前不久，隨著普陀區(qū)第六屆政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)辦季”啟動，沿滬寧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶政務(wù)服務(wù)“遠程虛擬窗口”同步上線。記者從區(qū)數(shù)據(jù)局和區(qū)城運中心了解到，通過“七市一區(qū)”虛擬窗口互聯(lián)，未來，普陀區(qū)及南京、無錫、常州、蘇州、南通、鎮(zhèn)江、泰州的企業(yè)和個人或?qū)崿F(xiàn)異地辦事“跑一次”甚至“零跑動”。

“遠程虛擬窗口”如何破題“跨省難”？核心在于技術(shù)賦能與機制重塑。借助遠程身份核驗、音視頻交互、屏幕共享等技術(shù)，沿滬寧“七市一區(qū)”的辦事人員可享受與線下窗口無差別的遠程申報、咨詢及幫辦服務(wù)。無論是企業(yè)設(shè)立變更注銷備案、工傷認(rèn)定檔案查詢，還是住房公積金跨地區(qū)信息協(xié)查，多樣化的辦事需求在“遠程虛擬窗口”前迎刃而解。更關(guān)鍵的是，通過建立專人授權(quán)負(fù)責(zé)聯(lián)辦事項、異地視頻會商收件及點對點視頻對話、核驗機制，“跨省通辦”的每一步都清晰留痕、高效協(xié)同。

蘇州工業(yè)園區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人對此深有感觸。他告訴記者，轄區(qū)內(nèi)某廣告設(shè)計公司計劃在上海設(shè)立分支機構(gòu)，然而，企業(yè)負(fù)責(zé)人不僅對申辦流程及政策茫然無措，更因重要會議分身乏術(shù)，不方便前往上海。“正好我們和普陀區(qū)簽訂了‘政務(wù)服務(wù)跨省合作協(xié)議’，所以抱著試一試的心態(tài)，我們向企業(yè)推薦了‘遠程虛擬窗口’。”該負(fù)責(zé)人表示，連線中，普陀區(qū)的工作人員不僅清晰列出了材料清單和申請流程，還分步演示了具體操作流程，“最讓企業(yè)驚喜的是，連辦好的營業(yè)執(zhí)照都能直接郵寄到公司，整個辦理過程既不影響工作會議，又可以順利完成企業(yè)的開辦。”

政務(wù)服務(wù)“遠程虛擬窗口”

數(shù)據(jù)與服務(wù)的跨省流動，替代了企業(yè)與群眾的舟車勞頓。政務(wù)服務(wù)“遠程虛擬窗口”不僅意味著屏幕兩端的技術(shù)握手，更是區(qū)域協(xié)同發(fā)展理念的生動實踐。近年來，普陀區(qū)始終把“一網(wǎng)通辦”作為推動數(shù)字政府建設(shè)、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，深化區(qū)域協(xié)同、實現(xiàn)“跨省通辦”。隨著數(shù)據(jù)要素的高效流動與深度應(yīng)用持續(xù)強化，一個數(shù)字化、智能化的政府運行新形態(tài)正呼之欲出。

區(qū)城運中心工作人員蔣安表示，截至目前，普陀區(qū)已與長三角3省33地、全國14省68地簽訂了政務(wù)服務(wù)跨省合作協(xié)議。“今年，我們還將進一步擴大政務(wù)服務(wù)‘朋友圈’，同時優(yōu)化長三角惠企服務(wù)專欄，幫助異地企業(yè)更好地理解和把握異地政策，確保企業(yè)能夠及時享受到政策紅利。”

原標(biāo)題：《異地辦理“零跑動”！沿滬寧產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新帶政務(wù)服務(wù)“遠程虛擬窗口”上線》

欄目編輯：顧瑩穎 文字編輯：趙菊玲

來源：作者：陶欽憶