在西羅園街道角門東里一社區里，一場跨越數年的違建整治行動，正悄然上演著溫暖的轉變。幾年前的拆除現場，居民們曾以身體阻攔執法，攥著生銹門把手的手掌、橫在違建前的舊家具，都在無聲訴說著對改變的抗拒。那些堆滿舊物的自建棚屋中，不僅存放著居民攢了半輩子的生活印記，更藏著對陌生執法行為的不安與警惕，拆違工作一度因對峙陷入僵局。

而今年以來，同樣的街巷卻呈現出截然不同的畫面。當執法隊員再次來到違建前，居民們主動挪開了擋在門口的雜物，甚至有老人搬來板凳招呼隊員休息。在角門東里一社區14號樓前，街道綜合執法隊隊員們輕手輕腳搬運堆放在角落的舊紙箱，汗水浸透的制服后背印著鹽花，卻始終保持著溫柔的動作節奏。

“這些都是老人留下的，我正發愁怎么處理呢。”居民王阿姨望著正在清理違建的隊伍紅了眼眶。她指著曾經堆滿舊木料的角落說，父母生前習慣收集舊物，違建拆除后留下的空地如今已規劃成小花園。“現在知道政府不是來硬拆的，是幫咱們規整生活環境。”王阿姨的話，道出了許多居民的心聲。

據西羅園街道綜合執法隊相關負責人介紹，為化解拆違矛盾，街道組建了由執法隊員、社區工作者、居民代表組成的調解小組，并逐戶繪制違建物品清單，幫助居民區分“需要留存的回憶”和“存在隱患的雜物”。針對老年人難以割舍舊物的情結，社區為具有紀念意義的老物件拍照建檔，協調公益組織上門評估舊物價值。這些“有溫度的執法”讓居民逐漸放下戒備——曾經的“別碰”，變成了如今充滿信任的“別動”：居民想搭手幫忙時，執法隊員總會笑著勸阻，用專業操作守護這份來之不易的理解。

從對抗到協作，從矛盾到共融，這一字之差的轉變，不僅是基層執法方式的革新，更是基層治理從“管理思維”向“服務思維”躍遷的生動闡釋。當執法力量戴上“溫情手套”，當社區規劃傾聽百姓心聲，曾經的“違建難題”最終化作共建美好家園的黏合劑，讓老社區在更新中既守住了人間煙火氣，又迎來了治理現代化的新圖景。

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