯系。“我把老人的銀行卡全部都掛失了，然后把所有的登錄密碼和交易密碼也都改掉了。”尹歆璐補充道，“她銀行卡里所有的金額都保住了，一共是30多萬人民幣。”

事后，尹歆璐細致檢查了張阿婆的手機情況，將“e認證”等詐騙軟件全部刪除。張阿婆感激之余，也向社區民警保證后續會提高警惕，不給騙子可乘之機。

警方提醒

接到自稱客服的電話，一定要通過官方渠道核實，不要聽信對方的說辭下載軟件。一旦發現手機被控制的情況，請立刻關機重啟，并向社區民警求助或撥打110報警。

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撰稿：李婷婷

視頻：杜永超

編輯：陳 莎

責編：高 琴

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