穿著鞋用飛腳開關直飲水桶水龍頭，被無數消費者包容的蜜雪冰城，到底在挑戰什么？挑釁誰？消費者的包容，不能成為他們放縱的底氣……

——題記

在餐飲行業，蜜雪冰城都是一個神奇的存在，神奇之處，不只是其獨特的企業文化，比如還有，蜜雪冰城這個品牌從來好像都是「塌房不塌人氣」。

比如，同樣都是被爆出加盟店改標簽過期繼續使用，或者員工連健康證都沒有，要是其他品牌早都被輿論淹沒了！

但到了蜜雪冰城這里，消費者好像突然就會變得異常寬容與大度。

再比如喝出蒼蠅、煙頭、蟲子這樣的情況，就算被討論上熱搜，大家好像也都能做到「理解萬歲」。

更離譜的是315期間，蜜雪冰城被爆使用隔夜檸檬和橙子切片制作飲品，店內衛生狀況堪憂，蒼蠅飛蟲亂爬的情況。

在大眾化的認知以及類似的案例中，這一次，蜜雪冰城總歸該被罵了吧！

結果萬萬沒想到，網上竟然意外的上演了一場別開生面的「保護雪王」集體行動，并且多個話題沖上熱搜。

有人表示：「太嚴重了，罰他降價一塊錢」，也有人表示：「建議蜜雪冰城改成24小時營業，就沒有過夜檸檬片了……」

與此同時，這屆陰陽怪氣的網友，更是喊相關部門來查查自己媽媽和奶奶。「查查我媽吧，一個菜熱三天了」「如果查查我家冰箱，我媽當場就能被拉走」

本來一個非常嚴肅的關于食品安全的調查報道，且記者辛苦臥底，的確找到了衛生狀況堪憂、不規范使用食材的「證據」，但就這么離譜的被娛樂化了。

而這樣的事，在小柴有記憶以來，絕對是獨一份，要知道，咱們這屆網友，談到食品安全問題，那全身上下都是長滿了神經末梢，唯獨蜜雪冰城除外，那么蜜雪冰城憑什么？

事實上，還是那句話，談到蜜雪冰城食品安全與衛生問題，被點贊最多的話：「我不嫌你窮，你也別嫌棄我臟」

便宜，絕對是當下商業競爭中的一柄殺手锏，越便宜，這锏就能越所向披靡，除了賣的多，還能收獲用戶意外的寬容、減少很多本應該要承擔的麻煩。

大概是十幾年前，小柴記得，那時候的智能手機是蘋果、三星、HTC，對很多普通人還在用諾基亞、山寨機的時候，當時的智能機，絕對是奢侈品。

而小米殺進這個市場，就是握著「便宜」這柄锏，快速橫掃市場，成為世界五百強。

大概七八年前，電商行業被巨頭壟斷到連一根針都難插進去的情況下，拼多多，又憑借著便宜一路廝殺、一路高歌猛進。

而拼多多在消費端，更是上演了讓所有人都意想不到的「真香定律」

而蜜雪冰城也一樣，一個便宜，讓其成為新茶飲市場絕對的老大，還成為門店最多??，賺錢最多的那個，這讓那些高高在上的奈雪、喜茶們很沒面子。

尤其一段「你愛我我愛你，蜜雪冰城甜蜜蜜」更是壓制了縣鎮市場，喊了幾十年的「走過路過千萬不要錯過統統一元」……

這些案例，共同書寫的是一個接一個的商業傳奇，而在這些傳奇背后，似乎都抓住了一個人性的弱點，就是它都這么便宜了，將就一下；

或者，當別人提到質量差、不衛生等相關質疑的時候，總有突然蹦出一句，你怎么不說它便宜呢？所以，便宜就算不是免死金牌，但總能省去不少本來應該要面對的麻煩。

然而，它們會永遠這么幸運，躲在「便宜」的避風港嗎？今日一大早，蜜雪冰城又因「食品安全」相關問題沖上熱搜，話題是——蜜雪冰城被曝員工用腳關直飲水桶……

到底是怎么回事呢？昨日，一名自稱在蜜雪冰城打過工的網友發布了一則視頻引發關注，視頻的配文是：突然翻到以前在小雪打工干的事情，笑死我了！

視頻中一名男子在操作間內用穿著鞋的腳飛身踢向直飲水桶水龍頭嘗試關閉。直飲水桶的下方是一個盛有液體的量桶。男子所處的房間以及直飲水桶上均貼有蜜雪冰城的LOGO……

大家看看這走位，在這位員工的眼里，他還有一點點顧客至上的意思嗎？他甚至連對人基本的尊重都沒有了。

這一腳上去，腳底的臟污，直接飛進那個直飲水桶下方的量桶，然后拿去給用戶做成一杯接一杯的檸檬水、奶茶？而那個被腳踢過的水龍頭，下一個員工，再用手去操作，又給消費者貼心的加料了！

而值得注意的是，視頻中，該員工第一次沒有踢到水龍頭后，其第二次帶了助跑再踢一次。

看到這一幕，這一次，網友們這一次是怒了，直接奔向蜜雪冰城官方賬號評論區「沖塔」，要求蜜雪冰城給一個說法。

有網友提醒蜜雪冰城表示：員工培訓方面要上點心的。還有網友表示：「這是腳打檸檬茶」。

還有網友表示對蜜雪冰城的失望：「蜜雪，我待你不薄吧，腳踢檸檬茶我可忍不了了哈」

也有網友表示棄坑，「今天點了甜啦啦，因為不想喝蜜雪冰城的洗腳水。」

不過，在社交媒體上，也有大量的用戶在「替」蜜雪冰城說話，有人表示，「純屬個人行為」「不用看了，這個員工就是小編請的托為了抹黑蜜雪冰城不擇手段了，甚至還在錄像擺拍」

還有網友則表示：「天天逮著蜜雪薅！不把小雪搞關門不罷休是吧！」

還有吃瓜群眾，甚至上了陰謀論，認為這是競對對手安排在蜜雪冰城的臥底……

類似的還有：「多大事啊，我以為喝蜜雪冰城鉛超標呢」「又開始黑了是不？」

你看看，食品安全問題，換成蜜雪冰城，在一些人眼里，竟然也能成為小事，除非鉛中毒才算大事，可是民以食為天，食品安全問題，從來沒有小事。

然而，當這樣的事，發生在肯德基、星巴克呢？不知道這些網友會做出什么樣的評價呢？

「蜜雪你是不是被做局了」「蜜雪寶寶這次我就當沒看見下次你員工不能這樣了」

「蜜雪冰城是上黑熱搜最多的奶茶品牌了吧，太慘了，真是人紅是非多，讓人“眼紅”也是非多啊」

看到這一幕，小柴是萬萬沒想到，車圈飯圈化后，奶茶行業，這也是要有飯圈化那苗頭了嗎?

但飯圈是非常可怕的，你看看這些評論，他們不講事實，不分析對錯，就只有立場，而只有立場的時候，什么陰謀論、人身攻擊，就成了家常便飯。

然而，從喝出異物，到過期食材改簽再用，再到如今的被曝出員工直接上腳關直飲水水龍頭，再看看社交媒體上的各式各樣維護蜜雪冰城的評論，這樣到底合適嗎？

難道便宜真的就可以對它沒有任何要求，甚至連食品安全問題也可以完全包容？甚至當被曝出食品安全問題，還有那些多聲音不惜上陰謀論，替他開脫？

正如有網友所說：「大家對蜜雪冰城的容忍，不能成為其放縱的底線啊，前有在水池洗腳，現在又有用腳關直飲水桶，如果說隔夜檸檬可以忍，這個真讓人看了喝不下去啊！」

對于該事件，有記者撥打了蜜雪冰城客服電話，客服人員表示，已經將反映的情況登記下來，將會反饋到公司的相關部門核實。

也有網友總結了近年來，關于蜜雪冰城員工的一些離譜操作。

比如2021年，蜜雪冰城一門店被爆有員工在水池里洗拖把；而去年，又被曝出員工在水池里洗腳事件，也沖上熱搜。

而在其洗腳的地方，有奶茶杯，以及裝有檸檬片的盒子，而顯然，這個水池，大概率是清洗入口食材的水池，竟然被員工用來洗腳了。

而如今，又被曝出員工直接飛腳踢踹直飲水桶水龍頭，難道這樣的事，不是被消費者和市場縱容出來的嗎？

而在該事件中，更讓人細思極恐的一點是，有人腳踢直飲水桶的水龍頭，旁邊的人不但沒有人制止，還有人幫忙拍視頻，難道這就是他們日常的工作狀態？

尤其當這樣的事，接二連三的發生，這真的就只能用一句個人行為搪塞過去嗎？千萬別讓包容，成為他們放縱的理由，尤其在食品安全這件事上，是容不得一點點包容的。

據媒體報道，2024年1月以來，蜜雪冰城被發現存在食品安全問題的門店共有16家，位列連鎖餐飲品牌榜單第二，且連續三年上榜。

雖然說蜜雪冰城真的便宜，但便宜這件事，從來不是單一的便宜，當消費者買一樣的東西，掏的錢少的時候，一定會在無形中，掏別的東西當作少掏錢的代價……

柴狗夫斯基??

作者|小柴貳號

編輯｜譚松