深圳燃氣龍華分公司網格客服員正在進行燃氣安全檢查。 蔡宇晴 攝

　　燃氣安全，一頭系著千家萬戶的生命財產安全，一頭連著城市的平穩有序運行。然而，許多市民對燃氣安全知識了解不足，對燃氣設備的正確安裝、使用和維護存在認知盲區。近年來，深圳燃氣從被動處置轉向主動預防，從人工管理轉向智能管控，織密安全防護網，為城市千家萬戶的“煙火氣”保駕護航。

　　入戶檢查排除安全隱患

　　夏日高溫來襲，為守護社區“煙火氣”下的安全底線，深圳燃氣通過多樣舉措開展燃氣安全專項行動，全方位為居民營造安全穩定的用氣環境。

　　“要保持室內通風，用完燃氣記得關閉旋塞閥……”近日，記者跟隨深圳燃氣龍華分公司網格員程彩榮走進社區，實地探訪燃氣安全服務的“最后一公里”。7月1日，程彩榮走進錦順名居，開展入戶燃氣安全檢查。她手持專業儀器，對住戶燃氣管道接口、燃氣具、燃氣表等進行細致排查，不放過任何一處安全隱患。

　　程彩榮介紹，為了保障用戶的戶內燃氣安全，深圳燃氣每年會給燃氣用戶免費進行一次上門安檢，提前聯系小區告知上門安檢時間，小區物管會發通知或者張貼安檢公告，讓市民留人在家配合安檢。

　　錦順名居的業主梁女士表示，之前經常隨手在燃氣管道上搭掛物品，用完燃氣也沒有意識要隨手關閥，安檢員的燃氣安全提醒非常到位，自己在以后日常用氣時，也會有意識地養成良好的用氣習慣。

　　定期自檢做好日常預防

　　深圳燃氣表示，燃氣安全無小事，需要做好日常預防。“一開兩關”保平安，用氣場所務必開一扇窗保持通風；用完燃氣后要關閉灶具開關和灶前旋塞閥兩道閥門，長時間外出還需關閉入戶總閥。燃氣閥門與管道平行是開，垂直是關；使用燃具專用連接軟管：普通橡膠軟管易老化、龜裂，使用期限短，不符合國家規范要求。應該使用金屬軟管，更耐腐蝕、耐高溫、防鼠咬，其使用年限可達8年，常用的有金屬包覆軟管以及金屬波紋管；用氣不離人：烹飪時人不得遠離，防止干燒出現火災，有條件的用戶可以選用具備防干燒功能的燃具。此外，灶具使用必須選擇帶自動熄火保護裝置的灶具；灶具周圍不放置面粉、打火機、酒精等易燃物品；定期清潔灶具，防止火孔堵塞影響燃燒；使用后關閉灶具開關和灶前旋塞閥，長時間不用應關閉入戶總閥。

　　家庭裝修期間，燃氣設施的安全規范常被忽視。根據深圳市規定，已開通管道氣的用戶不得再使用瓶裝氣。家中若已通管道氣，必須將液化石油氣鋼瓶搬離，以防誤操作導致泄漏事故。裝修注意事項：嚴禁私自拆除、改裝、移動燃氣管道及固定管卡，如需改動應聯系燃氣公司專業人員；燃氣表及管道周圍應留有足夠空間，便于檢修和通風，禁止在燃氣設施附近安裝電源插座；不得違規將燃氣表、閥門及管道封閉在密閉空間(萬一泄漏更易積聚至爆炸極限，可能引發爆炸)；燃氣熱水器安裝必須由持有《燃氣具安裝維修工職業資格證書》或《燃氣具安裝維修工技能等級證書》的專業人員進行，以防錯接燃氣管及水管。

　　家用燃氣熱水器和灶具的判廢年限均為8年。超期使用的燃具會出現部件老化、性能衰退，容易引發燃燒不完全、一氧化碳中毒等事故。在選擇和使用熱水器時，嚴禁使用直排式、煙道式燃氣熱水器，推薦使用強排式或強制給排式熱水器，使用時要保持空氣流通，燃氣熱水器排煙管需采用金屬材質并直通室外，排煙管不可穿過臥室。

　　安全用氣三維防護體系

　　在應急防護方面，深圳燃氣相關負責人表示：可燃氣體報警器、緊急自動切斷閥、自閉閥是守護家庭燃氣安全的三道防線。當可燃氣體泄漏時，燃氣報警器檢測到氣體濃度達到報警值時，就會發出報警信號。緊急自動切斷閥接收到可燃氣體報警器發出的警報，可以聯動切斷戶內氣源。自閉閥是安裝于戶內燃氣系統管道上，當管道出現超壓、欠壓、過流時，無需電能或其他外部動力，可自動關閉的裝置。燃氣泄漏報警器是家庭安全的“電子哨兵”，隨著科學技術發展產生了四種不同的技術路線，有條件的家庭推薦選用激光式燃氣泄漏報警器。

　　與此同時，深圳燃氣介紹定期自檢四法——聞：注意類似臭雞蛋的特殊氣味。看：關閉燃氣具后觀察燃氣表末三位數字是否走動。聽：仔細辨別是否有“嘶嘶”漏氣聲。涂：用肥皂水涂抹管道接口，出現連續氣泡即為漏氣。應急處理四步法——發現泄漏請牢記“一關二開三跑四撥打”：立即關閉燃氣總閥；迅速打開門窗通風；撤離到戶外安全地點；在安全處撥打燃氣公司電話(深圳地區25199999)。泄漏現場切勿開關電器、使用電話或門鈴，避免產生火花引發爆燃。

　　讓市民安全感更有保障

　　深圳燃氣持續推進到期燃氣表更換工作。據悉，智能燃氣表不僅可以通過遠程延時關閥來控制安全風險，還能實現每月自動抄表計費，避免因無法按期入戶人工抄表產生氣費累積。用戶可通過“深圳燃氣”微信小程序→智能燃氣表，查詢每天實際用氣量、燃氣表電量等信息，輕松掌握用氣數據。還沒使用智能燃氣表的市民請自助報數(建議每月16日前)。微信報數：關注“深圳燃氣”公眾號→我要辦理→我要報數。支付寶報數：關注“深圳燃氣”生活號→燃氣服務→我要報數。

　　據介紹，市民可通過“深圳燃氣”微信小程序實現線上報數、繳費、預約安檢等一站式服務。關于氣費繳納的溫馨提示：請用戶及時繳納氣費，用戶可通過營業廳、微信、支付寶等渠道繳費。NB智能燃氣表支持租客自行充值使用。

　　安全用氣不僅關乎個人家庭，更關系到社區公共安全。無論春夏秋冬，保持通風是關鍵，定期檢查是保障，規范操作是根本。如遇燃氣問題，請隨時登錄“深圳燃氣”微信小程序尋求幫助；如遇緊急情況，請撥打深圳燃氣24小時服務熱線：0755-25199999(深圳地區)。安全用氣，從我做起，讓燃氣安全成為每個深圳家庭的堅實屏障。

　　深圳燃氣表示，將持續創新服務舉措，通過科技賦能、精細管理、宣傳教育等多管齊下，讓燃氣安全成為城市幸福生活的堅實保障。　　

　　采寫：南都記者 蔡宇晴 通訊員 張翔