在生活里,我們常常會接觸到各種報告,像征信報告、體檢報告、信用報告等等。
不是所有逾期都能消除,以下4類情況成功率超90%:
1、身份盜用:被冒名辦卡、貸款造成的逾期
2、逾期之由為系統差錯:銀行未能及時扣劃款項,或者系統故障而致扣款失敗。
3、不可抗力:諸如重大疾病、自然災害等存在證明材料的客觀因素。
4、機構過失:存在諸如未通知利率調整、遺漏還款提醒之類的情況。
想申訴成功必須具備以下三點
第一點,業務流程也就是你辦理這個業務所需要的步驟。
第二點、申訴理由,也就是你的訴點。
第三點、好脾氣,你面對的大部分人是不知道,還有一部分是他們知道就不給你辦。
修復經驗技巧分享:不要害怕,及時與所在銀行、還款平臺溝通。
你是客戶,很好的聊聊。
1. 記住客服的工號。
這樣可以保證每次電話溝通交流的連貫性,不用每次打電話都重新描述一遍情況,可以直入主題。
2. 說清楚由于銀行的通知不到位給自己帶來的影響。
同時盡快把所有欠款還清,表示自己解決問題的誠意。問清銀行有沒有上征信。
如果已上征信,更多從銀行未按規定提醒、逾期前身處條件非主觀因素(突發事件等)、征信逾期給自己造成不便(比如房貸審批阻礙等)等方面著手,對銀行動之以情曉之以理。
3. 和銀行溝通的時候,一定要表明目的。
換位思考一下,如果有人一上來就說自己這不對那不對,就是因為自己的過錯導致了各種后果,那自己主動去幫忙解決的意愿肯定會弱一些,甚至有可能產生抗拒心理。
這里對待銀行也是一樣。
銀行由于沒有盡到通知義務,導致了自己的逾期,如果不是特殊情況,一定表明目的,不是為了追究銀行沒有盡到應盡的責任,只是想消除征信逾期,解決目前遇到的不便。
4. 其它
如果自己有多張賬戶不合并的信用卡,還款錯了地方而導致其中一張卡逾期,也可以和銀行溝通,協商取消這次的逾期記錄。
本文摘抄自公眾號《麻雀財商》,了解更多請移步,有相關教程技術
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